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DocuWare: Erfahrungen und Bewertungen

198 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,3/ 5

Sehr gutaus 198 Bewertungen

87 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit4,1

  • Preis-Leistung3,9

  • Kundenservice4,3

  • Funktionsumfang4,5

Häufig gelobt

  • E-Mails werden automatisch und revisionssicher archiviert.38×
  • Die Volltextsuche findet jedes Dokument in Sekunden.28×
  • Dokumente lassen sich direkt aus Outlook und dem Scanner ablegen.24×
  • Die revisionssichere Archivierung nach GoBD hat sich bei der letzten Betriebsprüfung bewährt.23×

Häufig kritisiert

  • Zusätzliche Module treiben die Lizenzkosten.27×
  • Workflows einzurichten erfordert Schulung.25×
  • Einführung über Partner.18×
  • Die Einführung braucht ein ordentliches Projekt.16×

7 Bewertungen gefunden

Lisa A.

IT-Leiterin

2,0

Zu viele Baustellen im Alltag

Wir nutzen DocuWare seit gut einem Jahr vor allem für den digitalen Rechnungseingang. Im Alltag kostet es uns mehr Zeit, als es spart.

Das gefällt

Die Grundfunktionen laufen stabil.

Das gefällt nicht

Nach Updates funktionierten mehrfach Abläufe nicht mehr, die vorher liefen.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung1
Kundenservice2
Funktionsumfang2
  • Gesundheitswesen
  • ab 500 Mitarbeitende
  • Oldenburg, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

4 Personen fanden das hilfreich

Franziska M.

Kanzleimanagerin · Fischer Druckerei GmbH & Co. KG

2,0

Leider enttäuscht

DocuWare ist bei uns seit ein paar Monaten das zentrale Archiv für alle Abteilungen. Im Alltag kostet es uns mehr Zeit, als es spart.

Das gefällt

Die Grundfunktionen laufen stabil.

Das gefällt nicht

Auf Support-Anfragen haben wir teils über eine Woche gewartet.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung1
Kundenservice2
Funktionsumfang2
  • Steuerberatung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Kassel, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

2 Personen fanden das hilfreich

Nicole M.

Kaufmännische Leiterin · Mainblick Architekten GmbH

2,0

Mehr Aufwand als Nutzen

DocuWare ist bei uns seit vier Jahren das zentrale Archiv für alle Abteilungen. Im Alltag kostet es uns mehr Zeit, als es spart.

Das gefällt

Einzelne Funktionen sind durchaus gut gelöst.

Das gefällt nicht

Auf Support-Anfragen haben wir teils über eine Woche gewartet.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung1
Kundenservice2
Funktionsumfang3
  • Immobilien
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Essen, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

1 Person fand das hilfreich

Christian K.

Buchhalter · Hanse Kontor GmbH

2,0

Mehr Aufwand als Nutzen

DocuWare ist bei uns seit anderthalb Jahren das zentrale Archiv für alle Abteilungen. Im Alltag kostet es uns mehr Zeit, als es spart.

Das gefällt

Einzelne Funktionen sind durchaus gut gelöst.

Das gefällt nicht

Nach Updates funktionierten mehrfach Abläufe nicht mehr, die vorher liefen.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung1
Kundenservice2
Funktionsumfang2
  • Gesundheitswesen
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Graz, Österreich
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

3 Personen fanden das hilfreich

Holger K.

Geschäftsführer

2,0

Mehr Aufwand als Nutzen

Mit DocuWare haben wir unser Papierarchiv mit Hunderten Ordnern abgelöst. Im Alltag kostet es uns mehr Zeit, als es spart.

Das gefällt

Die Grundfunktionen laufen stabil.

Das gefällt nicht

Für unsere Anforderungen fehlen zu viele Funktionen, wir arbeiten mit Umwegen.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung2
Kundenservice2
Funktionsumfang2
  • Logistik & Transport
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Trier, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

Ayşe S.

Kanzleimanagerin · Elbtal IT-Service GmbH

2,0

Leider enttäuscht

Mit DocuWare haben wir unser Papierarchiv mit Hunderten Ordnern abgelöst. Im Alltag kostet es uns mehr Zeit, als es spart.

Das gefällt

Der Einstieg ist günstig.

Das gefällt nicht

Auf Support-Anfragen haben wir teils über eine Woche gewartet.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung1
Kundenservice2
Funktionsumfang2
  • Steuerberatung
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Berlin, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

9 Personen fanden das hilfreich

Stefan K.

Buchhalter

2,0

Zu viele Baustellen im Alltag

DocuWare ist bei uns seit einigen Wochen das zentrale Archiv für alle Abteilungen. Wir schauen uns derzeit nach Alternativen um.

Das gefällt

Der Einstieg ist günstig.

Das gefällt nicht

Die Kündigung war umständlicher als der Abschluss.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung2
Kundenservice2
Funktionsumfang3
  • Immobilien
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Wiesbaden, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

10 Personen fanden das hilfreich