Werbehinweis: Diese Seite enthält Partnerlinks, gekennzeichnet als „Anzeige“. Schließen Sie darüber einen Vertrag ab, erhalten wir eine Provision. Ihr Preis bleibt gleich, und auf unsere Bewertungen und Rangfolgen hat das keinen Einfluss. So finanzieren wir uns
Wir stellen beide Programme in 10 Kapiteln gegenüber: Preise mit Kostenrechner, Funktionen, Integrationen, Compliance, Support und unser Redaktionsurteil. Zuletzt aktualisiert am 22.09.2026.
Salesforce
Salesforce, Inc.
Das CRM für komplexe Vertriebsorganisationen
Zoho CRM
Zoho Corporation
Preiswertes CRM mit großem Funktionsumfang
Anzeige: „Zur Website“ führt über einen Partnerlink zum Anbieter. Kommt ein Vertrag zustande, erhalten wir eine Provision. Ihr Preis bleibt gleich, die Rangfolge ebenfalls. Mehr dazu
Anbieter, Preismodell, Testmöglichkeiten, Datenhaltung und Support auf einen Blick. Die Angaben stammen von den Herstellern und aus unserer eigenen Prüfung.
| Merkmal | Salesforce | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Anbieter | Salesforce, Inc. | Zoho Corporation |
| Firmensitz | San Francisco (USA), DE-Büro München, USA | Chennai (Indien), EU-Sitz Utrecht, Indien |
| Gegründet | 1999 | 1996 |
| Kategorie | CRM-Software | CRM-Software |
| Einstiegspreis | ab 25 € / Nutzer / Monat | ab 14 € / Nutzer / Monat |
| Abrechnung | je Nutzer | je Nutzer |
| Tarife | 4 Tarife | keine Angabe |
| Kostenlos testen | ja, kostenlos | ja, kostenlos |
| Kostenlose Demo | ja | ja |
| Gratis-Version | nein | ja |
| Datenhaltung | Rechenzentren in der EU | Rechenzentren in der EU |
| Abgedeckte Funktionen | 9 von 10 | 9 von 10 |
| Integrationen | 6 erfasst | 5 erfasst |
| Sprachen | Deutsch, Englisch, und weitere | Deutsch, Englisch |
| Verfügbar in | Deutschland, Österreich, Schweiz | Deutschland, Österreich, Schweiz |
| Support | E-Mail, Telefon, Hilfe-Center | E-Mail, Telefon, Hilfe-Center |
Jede Zeile vergleicht einen messbaren Wert. So sehen Sie auf einen Blick, wo die Stärken liegen, unabhängig davon, welches Programm insgesamt vorn liegt.
Gesamtbewertung
Durchschnitt aus Bedienbarkeit, Preis-Leistung, Service und Funktionsumfang
Einstiegspreis
gleiches Preismodell, direkt vergleichbar
Funktionsumfang
Anteil der für die Kategorie wichtigen Kernfunktionen
Integrationen
Anzahl der erfassten Anbindungen an andere Programme
Compliance
erfüllte Merkmale wie GoBD, DATEV, E-Rechnung, AVV und Serverstandort
Ausprobieren
Gratis-Version, Testphase und Demo
Support
Kontaktwege und Support auf Deutsch
Punktestand
Salesforce3Zoho CRM22 Disziplinen ohne klaren Vorsprung.
Der Punktestand gewichtet alle Disziplinen gleich. Für Ihre Entscheidung zählen die Punkte, die für Ihren Betrieb wichtig sind.
Wählen Sie Salesforce, wenn
Ideal für: Mittelgroße und große Vertriebsorganisationen.
Stärken
Schwächen
Wählen Sie Zoho CRM, wenn
Ideal für: Preisbewusste KMU mit breiten Anforderungen.
Stärken
Schwächen
Durchschnitt aus veröffentlichten Nutzerbewertungen.
| Kriterium | Salesforce | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Bedienbarkeit | 3,8 | 3,7 |
| Preis-Leistung | 3,8 | 4,1 |
| Kundenservice | 4,2 | 3,7 |
| Funktionsumfang | 4,6 | 4,0 |
| Gesamt | 4,3 | 3,9 |
Bedienbarkeit
Preis-Leistung
Kundenservice
Funktionsumfang
Gesamt
Redaktionsurteil Salesforce
4,3
Salesforce ist das mächtigste CRM am Markt und lässt sich an fast jeden Vertriebsprozess anpassen. Für kleine Teams ist es meist zu groß, für wachsende Vertriebsorganisationen oft alternativlos.
Nadeem Abbas · Stand 22.09.2026 · Ganzen Testbericht lesen
Redaktionsurteil Zoho CRM
4,1
Zoho CRM bietet viel Funktion für wenig Geld und eine kostenlose Edition für bis zu drei Nutzer. Die Einarbeitung ist etwas aufwendiger als bei Pipedrive.
Nadeem Abbas · Stand 22.09.2026 · Ganzen Testbericht lesen
Wir prüfen jede Kategorie gegen die Funktionen, die im Alltag wirklich zählen. Salesforce deckt 9 von 10 ab, Zoho CRM 9 von 10.
| Funktion | Salesforce | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Kontakt- & FirmenverwaltungKontakte, Firmen und Ansprechpartner zentral pflegen. | ||
| VertriebspipelineVerkaufschancen in Phasen verfolgen und prognostizieren. | ||
| AngebotserstellungAngebote direkt aus dem CRM erzeugen. | ||
| E-Mail-IntegrationE-Mails aus Outlook oder Gmail automatisch zuordnen. | ||
| Marketing-AutomationKampagnen, Newsletter und Lead-Scoring. | ||
| Aufgaben & WiedervorlagenTermine, Aufgaben und Wiedervorlagen im Team. | ||
| Berichte & DashboardsUmsatz, Pipeline und Aktivitäten auswerten. | ||
| Double-Opt-in-VerwaltungEinwilligungen DSGVO-konform dokumentieren. | ||
| Mobile AppKundendaten unterwegs abrufen und pflegen. | ||
| Telefonie-IntegrationAnrufe aus dem CRM starten und protokollieren. | ||
| Abgedeckt | 9 / 10 | 9 / 10 |
Besonders hervorzuheben bei Salesforce
Besonders hervorzuheben bei Zoho CRM
Welche Schnittstellen beide teilen und welche nur eines der Programme bietet. Viele Hersteller ergänzen weitere Anbindungen über Zapier oder eine offene API.
Nur Salesforce
3Bei beiden
3Nur Zoho CRM
2Alle Tarife mit aktuellen Nettopreisen laut Hersteller, dazu ein Rechner für Ihre Teamgröße. Achten Sie auf das Preismodell: Pauschalpreise und Preise je Nutzer verhalten sich bei wachsendem Team sehr unterschiedlich.
Salesforce
ab 25 € / Nutzer / Monat
Starter Suite
25 € / Nutzer / Monat
Pro Suitebeliebt
100 € / Nutzer / Monat
Core
195 € / Nutzer / Monat
Advanced
395 € / Nutzer / Monat
Zoho CRM
ab 14 € / Nutzer / Monat
Der Hersteller veröffentlicht keine Tarifliste. Preise gibt es auf Anfrage.
kostenlose Edition für bis zu 3 Nutzer
Kostenrechner
Was kostet der Einstiegstarif für Ihr Team?
Salesforce
je Nutzer
Vorher testen: kostenlose Testphase verfügbar.
Zoho CRM
günstigerje Nutzer · kostenlose Edition für bis zu 3 Nutzer
Vorher testen: kostenlose Testphase verfügbar.
Richtwert auf Basis des veröffentlichten Einstiegspreises, netto zzgl. 19 % Umsatzsteuer. Pauschaltarife enthalten nur eine begrenzte Zahl an Nutzern, größere Teams brauchen oft einen höheren Tarif. Einrichtung, Zusatzmodule und Aktionsrabatte sind nicht berücksichtigt.
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. 19 % Umsatzsteuer. Preise geprüft am 22.09.2026, Änderungen durch die Hersteller vorbehalten.
GoBD, DATEV, E-Rechnung und Serverstandort entscheiden darüber, ob Ihre Buchhaltung einer Betriebsprüfung standhält und die Zusammenarbeit mit der Kanzlei reibungslos läuft.
| Merkmal | Salesforce | Zoho CRM |
|---|---|---|
| ServerstandortWo die Daten gespeichert werden. Nach DSGVO ist ein Hosting in der EU gleichwertig; „Drittland“ erfordert zusätzliche Garantien. | EU | EU |
| DATEV-SchnittstelleEntscheidend für die Zusammenarbeit mit der Steuerkanzlei. | keine Angabe | keine Angabe |
| GoBD-konformUnveränderbare Buchungen und revisionssichere Archivierung nach den GoBD. | keine Angabe | keine Angabe |
| E-RechnungEmpfang seit 2025 Pflicht; Ausstellung ab 2027 (> 800.000 € Vorjahresumsatz) bzw. 2028. | keine Angabe | keine Angabe |
| ELSTER-ÜbermittlungUStVA bzw. Lohnsteueranmeldung direkt aus der Software an das Finanzamt. | keine Angabe | keine Angabe |
| AV-Vertrag (Art. 28 DSGVO)Pflicht, wenn der Anbieter personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeitet. | verfügbar | verfügbar |
| ISO 27001Zertifiziertes Informationssicherheits-Managementsystem. | ja | keine Angabe |
| Deutschsprachiger SupportHilfe per Telefon, E-Mail oder Chat auf Deutsch. | ja | ja |
| KontaktwegeWie Sie den Hersteller erreichen. | E-Mail, Telefon, Hilfe-Center | E-Mail, Telefon, Hilfe-Center |
| Sprachen der Oberfläche | Deutsch, Englisch, und weitere | Deutsch, Englisch |
Angaben nach Herstellerinformation, zuletzt geprüft am 22.09.2026. Keine Rechtsberatung.
Salesforce erreicht mit 4,3 von 5 Punkten die höhere Nutzerbewertung als Zoho CRM (3,9). Das heißt nicht, dass Salesforce für jedes Unternehmen die bessere Wahl ist. Prüfen Sie die Unterschiede bei Preis, Funktionen und Compliance unten.
Vorteile von Salesforce
Vorteile von Zoho CRM
Das Fazit ergibt sich aus Bewertungen, Preisen, Funktionen und Compliance-Angaben. Provisionen haben keinen Einfluss. Methodik.
Anzeige: Dieser Link ist ein Partnerlink. Bei einem Abschluss erhalten wir eine Provision. Für Sie ändert sich der Preis dadurch nicht. Unsere Bewertungen bleiben davon unberührt. Affiliate-Hinweis
vs.
Zum Vergleich
