Werbehinweis: Diese Seite enthält Partnerlinks, gekennzeichnet als „Anzeige“. Schließen Sie darüber einen Vertrag ab, erhalten wir eine Provision. Ihr Preis bleibt gleich, und auf unsere Bewertungen und Rangfolgen hat das keinen Einfluss. So finanzieren wir uns

Salesforce: Erfahrungen und Bewertungen

183 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

Bewertung schreiben Kostenlos testen

Anzeige: Partnerlink. Bei Abschluss erhalten wir eine Provision, Ihr Preis ändert sich nicht. Mehr erfahren

Gesamtbewertung

4,3/ 5

Sehr gutaus 183 Bewertungen

84 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

Bedienbarkeit3,8
Preis-Leistung3,8
Kundenservice4,2
Funktionsumfang4,6

Häufig gelobt

Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.27×
Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.27×
Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.25×
Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.22×

Häufig kritisiert

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.24×
Die höheren Tarife werden schnell teuer.18×
Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.18×
Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.15×

Land

Branche

Unternehmensgröße

Rechtsform

Nutzungsdauer

Sterne

Sortierung

53 Bewertungen gefunden

Jan T.

Vertriebsleiter · Elbtal IT-Service GmbH

4,0

02.07.2026

„Das Team nutzt es gern, das sagt viel“

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit vier Jahren auf Salesforce umgestellt. Wir können Salesforce guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet. Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Einführung meist mit Partner.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5

David O.

Key Account Manager

4,0

07.06.2026

„Das Team nutzt es gern, das sagt viel“

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit drei Jahren auf Salesforce umgestellt. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht. Die Hilfeartikel sind verständlich und aktuell.

Das gefällt nicht

Manche Menüs sind verschachtelt, bis man alles findet, dauert es.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5

Sven M.

Key Account Manager

4,0

03.06.2026

„Macht, was es soll, und das zuverlässig“

Wir nutzen Salesforce seit einigen Jahren im Innen- und Außendienst. Wir können Salesforce guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert. Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5

Melanie L.

Geschäftsführerin · Brückner Verpackung GmbH

4,0

10.05.2026

„Angebote direkt aus dem CRM“

Unser Vertrieb arbeitet seit ein paar Monaten mit Salesforce. Wir können Salesforce guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Forecasting auf Enterprise-Niveau.

Das gefällt nicht

Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5

Melanie B.

Mitarbeiterin Vertriebsinnendienst

4,0

07.05.2026

„Das Team nutzt es gern, das sagt viel“

Wir nutzen Salesforce seit anderthalb Jahren im Innen- und Außendienst. Wir können Salesforce guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert. Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Einführung meist mit Partner.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5

Daniel B.

Key Account Manager

4,0

02.05.2026

„Kein Lead geht mehr verloren“

Unser Vertrieb arbeitet seit fast zwei Jahren mit Salesforce. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Die mobile App ist im Außendienst sehr praktisch.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Teuer in höheren Editionen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5

David T.

Key Account Manager

4,0

01.05.2026

„Das Team nutzt es gern, das sagt viel“

Unser Vertrieb arbeitet seit einigen Jahren mit Salesforce. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Die Einrichtung war an einem Nachmittag erledigt. Die Oberfläche ist aufgeräumt, neue Kolleginnen und Kollegen finden sich schnell zurecht.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang5

Katrin T.

Key Account Managerin

4,0

25.04.2026

„Gute Lösung mit kleinen Schwächen“

Unser Vertrieb arbeitet seit gut einem Jahr mit Salesforce. Wir können Salesforce guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Einführung meist mit Partner.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5

Sabine D.

Key Account Managerin · Elbtal IT-Service GmbH & Co. KG

4,0

12.04.2026

„Nach kurzer Einarbeitung ein echter Gewinn“

Wir nutzen Salesforce seit fast zwei Jahren im Innen- und Außendienst. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Die Hilfeartikel sind verständlich und aktuell.

Das gefällt nicht

Die Preise sind zuletzt spürbar gestiegen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5

Benjamin W.

Key Account Manager · Werner Pflegedienst GmbH

4,0

16.03.2026

„Nach kurzer Einarbeitung ein echter Gewinn“

Wir nutzen Salesforce seit einigen Jahren im Innen- und Außendienst. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden. Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.

Das gefällt nicht

Individuelle Auswertungen sind nur eingeschränkt möglich.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang4