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Paychex Deutschland: Erfahrungen und Bewertungen

195 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

3,8/ 5

Gutaus 195 Bewertungen

71 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,8

  • Preis-Leistung3,6

  • Kundenservice3,9

  • Funktionsumfang3,8

Häufig gelobt

  • Gesetzliche Änderungen zum Jahreswechsel sind immer rechtzeitig eingespielt.29×
  • Lohnsteueranmeldung und Beitragsnachweise gehen pünktlich raus, Fristen haben wir seitdem nicht mehr verpasst.27×
  • Die Abrechnungsvorschau zeigt Fehler, bevor etwas übermittelt wird.25×
  • Minijobs und Übergangsbereich rechnet die Software ohne Nacharbeit korrekt.25×

Häufig kritisiert

  • Rückrechnungen über mehrere Monate sind unübersichtlich.26×
  • Das Mitarbeiterportal könnte moderner sein.16×
  • Die Oberfläche ist nicht mehr zeitgemäß.16×
  • Ohne Lohn-Vorkenntnisse kommt man schnell an Grenzen.16×

11 Bewertungen gefunden

Laura R.

Personalsachbearbeiterin

1,0

Für uns nicht die richtige Lösung

Die Lohnabrechnung machen wir seit drei Jahren selbst statt über die Kanzlei. Wir haben den Vertrag inzwischen gekündigt.

Das gefällt

Der Einstieg ist günstig.

Das gefällt nicht

Für unsere Anforderungen fehlen zu viele Funktionen, wir arbeiten mit Umwegen.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang2
  • Handwerk
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Rostock, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

11 Personen fanden das hilfreich

Jan H.

Kaufmännischer Leiter

1,0

Mehr Aufwand als Nutzen

Seit vier Jahren laufen Abrechnung und Meldewesen bei uns über Paychex Deutschland. Für uns leider ein Fehlgriff.

Das gefällt

Einzelne Funktionen sind durchaus gut gelöst.

Das gefällt nicht

Für unsere Anforderungen fehlen zu viele Funktionen, wir arbeiten mit Umwegen.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang1
  • Logistik & Transport
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Paderborn, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

24 Personen fanden das hilfreich

Daniel R.

Leiter Personal

1,0

Leider enttäuscht

Wir nutzen Paychex Deutschland seit gut einem halben Jahr für die monatliche Entgeltabrechnung. Für uns leider ein Fehlgriff.

Das gefällt

Die Grundfunktionen laufen stabil.

Das gefällt nicht

Nach Updates funktionierten mehrfach Abläufe nicht mehr, die vorher liefen.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang1
  • Handwerk
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Mannheim, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

Fabian O.

Geschäftsführer

1,0

Hat unsere Erwartungen nicht erfüllt

Wir rechnen seit Jahresbeginn rund 2 Mitarbeitende mit Paychex Deutschland ab, inklusive Minijobs und Azubis. Wir haben den Vertrag inzwischen gekündigt.

Das gefällt

Einzelne Funktionen sind durchaus gut gelöst.

Das gefällt nicht

Die Kündigung war umständlicher als der Abschluss.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang1
  • Logistik & Transport
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Rostock, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

Tobias K.

Personalsachbearbeiter

1,0

Für uns nicht die richtige Lösung

Wir rechnen seit ein paar Monaten rund 35 Mitarbeitende mit Paychex Deutschland ab, inklusive Minijobs und Azubis. Wir haben den Vertrag inzwischen gekündigt.

Das gefällt

Die Oberfläche sieht modern aus.

Das gefällt nicht

Für unsere Anforderungen fehlen zu viele Funktionen, wir arbeiten mit Umwegen.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang2
  • Produktion & Fertigung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Oldenburg, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

29 Personen fanden das hilfreich

Piotr G.

Leiter Personal

1,0

Hat unsere Erwartungen nicht erfüllt

Seit einigen Jahren laufen Abrechnung und Meldewesen bei uns über Paychex Deutschland. Wir haben den Vertrag inzwischen gekündigt.

Das gefällt

Die Oberfläche sieht modern aus.

Das gefällt nicht

Nach Updates funktionierten mehrfach Abläufe nicht mehr, die vorher liefen.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang1
  • Gastronomie & Hotellerie
  • ab 500 Mitarbeitende
  • St. Gallen, Schweiz
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

2 Personen fanden das hilfreich

Stefan L.

Kaufmännischer Leiter

1,0

Hat unsere Erwartungen nicht erfüllt

Wir rechnen seit knapp einem Jahr rund 15 Mitarbeitende mit Paychex Deutschland ab, inklusive Minijobs und Azubis. Für uns leider ein Fehlgriff.

Das gefällt

Die Grundfunktionen laufen stabil.

Das gefällt nicht

Die Kosten sind mit jedem zusätzlichen Nutzer deutlich gestiegen.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang1
  • Produktion & Fertigung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Dortmund, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

8 Personen fanden das hilfreich

Nicole K.

Personalsachbearbeiterin

1,0

Für uns nicht die richtige Lösung

Seit gut einem Jahr laufen Abrechnung und Meldewesen bei uns über Paychex Deutschland. Wir haben den Vertrag inzwischen gekündigt.

Das gefällt

Die Grundfunktionen laufen stabil.

Das gefällt nicht

Auf Support-Anfragen haben wir teils über eine Woche gewartet.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang1
  • Bauwesen
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Essen, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

8 Personen fanden das hilfreich

Markus N.

Lohnbuchhalter

1,0

Für uns nicht die richtige Lösung

Die Lohnabrechnung machen wir seit Jahresbeginn selbst statt über die Kanzlei. Für uns leider ein Fehlgriff.

Das gefällt

Der Einstieg ist günstig.

Das gefällt nicht

Nach Updates funktionierten mehrfach Abläufe nicht mehr, die vorher liefen.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang1
  • Einzelhandel
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Graz, Österreich
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

Elena S.

Steuerfachangestellte

1,0

Mehr Aufwand als Nutzen

Seit einigen Wochen laufen Abrechnung und Meldewesen bei uns über Paychex Deutschland. Wir haben den Vertrag inzwischen gekündigt.

Das gefällt

Die Oberfläche sieht modern aus.

Das gefällt nicht

Die Kündigung war umständlicher als der Abschluss.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang1
  • Bauwesen
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Bremen, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate