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Microsoft Dynamics 365 Sales Logo

Microsoft Dynamics 365 Sales: Erfahrungen und Bewertungen

174 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,2/ 5

Sehr gutaus 174 Bewertungen

86 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,9

  • Preis-Leistung3,9

  • Kundenservice4,2

  • Funktionsumfang4,6

Häufig gelobt

  • Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.28×
  • E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.25×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.23×
  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.23×

Häufig kritisiert

  • Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.22×
  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.19×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.16×
  • Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.14×

19 Bewertungen gefunden

Tanja S.

Marketing-Managerin

3,0

Für den Alltag in Ordnung

Unser Vertrieb arbeitet seit gut einem halben Jahr mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Für den Alltag in Ordnung, bei Sonderfällen wird es mühsam.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert. Die Anbindung an Microsoft Teams läuft bei uns stabil.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Lizenzmodell komplex.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang4
  • Logistik & Transport
  • ab 500 Mitarbeitende
  • Lübeck, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

Nicole H.

Key Account Managerin · Fischer Druckerei GmbH

3,0

Erfüllt den Zweck, mehr nicht

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit fast zwei Jahren auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Für den Alltag in Ordnung, bei Sonderfällen wird es mühsam.

Das gefällt

E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet. Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.

Das gefällt nicht

Bei größeren Datenmengen wird die Oberfläche spürbar langsamer.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice2
Funktionsumfang4
  • Logistik & Transport
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Köln, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

10 Personen fanden das hilfreich

Franziska D.

Sales Managerin

3,0

Erfüllt den Zweck, mehr nicht

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt für unsere Betriebsgröße.

Das gefällt nicht

Individuelle Auswertungen sind nur eingeschränkt möglich.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang4
  • Agentur & Marketing
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Essen, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

18 Personen fanden das hilfreich

Alexander K.

Key Account Manager

3,0

Für den Alltag in Ordnung

Wir nutzen Microsoft Dynamics 365 Sales seit gut einem halben Jahr im Innen- und Außendienst. Für den Alltag in Ordnung, bei Sonderfällen wird es mühsam.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert. Seit wir mit Microsoft Dynamics 365 Sales arbeiten, sind viele Excel-Listen überflüssig.

Das gefällt nicht

Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung2
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Agentur & Marketing
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Saarbrücken, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

40 Personen fanden das hilfreich

Torsten B.

Vertriebsleiter · Albrecht Dentaltechnik GmbH & Co. KG

3,0

Licht und Schatten

Unser Vertrieb arbeitet seit gut einem Jahr mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Erfüllt seinen Zweck, begeistert aber nicht.

Das gefällt

Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.

Das gefällt nicht

Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang4
  • Produktion & Fertigung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Bochum, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

35 Personen fanden das hilfreich

Philipp S.

Vertriebsleiter

3,0

Für den Alltag in Ordnung

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit vier Jahren auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Erfüllt seinen Zweck, begeistert aber nicht.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Tiefe Microsoft-365-Integration. Größter Pluspunkt für uns: Power Platform.

Das gefällt nicht

Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Agentur & Marketing
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Freiburg im Breisgau, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

1 Person fand das hilfreich

Piotr K.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

3,0

Für den Alltag in Ordnung

Wir nutzen Microsoft Dynamics 365 Sales seit einigen Wochen im Innen- und Außendienst. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet. Größter Pluspunkt für uns: Power Platform.

Das gefällt nicht

Die Preise sind zuletzt spürbar gestiegen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung2
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • IT & Software
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Berlin, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

2 Personen fanden das hilfreich

Özlem G.

Sales Managerin · Wagner & Söhne GmbH & Co. KG

3,0

Licht und Schatten

Unser Vertrieb arbeitet seit vielen Jahren mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Für den Alltag in Ordnung, bei Sonderfällen wird es mühsam.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Power Platform. Die mobile App ist im Außendienst sehr praktisch.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Lizenzmodell komplex.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Logistik & Transport
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Regensburg, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

30 Personen fanden das hilfreich

Petra M.

Key Account Managerin

3,0

Solide, aber nicht perfekt

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb schon lange auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Erfüllt seinen Zweck, begeistert aber nicht.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Power Platform. Updates kommen regelmäßig und ohne Ausfallzeiten.

Das gefällt nicht

Bei größeren Datenmengen wird die Oberfläche spürbar langsamer.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung2
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Immobilien
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Essen, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre