Zum Inhalt springen

Werbehinweis: Diese Seite enthält Partnerlinks, gekennzeichnet als „Anzeige“. Schließen Sie darüber einen Vertrag ab, erhalten wir eine Provision. Ihr Preis bleibt gleich, und auf unsere Bewertungen und Rangfolgen hat das keinen Einfluss. So finanzieren wir uns

Salesforce Logo

Salesforce: Erfahrungen und Bewertungen

183 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

Bewertung schreibenKostenlos testen

Anzeige: Partnerlink. Bei Abschluss erhalten wir eine Provision, Ihr Preis ändert sich nicht. Mehr erfahren

Gesamtbewertung

4,3/ 5

Sehr gutaus 183 Bewertungen

84 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,8

  • Preis-Leistung3,8

  • Kundenservice4,2

  • Funktionsumfang4,6

Häufig gelobt

  • Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.27×
  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.27×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.25×
  • Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.22×

Häufig kritisiert

  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.24×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.18×
  • Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.18×
  • Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.15×

53 Bewertungen gefunden

Fabian O.

Key Account Manager

4,0

Macht, was es soll, und das zuverlässig

Wir nutzen Salesforce schon lange im Innen- und Außendienst. Wir können Salesforce guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Die höheren Tarife werden schnell teuer.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Immobilien
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Bochum, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

21 Personen fanden das hilfreich

Holger W.

Marketing-Manager · Bergmann Tischlerei GmbH

4,0

Die Pipeline-Ansicht macht den Unterschied

Unser Vertrieb arbeitet seit anderthalb Jahren mit Salesforce. Wir können Salesforce guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet. E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Einführung meist mit Partner.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Rostock, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

1 Person fand das hilfreich

Kai B.

Marketing-Manager · Heidebrand Kommunikation GmbH

4,0

Angebote direkt aus dem CRM

Wir nutzen Salesforce seit Jahresbeginn im Innen- und Außendienst. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Die Anbindung an Gmail läuft bei uns stabil.

Das gefällt nicht

Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Rechtsberatung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Göttingen, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

8 Personen fanden das hilfreich

Tobias M.

Key Account Manager

4,0

Nach kurzer Einarbeitung ein echter Gewinn

Salesforce ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir können Salesforce guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: AppExchange-Ökosystem.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Logistik & Transport
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Ulm, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

8 Personen fanden das hilfreich

Stefanie J.

Geschäftsführerin

4,0

Gute Lösung mit kleinen Schwächen

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit gut einem Jahr auf Salesforce umgestellt. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden. Größter Pluspunkt für uns: Nahezu unbegrenzt anpassbar.

Das gefällt nicht

Die Preise sind zuletzt spürbar gestiegen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Immobilien
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Bonn, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

24 Personen fanden das hilfreich

Piotr H.

Vertriebsleiter

4,0

Kein Lead geht mehr verloren

Salesforce ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Nahezu unbegrenzt anpassbar. Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.

Das gefällt nicht

Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • ab 500 Mitarbeitende
  • Bochum, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

39 Personen fanden das hilfreich

Andreas H.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

4,0

Die Pipeline-Ansicht macht den Unterschied

Salesforce ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir können Salesforce guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Die Oberfläche ist aufgeräumt, neue Kolleginnen und Kollegen finden sich schnell zurecht. Größter Pluspunkt für uns: AppExchange-Ökosystem.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Teuer in höheren Editionen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Stuttgart, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

Benjamin B.

Geschäftsführer · Vogel Metallbau GmbH

4,0

Macht, was es soll, und das zuverlässig

Wir nutzen Salesforce seit einigen Jahren im Innen- und Außendienst. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Die Anbindung an SAP läuft bei uns stabil.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Heidelberg, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

13 Personen fanden das hilfreich

Sabine D.

Mitarbeiterin Vertriebsinnendienst

4,0

Nach kurzer Einarbeitung ein echter Gewinn

Wir nutzen Salesforce seit vielen Jahren im Innen- und Außendienst. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.

Das gefällt nicht

Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Agentur & Marketing
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Trier, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

Sarah B.

Key Account Managerin

4,0

Im Alltag sehr hilfreich

Salesforce ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Die Datenübernahme aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Berlin, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

1 Person fand das hilfreich