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DocuWare: Erfahrungen und Bewertungen

198 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,3/ 5

Sehr gutaus 198 Bewertungen

87 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit4,1

  • Preis-Leistung3,9

  • Kundenservice4,3

  • Funktionsumfang4,5

Häufig gelobt

  • E-Mails werden automatisch und revisionssicher archiviert.38×
  • Die Volltextsuche findet jedes Dokument in Sekunden.28×
  • Dokumente lassen sich direkt aus Outlook und dem Scanner ablegen.24×
  • Die revisionssichere Archivierung nach GoBD hat sich bei der letzten Betriebsprüfung bewährt.23×

Häufig kritisiert

  • Zusätzliche Module treiben die Lizenzkosten.27×
  • Workflows einzurichten erfordert Schulung.25×
  • Einführung über Partner.18×
  • Die Einführung braucht ein ordentliches Projekt.16×

198 Bewertungen gefunden

Lena L.

Kaufmännische Leiterin

5,0

Würden wir sofort wieder wählen

Wir nutzen DocuWare seit einigen Jahren vor allem für den digitalen Rechnungseingang. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Freigabe-Workflows für Rechnungen laufen jetzt ohne Laufzettel.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Neue Funktionen kommen manchmal ohne ausreichende Erklärung.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Osnabrück, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

Piotr G.

Buchhalter · Talblick Bäckerei GmbH & Co. KG

5,0

Die Betriebsprüfung war entspannt

Wir archivieren seit vier Jahren Belege, Verträge und Personalunterlagen in DocuWare. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Die Software läuft stabil, Ausfälle hatten wir praktisch keine.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Einführung über Partner.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Düsseldorf, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

35 Personen fanden das hilfreich

Jörg T.

Kaufmännischer Leiter

5,0

Leistungsstark, wenn es einmal eingerichtet ist

DocuWare ist bei uns seit ein paar Monaten das zentrale Archiv für alle Abteilungen. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Die Anbindung an DATEV läuft bei uns stabil.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Einführung über Partner.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Dortmund, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

24 Personen fanden das hilfreich

Maria F.

Kanzleimanagerin

4,0

Leistungsstark, wenn es einmal eingerichtet ist

Wir archivieren seit drei Jahren Belege, Verträge und Personalunterlagen in DocuWare. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Eingangsrechnungen werden erfasst, digital freigegeben und an DATEV übergeben.

Das gefällt nicht

Der telefonische Support ist zu Stoßzeiten schwer erreichbar.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice3
Funktionsumfang5
  • Rechtsberatung
  • ab 500 Mitarbeitende
  • Nürnberg, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

2 Personen fanden das hilfreich

Björn H.

Kaufmännischer Leiter · Talblick Bäckerei GmbH & Co. KG

5,0

Rechnungseingang läuft jetzt digital

Wir nutzen DocuWare seit gut einem Jahr vor allem für den digitalen Rechnungseingang. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Rechnungseingang.

Das gefällt nicht

Workflows einzurichten erfordert Schulung.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Steuerberatung
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Hannover, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

2 Personen fanden das hilfreich

Claudia M.

Geschäftsführerin

1,0

Hat unsere Erwartungen nicht erfüllt

Mit DocuWare haben wir unser Papierarchiv mit Hunderten Ordnern abgelöst. Für uns leider ein Fehlgriff.

Das gefällt

Einzelne Funktionen sind durchaus gut gelöst.

Das gefällt nicht

Die Einarbeitung hat viel länger gedauert, als uns im Vertrieb versprochen wurde.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang2
  • Produktion & Fertigung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Paderborn, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

12 Personen fanden das hilfreich

Heike K.

Kaufmännische Leiterin

1,0

Mehr Aufwand als Nutzen

Wir nutzen DocuWare seit gut einem halben Jahr vor allem für den digitalen Rechnungseingang. Wir haben den Vertrag inzwischen gekündigt.

Das gefällt

Einzelne Funktionen sind durchaus gut gelöst.

Das gefällt nicht

Die Kündigung war umständlicher als der Abschluss.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang1
  • Rechtsberatung
  • ab 500 Mitarbeitende
  • Augsburg, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

Svenja K.

Qualitätsmanagerin

5,0

Genau das, was wir gesucht haben

Mit DocuWare haben wir unser Papierarchiv mit Hunderten Ordnern abgelöst. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Eingangsrechnungen werden erfasst, digital freigegeben und an DATEV übergeben.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Datenübernahme aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Paderborn, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

31 Personen fanden das hilfreich

Jana H.

Kanzleimanagerin

5,0

Genau das, was wir gesucht haben

Wir archivieren schon lange Belege, Verträge und Personalunterlagen in DocuWare. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Die revisionssichere Archivierung nach GoBD hat sich bei der letzten Betriebsprüfung bewährt.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Oberfläche ist nicht die modernste.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Essen, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

1 Person fand das hilfreich

Patrick G.

Buchhalter · Rheinufer Digital GmbH

5,0

Genau das, was wir gesucht haben

DocuWare ist bei uns seit anderthalb Jahren das zentrale Archiv für alle Abteilungen. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Cloud oder on-premise. Größter Pluspunkt für uns: Rechnungseingang.

Das gefällt nicht

Einführung über Partner.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Steuerberatung
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Bern, Schweiz
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

22 Personen fanden das hilfreich