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Microsoft Dynamics 365 Sales Logo

Microsoft Dynamics 365 Sales: Erfahrungen und Bewertungen

174 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,2/ 5

Sehr gutaus 174 Bewertungen

86 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,9

  • Preis-Leistung3,9

  • Kundenservice4,2

  • Funktionsumfang4,6

Häufig gelobt

  • Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.28×
  • E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.25×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.23×
  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.23×

Häufig kritisiert

  • Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.22×
  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.19×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.16×
  • Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.14×

74 Bewertungen gefunden

Lena M.

Marketing-Managerin

4,0

Die Pipeline-Ansicht macht den Unterschied

Unser Vertrieb arbeitet seit gut einem halben Jahr mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden. Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.

Das gefällt nicht

Der telefonische Support ist zu Stoßzeiten schwer erreichbar.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • IT & Software
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Berlin, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

1 Person fand das hilfreich

Carina M.

Vertriebsleiterin · Stadtwerk Kreativ GmbH

4,0

Gute Lösung mit kleinen Schwächen

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit drei Jahren auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Die mobile App ist im Außendienst sehr praktisch. Die Software läuft stabil, Ausfälle hatten wir praktisch keine.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • E-Commerce
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • St. Gallen, Schweiz
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

7 Personen fanden das hilfreich

Moritz D.

Geschäftsführer · Alpenblick Hotellerie GmbH

4,0

Gute Lösung mit kleinen Schwächen

Unser Vertrieb arbeitet seit vier Jahren mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Einführung meist über Partner.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Leipzig, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

12 Personen fanden das hilfreich

Özlem P.

Marketing-Managerin · Bergmann Tischlerei AG

4,0

Mit Microsoft Dynamics 365 Sales endlich Ordnung

Unser Vertrieb arbeitet seit einigen Wochen mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden. Größter Pluspunkt für uns: Copilot-Funktionen.

Das gefällt nicht

Der telefonische Support ist zu Stoßzeiten schwer erreichbar.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Agentur & Marketing
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Stuttgart, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

5 Personen fanden das hilfreich

Maria K.

Key Account Managerin

4,0

Angebote direkt aus dem CRM

Unser Vertrieb arbeitet schon lange mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Seit wir mit Microsoft Dynamics 365 Sales arbeiten, sind viele Excel-Listen überflüssig. Die Rechteverwaltung trennt Zugriffe sauber nach Rollen.

Das gefällt nicht

Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Rechtsberatung
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Paderborn, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

30 Personen fanden das hilfreich

Sandra P.

Geschäftsführerin · Brandt Elektrotechnik GmbH & Co. KG

4,0

Die Pipeline-Ansicht macht den Unterschied

Unser Vertrieb arbeitet seit einigen Jahren mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet. Die mobile App ist im Außendienst sehr praktisch.

Das gefällt nicht

Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Rechtsberatung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Freiburg im Breisgau, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

25 Personen fanden das hilfreich

Elena T.

Geschäftsführerin

4,0

Angebote direkt aus dem CRM

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit vier Jahren auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Wir können Microsoft Dynamics 365 Sales guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert. Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Die höheren Tarife werden schnell teuer.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Aachen, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

22 Personen fanden das hilfreich

Vanessa B.

Vertriebsleiterin · Heidebrand Kommunikation GmbH

4,0

Unser Vertrieb hat endlich den Überblick

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir können Microsoft Dynamics 365 Sales guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Die Hilfeartikel sind verständlich und aktuell. Die mobile App ist im Außendienst sehr praktisch.

Das gefällt nicht

Die höheren Tarife werden schnell teuer.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Stuttgart, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

25 Personen fanden das hilfreich

Jörg H.

Geschäftsführer · Sonnenhof Reisen GmbH

4,0

Kein Lead geht mehr verloren

Unser Vertrieb arbeitet seit anderthalb Jahren mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Die Einrichtung war an einem Nachmittag erledigt. Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.

Das gefällt nicht

Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • E-Commerce
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Mainz, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

7 Personen fanden das hilfreich

Holger W.

Geschäftsführer · Kaiser Feinkost GmbH

4,0

Macht, was es soll, und das zuverlässig

Unser Vertrieb arbeitet seit gut einem halben Jahr mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Wir können Microsoft Dynamics 365 Sales guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden. Die Oberfläche ist aufgeräumt, neue Kolleginnen und Kollegen finden sich schnell zurecht.

Das gefällt nicht

Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Agentur & Marketing
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Nürnberg, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

39 Personen fanden das hilfreich