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Zoho CRM: Erfahrungen und Bewertungen

117 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

3,9/ 5

Gutaus 117 Bewertungen

73 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,7

  • Preis-Leistung4,1

  • Kundenservice3,7

  • Funktionsumfang4,0

Häufig gelobt

  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.16×
  • Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.15×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.13×
  • Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.13×

Häufig kritisiert

  • Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.13×
  • Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.10×
  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.9×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.9×

7 Bewertungen gefunden

Holger H.

Sales Manager

1,0

Für uns nicht die richtige Lösung

Unser Vertrieb arbeitet seit knapp einem Jahr mit Zoho CRM. Für uns leider ein Fehlgriff.

Das gefällt

Der Einstieg ist günstig.

Das gefällt nicht

Für unsere Anforderungen fehlen zu viele Funktionen, wir arbeiten mit Umwegen.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang1
  • Logistik & Transport
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Münster, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

Melanie W.

Sales Managerin

1,0

Hat unsere Erwartungen nicht erfüllt

Zoho CRM ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Für uns leider ein Fehlgriff.

Das gefällt

Der Einstieg ist günstig.

Das gefällt nicht

Nach Updates funktionierten mehrfach Abläufe nicht mehr, die vorher liefen.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang2
  • Agentur & Marketing
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Bielefeld, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

5 Personen fanden das hilfreich

Katarzyna R.

Mitarbeiterin Vertriebsinnendienst

1,0

Für uns nicht die richtige Lösung

Wir nutzen Zoho CRM seit Jahresbeginn im Innen- und Außendienst. Für uns leider ein Fehlgriff.

Das gefällt

Die Grundfunktionen laufen stabil.

Das gefällt nicht

Nach Updates funktionierten mehrfach Abläufe nicht mehr, die vorher liefen.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung2
Kundenservice1
Funktionsumfang1
  • Agentur & Marketing
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • München, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

11 Personen fanden das hilfreich

Oliver H.

Marketing-Manager · Werner Pflegedienst GmbH

1,0

Für uns nicht die richtige Lösung

Unser Vertrieb arbeitet seit ein paar Monaten mit Zoho CRM. Wir haben den Vertrag inzwischen gekündigt.

Das gefällt

Die Grundfunktionen laufen stabil.

Das gefällt nicht

Für unsere Anforderungen fehlen zu viele Funktionen, wir arbeiten mit Umwegen.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang1
  • Logistik & Transport
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Duisburg, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

Nils S.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

1,0

Hat unsere Erwartungen nicht erfüllt

Zoho CRM ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir haben den Vertrag inzwischen gekündigt.

Das gefällt

Die Oberfläche sieht modern aus.

Das gefällt nicht

Nach Updates funktionierten mehrfach Abläufe nicht mehr, die vorher liefen.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung2
Kundenservice1
Funktionsumfang1
  • Produktion & Fertigung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Ingolstadt, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

39 Personen fanden das hilfreich

David W.

Marketing-Manager

1,0

Mehr Aufwand als Nutzen

Unser Vertrieb arbeitet seit anderthalb Jahren mit Zoho CRM. Wir haben den Vertrag inzwischen gekündigt.

Das gefällt

Der Einstieg ist günstig.

Das gefällt nicht

Nach Updates funktionierten mehrfach Abläufe nicht mehr, die vorher liefen.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung2
Kundenservice1
Funktionsumfang1
  • Immobilien
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Karlsruhe, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

5 Personen fanden das hilfreich

Tobias H.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

1,0

Leider enttäuscht

Unser Vertrieb arbeitet seit Jahresbeginn mit Zoho CRM. Für uns leider ein Fehlgriff.

Das gefällt

Die Oberfläche sieht modern aus.

Das gefällt nicht

Für unsere Anforderungen fehlen zu viele Funktionen, wir arbeiten mit Umwegen.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung2
Kundenservice1
Funktionsumfang1
  • Agentur & Marketing
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Nürnberg, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate