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DocuWare: Erfahrungen und Bewertungen

198 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,3/ 5

Sehr gutaus 198 Bewertungen

87 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

Bedienbarkeit4,1
Preis-Leistung3,9
Kundenservice4,3
Funktionsumfang4,5

Häufig gelobt

E-Mails werden automatisch und revisionssicher archiviert.38×
Die Volltextsuche findet jedes Dokument in Sekunden.28×
Dokumente lassen sich direkt aus Outlook und dem Scanner ablegen.24×
Die revisionssichere Archivierung nach GoBD hat sich bei der letzten Betriebsprüfung bewährt.23×

Häufig kritisiert

Zusätzliche Module treiben die Lizenzkosten.27×
Workflows einzurichten erfordert Schulung.25×
Einführung über Partner.18×
Die Einführung braucht ein ordentliches Projekt.16×

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Branche

Unternehmensgröße

Rechtsform

Nutzungsdauer

Sterne

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198 Bewertungen gefunden

Sandra L.

Qualitätsmanagerin · Vogel Metallbau GmbH

4,0

06.10.2025

„Papierarchiv endlich abgeschafft“

Wir archivieren seit drei Jahren Belege, Verträge und Personalunterlagen in DocuWare. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Rechnungseingang. Die revisionssichere Archivierung nach GoBD hat sich bei der letzten Betriebsprüfung bewährt.

Das gefällt nicht

Die Einführung braucht ein ordentliches Projekt.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang4

Vanessa W.

Kanzleimanagerin · Vogel Metallbau GmbH

4,0

29.09.2025

„Rechnungseingang läuft jetzt digital“

DocuWare ist bei uns seit einigen Wochen das zentrale Archiv für alle Abteilungen. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Rechnungseingang. Eingangsrechnungen werden erfasst, digital freigegeben und an DATEV übergeben.

Das gefällt nicht

Die Oberfläche ist nicht die modernste.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang4

Daniel H.

Geschäftsführer · Nordlicht Medien UG (haftungsbeschränkt)

3,0

13.09.2025

„Gute Ansätze, Luft nach oben“

DocuWare ist bei uns seit vielen Jahren das zentrale Archiv für alle Abteilungen. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

Die revisionssichere Archivierung nach GoBD hat sich bei der letzten Betriebsprüfung bewährt.

Das gefällt nicht

Die Verschlagwortung muss man anfangs sehr sorgfältig planen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3

Birgit G.

IT-Leiterin

5,0

10.09.2025

„Die Betriebsprüfung war entspannt“

Wir nutzen DocuWare seit fast zwei Jahren vor allem für den digitalen Rechnungseingang. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Cloud oder on-premise. Die Volltextsuche findet jedes Dokument in Sekunden.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Der telefonische Support ist zu Stoßzeiten schwer erreichbar.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5

Miriam L.

Kaufmännische Leiterin

3,0

06.09.2025

„Gute Ansätze, Luft nach oben“

Wir nutzen DocuWare seit anderthalb Jahren vor allem für den digitalen Rechnungseingang. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

Seit wir mit DocuWare arbeiten, sind viele Excel-Listen überflüssig. Eingangsrechnungen werden erfasst, digital freigegeben und an DATEV übergeben.

Das gefällt nicht

Manche Menüs sind verschachtelt, bis man alles findet, dauert es.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3

Frank S.

Qualitätsmanager

3,0

01.09.2025

„Licht und Schatten“

Wir archivieren seit gut einem Jahr Belege, Verträge und Personalunterlagen in DocuWare. Für den Alltag in Ordnung, bei Sonderfällen wird es mühsam.

Das gefällt

Aufbewahrungsfristen werden automatisch überwacht.

Das gefällt nicht

Die Verschlagwortung muss man anfangs sehr sorgfältig planen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3

Sebastian B.

Geschäftsführer

5,0

26.08.2025

„Klare Empfehlung“

Wir nutzen DocuWare seit einigen Wochen vor allem für den digitalen Rechnungseingang. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Die Rechteverwaltung trennt Zugriffe sauber nach Rollen. Die Einrichtung war an einem Nachmittag erledigt.

Das gefällt nicht

Der telefonische Support ist zu Stoßzeiten schwer erreichbar.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5

Carina W.

Kanzleimanagerin

5,0

11.08.2025

„Würden wir sofort wieder wählen“

Wir nutzen DocuWare seit gut einem Jahr vor allem für den digitalen Rechnungseingang. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Die Anbindung an DATEV läuft bei uns stabil. Aufbewahrungsfristen werden automatisch überwacht.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Einführung über Partner.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5

Christian K.

Buchhalter · Hanse Kontor GmbH

2,0

10.08.2025

„Mehr Aufwand als Nutzen“

DocuWare ist bei uns seit anderthalb Jahren das zentrale Archiv für alle Abteilungen. Im Alltag kostet es uns mehr Zeit, als es spart.

Das gefällt

Einzelne Funktionen sind durchaus gut gelöst.

Das gefällt nicht

Nach Updates funktionierten mehrfach Abläufe nicht mehr, die vorher liefen.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung1
Kundenservice2
Funktionsumfang2

Lisa B.

Qualitätsmanagerin

4,0

06.08.2025

„Die Betriebsprüfung war entspannt“

Wir nutzen DocuWare seit vier Jahren vor allem für den digitalen Rechnungseingang. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Eingangsrechnungen werden erfasst, digital freigegeben und an DATEV übergeben.

Das gefällt nicht

Einige nützliche Funktionen gibt es nur im teureren Tarif.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5