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von Salesforce, Inc.
CRM-SoftwareDas CRM für komplexe Vertriebsorganisationen
Preisab 25 € / Nutzer / Monatnetto zzgl. MwSt.
Kostenlos testenAnzeige: Partnerlink. Bei Abschluss erhalten wir eine Provision, Ihr Preis ändert sich nicht. Mehr erfahren
Salesforce Sales Cloud ist das weltweit verbreitetste CRM für Vertriebsorganisationen. Es lässt sich nahezu beliebig anpassen und über den AppExchange erweitern.
Mit der Hyperforce-Infrastruktur ist eine Datenhaltung in der EU möglich. Für kleinere Teams gibt es die Starter Suite.
Mittelgroße und große Vertriebsorganisationen.
52 %
Kleinunternehmen
1 bis 49 Mitarbeitende
31 %
Mittelstand
50 bis 249 Mitarbeitende
17 %
Großunternehmen
ab 250 Mitarbeitende
Redaktionsnote
4,3
von 5 Punkten
Salesforce ist das mächtigste CRM am Markt und lässt sich an fast jeden Vertriebsprozess anpassen. Für kleine Teams ist es meist zu groß, für wachsende Vertriebsorganisationen oft alternativlos.
Salesforce setzt seit Jahren den Maßstab für Vertriebssoftware. Pipelines, Prognosen, Gebietsmanagement, Angebote und Berichte lassen sich tief anpassen, und die Plattform wächst mit Unternehmen bis in Konzerngröße.
Die Starter Suite kostet 25 € je Nutzer im Monat, die Pro Suite 100 €. Darüber liegen Core für 195 €, Advanced für 395 € und Max für 550 € je Nutzer, jeweils bei jährlicher Zahlung. Hinzu kommen in der Praxis häufig Kosten für Implementierungspartner.
Die Starter Suite ist ein ordentlicher Einstieg für kleine Teams, die später wachsen wollen. Richtig spielt Salesforce seine Stärken aus, wenn mehrere Vertriebsteams, komplexe Freigaben und viele Integrationen zusammenkommen. Eine kostenlose Testphase wird für die kleineren Editionen angeboten.
Nadeem Abbas · Stand 22.09.2026 · Bewertet auf Basis von Herstellerangaben, geprüften Preislisten und Produktdokumentation. Die Redaktionsnote ist keine Nutzerbewertung und wird getrennt von diesen ausgewiesen. Provisionen haben keinen Einfluss. Unsere Methodik
GoBD, DATEV-Schnittstelle, E-Rechnung und Serverstandort entscheiden im deutschen Alltag oft mehr als der Preis. Unbekannte Werte kennzeichnen wir als „keine Angabe“ statt sie zu schätzen.
Wo die Daten gespeichert werden. Nach DSGVO ist ein Hosting in der EU gleichwertig; „Drittland“ erfordert zusätzliche Garantien.
Entscheidend für die Zusammenarbeit mit der Steuerkanzlei.
Unveränderbare Buchungen und revisionssichere Archivierung nach den GoBD.
Empfang seit 2025 Pflicht; Ausstellung ab 2027 (> 800.000 € Vorjahresumsatz) bzw. 2028.
UStVA bzw. Lohnsteueranmeldung direkt aus der Software an das Finanzamt.
Pflicht, wenn der Anbieter personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeitet.
Zertifiziertes Informationssicherheits-Managementsystem.
Hilfe per Telefon, E-Mail oder Chat auf Deutsch.
Angaben nach Herstellerinformation, zuletzt geprüft am 22.09.2026. Keine Rechtsberatung.
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. 19 % Umsatzsteuer. Listenpreise laut Anbieter, Stand September 2026. Aktionspreise und Jahresrabatte können abweichen.
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Outlook
Gmail
Slack
SAP
DocuSignE-Mail, Telefon, Hilfe-Center
Deutsch, Englisch, und weitere
Ja · Kundenservice-Bewertung 4,2 / 5
Häufig gelobt
Häufig kritisiert
Sabine F.
Geschäftsführerin
Wir nutzen Salesforce schon lange im Innen- und Außendienst. Klare Empfehlung.
Das gefällt
Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.
Das gefällt nicht
Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.
Leonie M.
Marketing-Managerin
Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit fast zwei Jahren auf Salesforce umgestellt. Klare Empfehlung.
Das gefällt
Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails. Die mobile App ist im Außendienst sehr praktisch.
Das gefällt nicht
Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.
Laura N.
Mitarbeiterin Vertriebsinnendienst
Wir nutzen Salesforce seit gut einem halben Jahr im Innen- und Außendienst. Wir schauen uns derzeit nach Alternativen um.
Das gefällt
Die Oberfläche sieht modern aus.
Das gefällt nicht
Die Kosten sind mit jedem zusätzlichen Nutzer deutlich gestiegen.
Oliver E.
Key Account Manager
Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit anderthalb Jahren auf Salesforce umgestellt. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.
Das gefällt
Updates kommen regelmäßig und ohne Ausfallzeiten.
Das gefällt nicht
Einige nützliche Funktionen gibt es nur im teureren Tarif.
Visuelles Pipeline-CRM, das Vertriebsteams auf die nächsten Schritte fokussiert.
ab 14 € / Nutzer / Monat · netto
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CRM mit kostenloser Einstiegsversion und optionalen Hubs für Marketing, Vertrieb, Service und Content.
Kostenlos
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Vertriebs-CRM, das tief in Microsoft 365, Teams und Power Platform integriert ist.
ab 56,30 € / Nutzer / Monat · netto
VergleichenSchlankes CRM aus Köln für kleine Teams, mit Serverstandort in Deutschland.
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