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Salesforce: Erfahrungen und Bewertungen

183 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,3/ 5

Sehr gutaus 183 Bewertungen

84 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,8

  • Preis-Leistung3,8

  • Kundenservice4,2

  • Funktionsumfang4,6

Häufig gelobt

  • Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.27×
  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.27×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.25×
  • Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.22×

Häufig kritisiert

  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.24×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.18×
  • Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.18×
  • Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.15×

100 Bewertungen gefunden

Oliver A.

Vertriebsleiter

5,0

Das Team nutzt es gern, das sagt viel

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit ein paar Monaten auf Salesforce umgestellt. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Die Oberfläche ist aufgeräumt, neue Kolleginnen und Kollegen finden sich schnell zurecht. Die Einrichtung war an einem Nachmittag erledigt.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Einführung meist mit Partner.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Aachen, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

14 Personen fanden das hilfreich

Timo E.

Marketing-Manager

5,0

Hat unseren Alltag spürbar vereinfacht

Salesforce ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Nahezu unbegrenzt anpassbar. Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Preise sind zuletzt spürbar gestiegen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Mainz, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

26 Personen fanden das hilfreich

Heike H.

Sales Managerin · Hanse Kontor e. K.

5,0

Angebote direkt aus dem CRM

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit einigen Wochen auf Salesforce umgestellt. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Forecasting auf Enterprise-Niveau. Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Rechtsberatung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Kassel, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

1 Person fand das hilfreich

Simone H.

Marketing-Managerin

5,0

Das Team nutzt es gern, das sagt viel

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit über fünf Jahren auf Salesforce umgestellt. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die höheren Tarife werden schnell teuer.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • E-Commerce
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Winterthur, Schweiz
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

28 Personen fanden das hilfreich

Heike W.

Marketing-Managerin

5,0

Kontakte zentral statt in fünf Listen

Unser Vertrieb arbeitet seit gut einem halben Jahr mit Salesforce. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet. E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Einige nützliche Funktionen gibt es nur im teureren Tarif.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Essen, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

39 Personen fanden das hilfreich

Jörg S.

Key Account Manager · Körner Elektronik GmbH

5,0

Würden wir sofort wieder wählen

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit ein paar Monaten auf Salesforce umgestellt. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Die mobile App ist im Außendienst sehr praktisch. Größter Pluspunkt für uns: Nahezu unbegrenzt anpassbar.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Individuelle Auswertungen sind nur eingeschränkt möglich.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Düsseldorf, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

1 Person fand das hilfreich

Kerstin M.

Sales Managerin

5,0

Würden wir sofort wieder wählen

Salesforce ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.

Das gefällt nicht

Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Bielefeld, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

8 Personen fanden das hilfreich

Michael B.

Sales Manager

5,0

Das Team nutzt es gern, das sagt viel

Wir nutzen Salesforce seit fast zwei Jahren im Innen- und Außendienst. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Die Anbindung an Gmail läuft bei uns stabil.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Osnabrück, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

36 Personen fanden das hilfreich

Björn J.

Vertriebsleiter · Nordlicht Medien GmbH

5,0

Hat unseren Alltag spürbar vereinfacht

Unser Vertrieb arbeitet seit gut einem Jahr mit Salesforce. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Die Rechteverwaltung trennt Zugriffe sauber nach Rollen. Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.

Das gefällt nicht

Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Hamburg, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

29 Personen fanden das hilfreich

Sebastian S.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst · Bergmann Tischlerei GmbH

5,0

Kein Lead geht mehr verloren

Salesforce ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert. Größter Pluspunkt für uns: Nahezu unbegrenzt anpassbar.

Das gefällt nicht

Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Erfurt, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre