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Microsoft Dynamics 365 Sales Logo

Microsoft Dynamics 365 Sales: Erfahrungen und Bewertungen

174 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,2/ 5

Sehr gutaus 174 Bewertungen

86 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,9

  • Preis-Leistung3,9

  • Kundenservice4,2

  • Funktionsumfang4,6

Häufig gelobt

  • Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.28×
  • E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.25×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.23×
  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.23×

Häufig kritisiert

  • Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.22×
  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.19×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.16×
  • Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.14×

74 Bewertungen gefunden

Oliver E.

Key Account Manager

4,0

Angebote direkt aus dem CRM

Wir nutzen Microsoft Dynamics 365 Sales seit vielen Jahren im Innen- und Außendienst. Wir können Microsoft Dynamics 365 Sales guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Copilot-Funktionen. Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.

Das gefällt nicht

Individuelle Auswertungen sind nur eingeschränkt möglich.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • E-Commerce
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Salzburg, Österreich
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

36 Personen fanden das hilfreich

Michael B.

Vertriebsleiter

4,0

Das Team nutzt es gern, das sagt viel

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit gut einem Jahr auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Der Support antwortet meist am selben Tag und kennt sich aus. Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.

Das gefällt nicht

Die Preise sind zuletzt spürbar gestiegen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Regensburg, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

4 Personen fanden das hilfreich

Timo S.

Marketing-Manager

4,0

Angebote direkt aus dem CRM

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit gut einem Jahr auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Wir können Microsoft Dynamics 365 Sales guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Die Anbindung an Power BI läuft bei uns stabil.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice3
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Chemnitz, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

8 Personen fanden das hilfreich

Laura F.

Geschäftsführerin · Seidel Immobilien GmbH

4,0

Solide Software, fairer Preis

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir können Microsoft Dynamics 365 Sales guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert. Größter Pluspunkt für uns: Copilot-Funktionen.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Kiel, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

15 Personen fanden das hilfreich

Daniela Z.

Sales Managerin · Nordsee Fahrzeugbau GmbH

4,0

Das Team nutzt es gern, das sagt viel

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir können Microsoft Dynamics 365 Sales guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails. Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • E-Commerce
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Wien, Österreich
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

12 Personen fanden das hilfreich

Franziska H.

Mitarbeiterin Vertriebsinnendienst

4,0

Kontakte zentral statt in fünf Listen

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.

Das gefällt nicht

Die höheren Tarife werden schnell teuer.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • IT & Software
  • ab 500 Mitarbeitende
  • Ingolstadt, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

9 Personen fanden das hilfreich

Thomas E.

Vertriebsleiter · Nordsee Fahrzeugbau GmbH & Co. KG

4,0

Im Alltag sehr hilfreich

Wir nutzen Microsoft Dynamics 365 Sales seit ein paar Monaten im Innen- und Außendienst. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Lizenzmodell komplex.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • E-Commerce
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Paderborn, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

9 Personen fanden das hilfreich

Tobias A.

Geschäftsführer

4,0

Mit Microsoft Dynamics 365 Sales endlich Ordnung

Unser Vertrieb arbeitet seit vielen Jahren mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Die Anbindung an Power BI läuft bei uns stabil. Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.

Das gefällt nicht

Die Datenübernahme aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Aachen, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

2 Personen fanden das hilfreich

Matthias E.

Sales Manager

4,0

Gute Lösung mit kleinen Schwächen

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit knapp einem Jahr auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt. Größter Pluspunkt für uns: Tiefe Microsoft-365-Integration.

Das gefällt nicht

Die Preise sind zuletzt spürbar gestiegen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • E-Commerce
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Mainz, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

5 Personen fanden das hilfreich

Michael S.

Geschäftsführer · Seidel Immobilien GmbH

4,0

Angebote direkt aus dem CRM

Unser Vertrieb arbeitet seit vier Jahren mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Seit wir mit Microsoft Dynamics 365 Sales arbeiten, sind viele Excel-Listen überflüssig. Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Einführung meist über Partner.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice3
Funktionsumfang4
  • Rechtsberatung
  • ab 500 Mitarbeitende
  • Hannover, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

18 Personen fanden das hilfreich