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Paychex Deutschland: Erfahrungen und Bewertungen

195 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

3,8/ 5

Gutaus 195 Bewertungen

71 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,8

  • Preis-Leistung3,6

  • Kundenservice3,9

  • Funktionsumfang3,8

Häufig gelobt

  • Gesetzliche Änderungen zum Jahreswechsel sind immer rechtzeitig eingespielt.29×
  • Lohnsteueranmeldung und Beitragsnachweise gehen pünktlich raus, Fristen haben wir seitdem nicht mehr verpasst.27×
  • Die Abrechnungsvorschau zeigt Fehler, bevor etwas übermittelt wird.25×
  • Minijobs und Übergangsbereich rechnet die Software ohne Nacharbeit korrekt.25×

Häufig kritisiert

  • Rückrechnungen über mehrere Monate sind unübersichtlich.26×
  • Das Mitarbeiterportal könnte moderner sein.16×
  • Die Oberfläche ist nicht mehr zeitgemäß.16×
  • Ohne Lohn-Vorkenntnisse kommt man schnell an Grenzen.16×

13 Bewertungen gefunden

Sven R.

Personalsachbearbeiter

2,0

Hat unsere Erwartungen nicht erfüllt

Die Lohnabrechnung machen wir seit gut einem Jahr selbst statt über die Kanzlei. Wir schauen uns derzeit nach Alternativen um.

Das gefällt

Der Einstieg ist günstig.

Das gefällt nicht

Die Kosten sind mit jedem zusätzlichen Nutzer deutlich gestiegen.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung2
Kundenservice2
Funktionsumfang2
  • Gastronomie & Hotellerie
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Linz, Österreich
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

8 Personen fanden das hilfreich

Ines P.

Personalsachbearbeiterin

2,0

Zu viele Baustellen im Alltag

Wir rechnen seit einigen Jahren rund 73 Mitarbeitende mit Paychex Deutschland ab, inklusive Minijobs und Azubis. Wir schauen uns derzeit nach Alternativen um.

Das gefällt

Einzelne Funktionen sind durchaus gut gelöst.

Das gefällt nicht

Die Einarbeitung hat viel länger gedauert, als uns im Vertrieb versprochen wurde.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung2
Kundenservice2
Funktionsumfang2
  • Handwerk
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Düsseldorf, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

9 Personen fanden das hilfreich

Sandra F.

Geschäftsführerin

2,0

Hat unsere Erwartungen nicht erfüllt

Seit einigen Wochen laufen Abrechnung und Meldewesen bei uns über Paychex Deutschland. Im Alltag kostet es uns mehr Zeit, als es spart.

Das gefällt

Der Einstieg ist günstig.

Das gefällt nicht

Die Kündigung war umständlicher als der Abschluss.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung2
Kundenservice2
Funktionsumfang2
  • Handwerk
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Dresden, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

30 Personen fanden das hilfreich

Kerstin S.

Leiterin Personal

2,0

Leider enttäuscht

Wir nutzen Paychex Deutschland seit knapp einem Jahr für die monatliche Entgeltabrechnung. Im Alltag kostet es uns mehr Zeit, als es spart.

Das gefällt

Einzelne Funktionen sind durchaus gut gelöst.

Das gefällt nicht

Die Kosten sind mit jedem zusätzlichen Nutzer deutlich gestiegen.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung1
Kundenservice2
Funktionsumfang2
  • Produktion & Fertigung
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Koblenz, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

5 Personen fanden das hilfreich

Nicole W.

Steuerfachangestellte · Hofmann Haustechnik GmbH

2,0

Leider enttäuscht

Wir nutzen Paychex Deutschland seit gut einem halben Jahr für die monatliche Entgeltabrechnung. Im Alltag kostet es uns mehr Zeit, als es spart.

Das gefällt

Einzelne Funktionen sind durchaus gut gelöst.

Das gefällt nicht

Die Kosten sind mit jedem zusätzlichen Nutzer deutlich gestiegen.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung2
Kundenservice2
Funktionsumfang2
  • Gastronomie & Hotellerie
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Graz, Österreich
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

34 Personen fanden das hilfreich

Susanne S.

Personalsachbearbeiterin

2,0

Leider enttäuscht

Wir nutzen Paychex Deutschland seit ein paar Monaten für die monatliche Entgeltabrechnung. Im Alltag kostet es uns mehr Zeit, als es spart.

Das gefällt

Der Einstieg ist günstig.

Das gefällt nicht

Nach Updates funktionierten mehrfach Abläufe nicht mehr, die vorher liefen.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung2
Kundenservice2
Funktionsumfang2
  • Gesundheitswesen
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Osnabrück, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

1 Person fand das hilfreich

Jens B.

Leiter Personal

2,0

Hat unsere Erwartungen nicht erfüllt

Wir rechnen seit fast zwei Jahren rund 417 Mitarbeitende mit Paychex Deutschland ab, inklusive Minijobs und Azubis. Im Alltag kostet es uns mehr Zeit, als es spart.

Das gefällt

Der Einstieg ist günstig.

Das gefällt nicht

Für unsere Anforderungen fehlen zu viele Funktionen, wir arbeiten mit Umwegen.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung2
Kundenservice2
Funktionsumfang2
  • Bauwesen
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Osnabrück, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

12 Personen fanden das hilfreich

Jörg G.

Geschäftsführer

2,0

Zu viele Baustellen im Alltag

Wir rechnen seit gut einem halben Jahr rund 18 Mitarbeitende mit Paychex Deutschland ab, inklusive Minijobs und Azubis. Im Alltag kostet es uns mehr Zeit, als es spart.

Das gefällt

Der Einstieg ist günstig.

Das gefällt nicht

Nach Updates funktionierten mehrfach Abläufe nicht mehr, die vorher liefen.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung2
Kundenservice2
Funktionsumfang2
  • Handwerk
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • München, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

6 Personen fanden das hilfreich

Julia H.

Lohnbuchhalterin

2,0

Für uns nicht die richtige Lösung

Seit Jahresbeginn laufen Abrechnung und Meldewesen bei uns über Paychex Deutschland. Wir schauen uns derzeit nach Alternativen um.

Das gefällt

Einzelne Funktionen sind durchaus gut gelöst.

Das gefällt nicht

Die Kündigung war umständlicher als der Abschluss.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung2
Kundenservice2
Funktionsumfang2
  • Einzelhandel
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Trier, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

11 Personen fanden das hilfreich

Elena B.

Kaufmännische Leiterin

2,0

Zu viele Baustellen im Alltag

Wir nutzen Paychex Deutschland seit gut einem halben Jahr für die monatliche Entgeltabrechnung. Im Alltag kostet es uns mehr Zeit, als es spart.

Das gefällt

Einzelne Funktionen sind durchaus gut gelöst.

Das gefällt nicht

Die Einarbeitung hat viel länger gedauert, als uns im Vertrieb versprochen wurde.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung2
Kundenservice2
Funktionsumfang2
  • Einzelhandel
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Bern, Schweiz
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

3 Personen fanden das hilfreich