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Salesforce: Erfahrungen und Bewertungen

183 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,3/ 5

Sehr gutaus 183 Bewertungen

84 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,8

  • Preis-Leistung3,8

  • Kundenservice4,2

  • Funktionsumfang4,6

Häufig gelobt

  • Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.27×
  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.27×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.25×
  • Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.22×

Häufig kritisiert

  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.24×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.18×
  • Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.18×
  • Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.15×

100 Bewertungen gefunden

Daniel R.

Vertriebsleiter

5,0

Der Wechsel zu Salesforce hat sich gelohnt

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit anderthalb Jahren auf Salesforce umgestellt. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Die Hilfeartikel sind verständlich und aktuell. Größter Pluspunkt für uns: AppExchange-Ökosystem.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Datenübernahme aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Osnabrück, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

14 Personen fanden das hilfreich

Nina M.

Geschäftsführerin · Brückner Verpackung GmbH

5,0

Hat unseren Alltag spürbar vereinfacht

Wir nutzen Salesforce seit fast zwei Jahren im Innen- und Außendienst. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Die Oberfläche ist aufgeräumt, neue Kolleginnen und Kollegen finden sich schnell zurecht. Die Anbindung an DocuSign läuft bei uns stabil.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Leipzig, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

Sebastian W.

Key Account Manager · Kraus Handelshaus GmbH

5,0

Unser Vertrieb hat endlich den Überblick

Unser Vertrieb arbeitet seit einigen Wochen mit Salesforce. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Die Anbindung an SAP läuft bei uns stabil.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Wuppertal, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

16 Personen fanden das hilfreich

Lisa Z.

Sales Managerin · Rheinufer Digital GmbH

5,0

Der Wechsel zu Salesforce hat sich gelohnt

Wir nutzen Salesforce seit gut einem Jahr im Innen- und Außendienst. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden. Updates kommen regelmäßig und ohne Ausfallzeiten.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Bei größeren Datenmengen wird die Oberfläche spürbar langsamer.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Hannover, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

Nicole L.

Mitarbeiterin Vertriebsinnendienst · Hofmann Haustechnik GmbH & Co. KG

5,0

Das Team nutzt es gern, das sagt viel

Wir nutzen Salesforce seit vier Jahren im Innen- und Außendienst. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails. Der Support antwortet meist am selben Tag und kennt sich aus.

Das gefällt nicht

Manche Menüs sind verschachtelt, bis man alles findet, dauert es.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • ab 500 Mitarbeitende
  • Bielefeld, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

23 Personen fanden das hilfreich

Melanie S.

Vertriebsleiterin

5,0

Würden wir sofort wieder wählen

Salesforce ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Der Support antwortet meist am selben Tag und kennt sich aus.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Rechtsberatung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Magdeburg, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

16 Personen fanden das hilfreich

Frank M.

Sales Manager · Seidel Immobilien GmbH

5,0

Kontakte zentral statt in fünf Listen

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit einigen Jahren auf Salesforce umgestellt. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Saarbrücken, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

Sabine B.

Vertriebsleiterin

5,0

Die Pipeline-Ansicht macht den Unterschied

Unser Vertrieb arbeitet schon lange mit Salesforce. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Die Hilfeartikel sind verständlich und aktuell. Seit wir mit Salesforce arbeiten, sind viele Excel-Listen überflüssig.

Das gefällt nicht

Die höheren Tarife werden schnell teuer.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Bremen, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

3 Personen fanden das hilfreich

Nina M.

Mitarbeiterin Vertriebsinnendienst

5,0

Zuverlässig und durchdacht

Unser Vertrieb arbeitet seit gut einem Jahr mit Salesforce. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden. Die Hilfeartikel sind verständlich und aktuell.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Wuppertal, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

Heike N.

Mitarbeiterin Vertriebsinnendienst

5,0

Unser Vertrieb hat endlich den Überblick

Unser Vertrieb arbeitet seit einigen Jahren mit Salesforce. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Seit wir mit Salesforce arbeiten, sind viele Excel-Listen überflüssig. Die Oberfläche ist aufgeräumt, neue Kolleginnen und Kollegen finden sich schnell zurecht.

Das gefällt nicht

Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Leipzig, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

17 Personen fanden das hilfreich