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Salesforce: Erfahrungen und Bewertungen

183 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,3/ 5

Sehr gutaus 183 Bewertungen

84 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,8

  • Preis-Leistung3,8

  • Kundenservice4,2

  • Funktionsumfang4,6

Häufig gelobt

  • Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.27×
  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.27×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.25×
  • Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.22×

Häufig kritisiert

  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.24×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.18×
  • Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.18×
  • Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.15×

100 Bewertungen gefunden

Carina S.

Sales Managerin

5,0

Kein Lead geht mehr verloren

Unser Vertrieb arbeitet seit gut einem Jahr mit Salesforce. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • E-Commerce
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Heidelberg, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

15 Personen fanden das hilfreich

Michael W.

Vertriebsleiter

5,0

Klare Empfehlung

Wir nutzen Salesforce schon lange im Innen- und Außendienst. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Rostock, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

16 Personen fanden das hilfreich

Piotr M.

Vertriebsleiter

5,0

Kein Lead geht mehr verloren

Wir nutzen Salesforce seit gut einem Jahr im Innen- und Außendienst. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails. Die Software läuft stabil, Ausfälle hatten wir praktisch keine.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Heidelberg, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

5 Personen fanden das hilfreich

Moritz H.

Vertriebsleiter · Nordlicht Medien GmbH & Co. KG

5,0

Angebote direkt aus dem CRM

Wir nutzen Salesforce seit Jahresbeginn im Innen- und Außendienst. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails. Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • ab 500 Mitarbeitende
  • München, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

14 Personen fanden das hilfreich

Svenja W.

Marketing-Managerin

5,0

Angebote direkt aus dem CRM

Salesforce ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Teuer in höheren Editionen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Kassel, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

3 Personen fanden das hilfreich

Marco M.

Marketing-Manager · Alpenblick Hotellerie GmbH

5,0

Kontakte zentral statt in fünf Listen

Unser Vertrieb arbeitet seit einigen Jahren mit Salesforce. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet. Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Datenübernahme aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Lübeck, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

8 Personen fanden das hilfreich

Moritz K.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst · Brückner Verpackung GmbH & Co. KG

5,0

Spart uns jede Woche mehrere Stunden

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit einigen Jahren auf Salesforce umgestellt. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden. Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die höheren Tarife werden schnell teuer.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Münster, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

Oliver T.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

5,0

Klare Empfehlung

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit vielen Jahren auf Salesforce umgestellt. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt für unsere Betriebsgröße. E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Dresden, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

5 Personen fanden das hilfreich

Oliver M.

Geschäftsführer · Bergmann Tischlerei GmbH

5,0

Kein Lead geht mehr verloren

Wir nutzen Salesforce seit anderthalb Jahren im Innen- und Außendienst. Klare Empfehlung.

Das gefällt

E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet. Die mobile App ist im Außendienst sehr praktisch.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Einige nützliche Funktionen gibt es nur im teureren Tarif.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Saarbrücken, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

18 Personen fanden das hilfreich

Markus H.

Key Account Manager

5,0

Der Wechsel zu Salesforce hat sich gelohnt

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit einigen Wochen auf Salesforce umgestellt. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht. Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Teuer in höheren Editionen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Frankfurt am Main, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

7 Personen fanden das hilfreich