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Paychex Deutschland: Erfahrungen und Bewertungen

195 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

3,8/ 5

Gutaus 195 Bewertungen

71 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,8

  • Preis-Leistung3,6

  • Kundenservice3,9

  • Funktionsumfang3,8

Häufig gelobt

  • Gesetzliche Änderungen zum Jahreswechsel sind immer rechtzeitig eingespielt.29×
  • Lohnsteueranmeldung und Beitragsnachweise gehen pünktlich raus, Fristen haben wir seitdem nicht mehr verpasst.27×
  • Die Abrechnungsvorschau zeigt Fehler, bevor etwas übermittelt wird.25×
  • Minijobs und Übergangsbereich rechnet die Software ohne Nacharbeit korrekt.25×

Häufig kritisiert

  • Rückrechnungen über mehrere Monate sind unübersichtlich.26×
  • Das Mitarbeiterportal könnte moderner sein.16×
  • Die Oberfläche ist nicht mehr zeitgemäß.16×
  • Ohne Lohn-Vorkenntnisse kommt man schnell an Grenzen.16×

33 Bewertungen gefunden

Holger F.

Steuerfachangestellter · Weber Logistik GmbH

3,0

Gute Ansätze, Luft nach oben

Wir nutzen Paychex Deutschland seit vier Jahren für die monatliche Entgeltabrechnung. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

Minijobs und Übergangsbereich rechnet die Software ohne Nacharbeit korrekt. Größter Pluspunkt für uns: Persönliche Ansprechpartner.

Das gefällt nicht

Einige nützliche Funktionen gibt es nur im teureren Tarif.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang3
  • Einzelhandel
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • München, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

Nina S.

Kaufmännische Leiterin

3,0

Erfüllt den Zweck, mehr nicht

Wir rechnen seit gut einem halben Jahr rund 104 Mitarbeitende mit Paychex Deutschland ab, inklusive Minijobs und Azubis. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

Updates kommen regelmäßig und ohne Ausfallzeiten.

Das gefällt nicht

Ohne Lohn-Vorkenntnisse kommt man schnell an Grenzen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Produktion & Fertigung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Chemnitz, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

3 Personen fanden das hilfreich

David S.

Lohnbuchhalter

3,0

Solide, aber nicht perfekt

Seit gut einem Jahr laufen Abrechnung und Meldewesen bei uns über Paychex Deutschland. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

Erstattungsanträge nach U1 und U2 stellen wir direkt aus der Software.

Das gefällt nicht

Die Hotline ist zum Monatsende oft überlastet.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Steuerberatung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Frankfurt am Main, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

2 Personen fanden das hilfreich

Jörg D.

Geschäftsführer

3,0

Erfüllt den Zweck, mehr nicht

Seit anderthalb Jahren laufen Abrechnung und Meldewesen bei uns über Paychex Deutschland. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

Die Anbindung an DATEV läuft bei uns stabil. Gesetzliche Änderungen zum Jahreswechsel sind immer rechtzeitig eingespielt.

Das gefällt nicht

Die Hotline ist zum Monatsende oft überlastet.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Gastronomie & Hotellerie
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Saarbrücken, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

15 Personen fanden das hilfreich

Lukas Z.

Geschäftsführer

3,0

Gute Ansätze, Luft nach oben

Wir nutzen Paychex Deutschland seit fast zwei Jahren für die monatliche Entgeltabrechnung. Erfüllt seinen Zweck, begeistert aber nicht.

Das gefällt

Gesetzliche Änderungen zum Jahreswechsel sind immer rechtzeitig eingespielt. Erstattungsanträge nach U1 und U2 stellen wir direkt aus der Software.

Das gefällt nicht

Die mobile App kann deutlich weniger als die Browser-Version.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Gesundheitswesen
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Düsseldorf, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

16 Personen fanden das hilfreich

Sven P.

Steuerfachangestellter

3,0

Für den Alltag in Ordnung

Die Lohnabrechnung machen wir seit einigen Wochen selbst statt über die Kanzlei. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

Die Rechteverwaltung trennt Zugriffe sauber nach Rollen. Gesetzliche Änderungen zum Jahreswechsel sind immer rechtzeitig eingespielt.

Das gefällt nicht

Die Hotline ist zum Monatsende oft überlastet.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung2
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Gastronomie & Hotellerie
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Kiel, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

1 Person fand das hilfreich

Moritz H.

Lohnbuchhalter · Schuster Messebau GmbH

3,0

Erfüllt den Zweck, mehr nicht

Die Lohnabrechnung machen wir seit anderthalb Jahren selbst statt über die Kanzlei. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

Der ELStAM-Abruf funktioniert automatisch, Steuerklassenwechsel kommen zuverlässig an.

Das gefällt nicht

Die Oberfläche ist nicht mehr zeitgemäß.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Produktion & Fertigung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Köln, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

Jan B.

Steuerfachangestellter

3,0

Erfüllt den Zweck, mehr nicht

Wir nutzen Paychex Deutschland seit vier Jahren für die monatliche Entgeltabrechnung. Für den Alltag in Ordnung, bei Sonderfällen wird es mühsam.

Das gefällt

Erstattungsanträge nach U1 und U2 stellen wir direkt aus der Software. Der ELStAM-Abruf funktioniert automatisch, Steuerklassenwechsel kommen zuverlässig an.

Das gefällt nicht

Das Mitarbeiterportal könnte moderner sein.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Gastronomie & Hotellerie
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Mannheim, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

Torsten J.

Geschäftsführer

3,0

Für den Alltag in Ordnung

Wir nutzen Paychex Deutschland seit ein paar Monaten für die monatliche Entgeltabrechnung. Für den Alltag in Ordnung, bei Sonderfällen wird es mühsam.

Das gefällt

Minijobs und Übergangsbereich rechnet die Software ohne Nacharbeit korrekt.

Das gefällt nicht

Das Mitarbeiterportal könnte moderner sein.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung2
Kundenservice4
Funktionsumfang2
  • Gastronomie & Hotellerie
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Innsbruck, Österreich
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

3 Personen fanden das hilfreich

Melanie R.

Personalsachbearbeiterin · Lorenz Optik GmbH

3,0

Licht und Schatten

Die Lohnabrechnung machen wir seit gut einem halben Jahr selbst statt über die Kanzlei. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

Die Mitarbeitenden bekommen ihre Abrechnungen digital, das Drucken und Kuvertieren entfällt. Größter Pluspunkt für uns: Persönliche Ansprechpartner.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Weniger Kontrolle über den Prozess.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Handwerk
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Karlsruhe, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

13 Personen fanden das hilfreich