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CentralStationCRM: Erfahrungen und Bewertungen

170 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,2/ 5

Sehr gutaus 170 Bewertungen

83 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit4,4

  • Preis-Leistung4,2

  • Kundenservice4,2

  • Funktionsumfang3,6

Häufig gelobt

  • Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.27×
  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.23×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.19×
  • Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.19×

Häufig kritisiert

  • Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.27×
  • Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.16×
  • Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.15×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.12×

17 Bewertungen gefunden

Lisa H.

Geschäftsführerin

3,0

Für den Alltag in Ordnung

CentralStationCRM ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Erfüllt seinen Zweck, begeistert aber nicht.

Das gefällt

E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.

Das gefällt nicht

Die Preise sind zuletzt spürbar gestiegen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Logistik & Transport
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Essen, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

6 Personen fanden das hilfreich

Christian L.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

3,0

Solide, aber nicht perfekt

Wir nutzen CentralStationCRM seit fast zwei Jahren im Innen- und Außendienst. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet. Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Produktion & Fertigung
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Wuppertal, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

31 Personen fanden das hilfreich

Nicole B.

Vertriebsleiterin

3,0

Erfüllt den Zweck, mehr nicht

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit vielen Jahren auf CentralStationCRM umgestellt. Erfüllt seinen Zweck, begeistert aber nicht.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht. Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Wenig Automatisierung.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang2
  • E-Commerce
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Aachen, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

5 Personen fanden das hilfreich

Özlem H.

Marketing-Managerin · Elbtal IT-Service GmbH

3,0

Gute Ansätze, Luft nach oben

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit vielen Jahren auf CentralStationCRM umgestellt. Für den Alltag in Ordnung, bei Sonderfällen wird es mühsam.

Das gefällt

Die Anbindung an Lexware Office läuft bei uns stabil. Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.

Das gefällt nicht

Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang2
  • Rechtsberatung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Karlsruhe, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

2 Personen fanden das hilfreich

Claudia B.

Marketing-Managerin · Elbtal IT-Service GmbH

3,0

Gute Ansätze, Luft nach oben

Unser Vertrieb arbeitet seit vier Jahren mit CentralStationCRM. Für den Alltag in Ordnung, bei Sonderfällen wird es mühsam.

Das gefällt

Seit wir mit CentralStationCRM arbeiten, sind viele Excel-Listen überflüssig. Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Individuelle Auswertungen sind nur eingeschränkt möglich.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Agentur & Marketing
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Bonn, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

30 Personen fanden das hilfreich

Martina M.

Marketing-Managerin

3,0

Gute Ansätze, Luft nach oben

Unser Vertrieb arbeitet seit über fünf Jahren mit CentralStationCRM. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.

Das gefällt nicht

Die Datenübernahme aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • E-Commerce
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Bremen, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

26 Personen fanden das hilfreich

Melanie O.

Vertriebsleiterin · Nordsee Fahrzeugbau GmbH

3,0

Für den Alltag in Ordnung

Unser Vertrieb arbeitet seit einigen Jahren mit CentralStationCRM. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Einige nützliche Funktionen gibt es nur im teureren Tarif.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Produktion & Fertigung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Köln, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

10 Personen fanden das hilfreich