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von Zoho Corporation
CRM-SoftwarePreiswertes CRM mit großem Funktionsumfang
Preisab 14 € / Nutzer / Monatnetto zzgl. MwSt.
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Zoho CRM bietet einen großen Funktionsumfang zu vergleichsweise niedrigen Preisen und ist Teil der Zoho-Suite mit über 50 Anwendungen. Für kleine Teams gibt es eine kostenlose Version.
Europäische Kunden werden aus einem EU-Rechenzentrum bedient.
Preisbewusste KMU mit breiten Anforderungen.
54 %
Kleinunternehmen
1 bis 49 Mitarbeitende
28 %
Mittelstand
50 bis 249 Mitarbeitende
18 %
Großunternehmen
ab 250 Mitarbeitende
Redaktionsnote
4,1
von 5 Punkten
Zoho CRM bietet viel Funktion für wenig Geld und eine kostenlose Edition für bis zu drei Nutzer. Die Einarbeitung ist etwas aufwendiger als bei Pipedrive.
Zoho CRM ist Teil einer großen Produktfamilie mit Buchhaltung, Helpdesk, Umfragen und mehr. Workflows, Berechtigungen und Berichte lassen sich weitgehend anpassen, auch in den günstigeren Editionen.
Die kostenlose Edition erlaubt bis zu drei Nutzer mit den wichtigsten Grundfunktionen. Die kostenpflichtigen Editionen Standard, Professional, Enterprise und Ultimate werden je Nutzer abgerechnet, eine kostenlose Testphase ist verfügbar. Die aktuellen Euro-Preise zeigt Zoho nach Auswahl der Währung auf der Preisseite an.
Für preisbewusste Teams, die bereit sind, etwas Zeit in die Einrichtung zu stecken, ist Zoho CRM ein sehr gutes Angebot. Rechenzentren in der EU stehen zur Verfügung.
Nadeem Abbas · Stand 22.09.2026 · Bewertet auf Basis von Herstellerangaben, geprüften Preislisten und Produktdokumentation. Die Redaktionsnote ist keine Nutzerbewertung und wird getrennt von diesen ausgewiesen. Provisionen haben keinen Einfluss. Unsere Methodik
GoBD, DATEV-Schnittstelle, E-Rechnung und Serverstandort entscheiden im deutschen Alltag oft mehr als der Preis. Unbekannte Werte kennzeichnen wir als „keine Angabe“ statt sie zu schätzen.
Wo die Daten gespeichert werden. Nach DSGVO ist ein Hosting in der EU gleichwertig; „Drittland“ erfordert zusätzliche Garantien.
Entscheidend für die Zusammenarbeit mit der Steuerkanzlei.
Unveränderbare Buchungen und revisionssichere Archivierung nach den GoBD.
Empfang seit 2025 Pflicht; Ausstellung ab 2027 (> 800.000 € Vorjahresumsatz) bzw. 2028.
UStVA bzw. Lohnsteueranmeldung direkt aus der Software an das Finanzamt.
Pflicht, wenn der Anbieter personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeitet.
Zertifiziertes Informationssicherheits-Managementsystem.
Hilfe per Telefon, E-Mail oder Chat auf Deutsch.
Angaben nach Herstellerinformation, zuletzt geprüft am 22.09.2026. Keine Rechtsberatung.
ab 14 € / Nutzer / Monat
Zoho Corporation veröffentlicht keine detaillierten Tarife. Die Kosten hängen in der Regel von Nutzerzahl, Modulen und Vertragslaufzeit ab.
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. 19 % Umsatzsteuer.
Zoho Books
Outlook
Gmail
Slack
ZapierE-Mail, Telefon, Hilfe-Center
Deutsch, Englisch
Ja · Kundenservice-Bewertung 3,7 / 5
Häufig gelobt
Häufig kritisiert
Laura M.
Sales Managerin
Zoho CRM ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.
Das gefällt
Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.
Das gefällt nicht
Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.
Mehmet M.
Geschäftsführer
Wir nutzen Zoho CRM seit einigen Jahren im Innen- und Außendienst. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.
Das gefällt
Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails. Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.
Das gefällt nicht
Nur Kleinigkeiten: Oberfläche teils überladen.
Christian B.
Marketing-Manager
Unser Vertrieb arbeitet seit anderthalb Jahren mit Zoho CRM. Klare Empfehlung.
Das gefällt
Die Hilfeartikel sind verständlich und aktuell. E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.
Das gefällt nicht
Nur Kleinigkeiten: Die Preise sind zuletzt spürbar gestiegen.
Nils S.
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst
Zoho CRM ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir haben den Vertrag inzwischen gekündigt.
Das gefällt
Die Oberfläche sieht modern aus.
Das gefällt nicht
Nach Updates funktionierten mehrfach Abläufe nicht mehr, die vorher liefen.
Visuelles Pipeline-CRM, das Vertriebsteams auf die nächsten Schritte fokussiert.
ab 14 € / Nutzer / Monat · netto
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CRM mit kostenloser Einstiegsversion und optionalen Hubs für Marketing, Vertrieb, Service und Content.
Kostenlos
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Hoch anpassbares CRM für mittlere und große Vertriebsorganisationen mit umfangreichem Ökosystem.
ab 25 € / Nutzer / Monat · netto
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Vertriebs-CRM, das tief in Microsoft 365, Teams und Power Platform integriert ist.
ab 56,30 € / Nutzer / Monat · netto
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