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Salesforce: Erfahrungen und Bewertungen

183 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,3/ 5

Sehr gutaus 183 Bewertungen

84 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,8

  • Preis-Leistung3,8

  • Kundenservice4,2

  • Funktionsumfang4,6

Häufig gelobt

  • Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.27×
  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.27×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.25×
  • Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.22×

Häufig kritisiert

  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.24×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.18×
  • Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.18×
  • Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.15×

100 Bewertungen gefunden

Dimitrios L.

Geschäftsführer · Kraus Handelshaus GmbH

5,0

„Angebote direkt aus dem CRM“

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit gut einem halben Jahr auf Salesforce umgestellt. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert. Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Rechtsberatung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Saarbrücken, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

2 Personen fanden das hilfreich

Tanja H.

Vertriebsleiterin

5,0

„Die Pipeline-Ansicht macht den Unterschied“

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit fast zwei Jahren auf Salesforce umgestellt. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.

Das gefällt nicht

Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Wien, Österreich
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

3 Personen fanden das hilfreich

Patrick S.

Marketing-Manager

5,0

„Würden wir sofort wieder wählen“

Unser Vertrieb arbeitet seit einigen Jahren mit Salesforce. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht. Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Frankfurt am Main, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

Heike H.

Marketing-Managerin

5,0

„Spart uns jede Woche mehrere Stunden“

Wir nutzen Salesforce seit gut einem halben Jahr im Innen- und Außendienst. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht. Größter Pluspunkt für uns: AppExchange-Ökosystem.

Das gefällt nicht

Individuelle Auswertungen sind nur eingeschränkt möglich.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Freiburg im Breisgau, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

12 Personen fanden das hilfreich

Claudia D.

Marketing-Managerin

5,0

„Klare Empfehlung“

Salesforce ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.

Das gefällt nicht

Bei größeren Datenmengen wird die Oberfläche spürbar langsamer.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • ab 500 Mitarbeitende
  • Graz, Österreich
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

26 Personen fanden das hilfreich

Anja L.

Key Account Managerin

5,0

„Kein Lead geht mehr verloren“

Wir nutzen Salesforce seit fast zwei Jahren im Innen- und Außendienst. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt. Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Rechtsberatung
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Berlin, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

4 Personen fanden das hilfreich

Matthias M.

Vertriebsleiter

5,0

„Angebote direkt aus dem CRM“

Wir nutzen Salesforce seit einigen Jahren im Innen- und Außendienst. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Die Anbindung an Slack läuft bei uns stabil. Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Datenübernahme aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Kassel, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

Sven M.

Vertriebsleiter · Nordsee Fahrzeugbau e. K.

5,0

„Unser Vertrieb hat endlich den Überblick“

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit vielen Jahren auf Salesforce umgestellt. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Einige nützliche Funktionen gibt es nur im teureren Tarif.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Köln, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

6 Personen fanden das hilfreich

Heike M.

Vertriebsleiterin · Werner Pflegedienst GmbH

5,0

„Kontakte zentral statt in fünf Listen“

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit anderthalb Jahren auf Salesforce umgestellt. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Der Support antwortet meist am selben Tag und kennt sich aus. Die Oberfläche ist aufgeräumt, neue Kolleginnen und Kollegen finden sich schnell zurecht.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Rechtsberatung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Essen, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

7 Personen fanden das hilfreich

Christina J.

Vertriebsleiterin

5,0

„Die Pipeline-Ansicht macht den Unterschied“

Wir nutzen Salesforce seit vier Jahren im Innen- und Außendienst. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert. Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • E-Commerce
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Stuttgart, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre