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Salesforce: Erfahrungen und Bewertungen

183 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,3/ 5

Sehr gutaus 183 Bewertungen

84 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,8

  • Preis-Leistung3,8

  • Kundenservice4,2

  • Funktionsumfang4,6

Häufig gelobt

  • Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.27×
  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.27×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.25×
  • Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.22×

Häufig kritisiert

  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.24×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.18×
  • Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.18×
  • Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.15×

100 Bewertungen gefunden

Claudia S.

Geschäftsführerin · Weber Logistik GmbH

5,0

Klare Empfehlung

Salesforce ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Manche Menüs sind verschachtelt, bis man alles findet, dauert es.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Wuppertal, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

Moritz M.

Key Account Manager · Heidebrand Kommunikation UG (haftungsbeschränkt)

5,0

Der Wechsel zu Salesforce hat sich gelohnt

Unser Vertrieb arbeitet seit drei Jahren mit Salesforce. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.

Das gefällt nicht

Bei größeren Datenmengen wird die Oberfläche spürbar langsamer.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Kiel, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

10 Personen fanden das hilfreich

Florian R.

Vertriebsleiter

5,0

Unser Vertrieb hat endlich den Überblick

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit vier Jahren auf Salesforce umgestellt. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails. Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Kiel, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

13 Personen fanden das hilfreich

Dimitrios M.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst · Körner Elektronik e. K.

5,0

Zuverlässig und durchdacht

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit einigen Jahren auf Salesforce umgestellt. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Updates kommen regelmäßig und ohne Ausfallzeiten. Die Oberfläche ist aufgeräumt, neue Kolleginnen und Kollegen finden sich schnell zurecht.

Das gefällt nicht

Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Wiesbaden, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

Claudia B.

Vertriebsleiterin · Hofmann Haustechnik GmbH

5,0

Spart uns jede Woche mehrere Stunden

Salesforce ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Die Hilfeartikel sind verständlich und aktuell. Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die höheren Tarife werden schnell teuer.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Bielefeld, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

19 Personen fanden das hilfreich

Tobias A.

Marketing-Manager · Werner Pflegedienst GmbH

5,0

Hat unseren Alltag spürbar vereinfacht

Unser Vertrieb arbeitet seit vielen Jahren mit Salesforce. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Nahezu unbegrenzt anpassbar. E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.

Das gefällt nicht

Bei größeren Datenmengen wird die Oberfläche spürbar langsamer.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • E-Commerce
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Ulm, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

5 Personen fanden das hilfreich

Carina S.

Sales Managerin

5,0

Unser Vertrieb hat endlich den Überblick

Wir nutzen Salesforce seit fast zwei Jahren im Innen- und Außendienst. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Seit wir mit Salesforce arbeiten, sind viele Excel-Listen überflüssig. Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Bremen, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

Maria K.

Key Account Managerin

5,0

Hat unseren Alltag spürbar vereinfacht

Salesforce ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt. Die Anbindung an Outlook läuft bei uns stabil.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Düsseldorf, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

9 Personen fanden das hilfreich

Matthias B.

Key Account Manager

5,0

Kontakte zentral statt in fünf Listen

Salesforce ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Forecasting auf Enterprise-Niveau.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Einführung meist mit Partner.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Bochum, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

32 Personen fanden das hilfreich

Katarzyna O.

Marketing-Managerin

5,0

Zuverlässig und durchdacht

Wir nutzen Salesforce seit gut einem Jahr im Innen- und Außendienst. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet. Größter Pluspunkt für uns: AppExchange-Ökosystem.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Münster, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre