Zum Inhalt springen

Werbehinweis: Diese Seite enthält Partnerlinks, gekennzeichnet als „Anzeige“. Schließen Sie darüber einen Vertrag ab, erhalten wir eine Provision. Ihr Preis bleibt gleich, und auf unsere Bewertungen und Rangfolgen hat das keinen Einfluss. So finanzieren wir uns

Zoho CRM Logo

Zoho CRM: Erfahrungen und Bewertungen

117 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

Bewertung schreibenKostenlos testen

Anzeige: Partnerlink. Bei Abschluss erhalten wir eine Provision, Ihr Preis ändert sich nicht. Mehr erfahren

Gesamtbewertung

3,9/ 5

Gutaus 117 Bewertungen

73 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,7

  • Preis-Leistung4,1

  • Kundenservice3,7

  • Funktionsumfang4,0

Häufig gelobt

  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.16×
  • Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.15×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.13×
  • Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.13×

Häufig kritisiert

  • Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.13×
  • Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.10×
  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.9×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.9×

117 Bewertungen gefunden

Florian S.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

2,0

Hat unsere Erwartungen nicht erfüllt

Wir nutzen Zoho CRM seit knapp einem Jahr im Innen- und Außendienst. Im Alltag kostet es uns mehr Zeit, als es spart.

Das gefällt

Die Grundfunktionen laufen stabil.

Das gefällt nicht

Die Kündigung war umständlicher als der Abschluss.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung2
Kundenservice1
Funktionsumfang2
  • Immobilien
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Saarbrücken, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

18 Personen fanden das hilfreich

Oliver K.

Vertriebsleiter

4,0

Gute Lösung mit kleinen Schwächen

Wir nutzen Zoho CRM seit gut einem halben Jahr im Innen- und Außendienst. Wir können Zoho CRM guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Die Anbindung an Slack läuft bei uns stabil. Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Die höheren Tarife werden schnell teuer.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Kiel, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

14 Personen fanden das hilfreich

Jana G.

Marketing-Managerin · Werner Pflegedienst GmbH & Co. KG

4,0

Solide Software, fairer Preis

Zoho CRM ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir können Zoho CRM guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht. Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice3
Funktionsumfang4
  • Produktion & Fertigung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Frankfurt am Main, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

15 Personen fanden das hilfreich

Philipp K.

Marketing-Manager · Bergmann Tischlerei GmbH

2,0

Zu viele Baustellen im Alltag

Zoho CRM ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir schauen uns derzeit nach Alternativen um.

Das gefällt

Die Oberfläche sieht modern aus.

Das gefällt nicht

Auf Support-Anfragen haben wir teils über eine Woche gewartet.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung3
Kundenservice2
Funktionsumfang2
  • Logistik & Transport
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Leipzig, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

26 Personen fanden das hilfreich

Alexander K.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

5,0

Kein Lead geht mehr verloren

Wir nutzen Zoho CRM seit vier Jahren im Innen- und Außendienst. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden. Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Die höheren Tarife werden schnell teuer.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Rechtsberatung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Dortmund, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

15 Personen fanden das hilfreich

Björn R.

Vertriebsleiter

4,0

Mit Zoho CRM endlich Ordnung

Unser Vertrieb arbeitet seit knapp einem Jahr mit Zoho CRM. Wir können Zoho CRM guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Die Oberfläche ist aufgeräumt, neue Kolleginnen und Kollegen finden sich schnell zurecht.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Deutsche Übersetzung nicht immer sauber.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice3
Funktionsumfang4
  • Logistik & Transport
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Hamburg, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

17 Personen fanden das hilfreich

Stefan B.

Geschäftsführer

5,0

Spart uns jede Woche mehrere Stunden

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb schon lange auf Zoho CRM umgestellt. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails. Updates kommen regelmäßig und ohne Ausfallzeiten.

Das gefällt nicht

Die Preise sind zuletzt spürbar gestiegen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • E-Commerce
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Potsdam, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

1 Person fand das hilfreich

Simone W.

Geschäftsführerin

5,0

Angebote direkt aus dem CRM

Unser Vertrieb arbeitet seit vielen Jahren mit Zoho CRM. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Der Support antwortet meist am selben Tag und kennt sich aus. Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.

Das gefällt nicht

Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Lübeck, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

1 Person fand das hilfreich

Miriam G.

Geschäftsführerin · Talblick Bäckerei GmbH

5,0

Das Team nutzt es gern, das sagt viel

Wir nutzen Zoho CRM seit fast zwei Jahren im Innen- und Außendienst. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Die Einrichtung war an einem Nachmittag erledigt. Größter Pluspunkt für uns: Teil der Zoho-Suite.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Preise sind zuletzt spürbar gestiegen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Wuppertal, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

10 Personen fanden das hilfreich

Lukas R.

Geschäftsführer · Kraus Handelshaus GmbH

4,0

Angebote direkt aus dem CRM

Unser Vertrieb arbeitet seit drei Jahren mit Zoho CRM. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Die Rechteverwaltung trennt Zugriffe sauber nach Rollen. Die mobile App ist im Außendienst sehr praktisch.

Das gefällt nicht

Die höheren Tarife werden schnell teuer.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • E-Commerce
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Hannover, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

1 Person fand das hilfreich