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Microsoft Dynamics 365 Sales Logo

Microsoft Dynamics 365 Sales: Erfahrungen und Bewertungen

174 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,2/ 5

Sehr gutaus 174 Bewertungen

86 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,9

  • Preis-Leistung3,9

  • Kundenservice4,2

  • Funktionsumfang4,6

Häufig gelobt

  • Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.28×
  • E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.25×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.23×
  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.23×

Häufig kritisiert

  • Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.22×
  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.19×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.16×
  • Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.14×

74 Bewertungen gefunden

Ayşe S.

Key Account Managerin

4,0

Kontakte zentral statt in fünf Listen

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet. Die Hilfeartikel sind verständlich und aktuell.

Das gefällt nicht

Die höheren Tarife werden schnell teuer.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • E-Commerce
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Göttingen, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

36 Personen fanden das hilfreich

Timo M.

Key Account Manager

4,0

Das Team nutzt es gern, das sagt viel

Wir nutzen Microsoft Dynamics 365 Sales seit anderthalb Jahren im Innen- und Außendienst. Wir können Microsoft Dynamics 365 Sales guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Erfurt, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

1 Person fand das hilfreich

Stefanie R.

Sales Managerin

4,0

Mit Microsoft Dynamics 365 Sales endlich Ordnung

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Die Anbindung an LinkedIn Sales Navigator läuft bei uns stabil. Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.

Das gefällt nicht

Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • ab 500 Mitarbeitende
  • Mainz, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

18 Personen fanden das hilfreich

Björn B.

Key Account Manager · Kaiser Feinkost AG

4,0

Kontakte zentral statt in fünf Listen

Unser Vertrieb arbeitet seit gut einem Jahr mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht. Updates kommen regelmäßig und ohne Ausfallzeiten.

Das gefällt nicht

Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • E-Commerce
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • St. Gallen, Schweiz
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

Benjamin M.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

4,0

Nach kurzer Einarbeitung ein echter Gewinn

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Updates kommen regelmäßig und ohne Ausfallzeiten. Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Lizenzmodell komplex.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • E-Commerce
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Zürich, Schweiz
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

Holger Z.

Geschäftsführer

4,0

Mit Microsoft Dynamics 365 Sales endlich Ordnung

Unser Vertrieb arbeitet seit anderthalb Jahren mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Wir können Microsoft Dynamics 365 Sales guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.

Das gefällt nicht

Die Preise sind zuletzt spürbar gestiegen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • E-Commerce
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Chemnitz, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

14 Personen fanden das hilfreich

Nina M.

Vertriebsleiterin · Albrecht Dentaltechnik GmbH

4,0

Kein Lead geht mehr verloren

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Die mobile App kann deutlich weniger als die Browser-Version.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Lübeck, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

1 Person fand das hilfreich

Tobias T.

Sales Manager

4,0

Unser Vertrieb hat endlich den Überblick

Unser Vertrieb arbeitet seit vier Jahren mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Der Support antwortet meist am selben Tag und kennt sich aus. Die mobile App ist im Außendienst sehr praktisch.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Salzburg, Österreich
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

11 Personen fanden das hilfreich

Frank R.

Sales Manager

4,0

Angebote direkt aus dem CRM

Wir nutzen Microsoft Dynamics 365 Sales seit einigen Jahren im Innen- und Außendienst. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden. Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Einführung meist über Partner.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Würzburg, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

Jens L.

Key Account Manager

4,0

Kein Lead geht mehr verloren

Unser Vertrieb arbeitet seit Jahresbeginn mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert. Größter Pluspunkt für uns: Copilot-Funktionen.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Lizenzmodell komplex.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Aachen, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

11 Personen fanden das hilfreich