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DocuWare: Erfahrungen und Bewertungen

198 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,3/ 5

Sehr gutaus 198 Bewertungen

87 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

Bedienbarkeit4,1
Preis-Leistung3,9
Kundenservice4,3
Funktionsumfang4,5

Häufig gelobt

E-Mails werden automatisch und revisionssicher archiviert.38×
Die Volltextsuche findet jedes Dokument in Sekunden.28×
Dokumente lassen sich direkt aus Outlook und dem Scanner ablegen.24×
Die revisionssichere Archivierung nach GoBD hat sich bei der letzten Betriebsprüfung bewährt.23×

Häufig kritisiert

Zusätzliche Module treiben die Lizenzkosten.27×
Workflows einzurichten erfordert Schulung.25×
Einführung über Partner.18×
Die Einführung braucht ein ordentliches Projekt.16×

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Branche

Unternehmensgröße

Rechtsform

Nutzungsdauer

Sterne

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198 Bewertungen gefunden

Ines B.

IT-Leiterin · Kessler Sanitär UG (haftungsbeschränkt)

5,0

17.05.2026

„Rechnungseingang läuft jetzt digital“

Wir archivieren seit ein paar Monaten Belege, Verträge und Personalunterlagen in DocuWare. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Die Volltextsuche findet jedes Dokument in Sekunden. Aufbewahrungsfristen werden automatisch überwacht.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Einige nützliche Funktionen gibt es nur im teureren Tarif.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5

Ayşe W.

Qualitätsmanagerin · Kessler Sanitär GmbH & Co. KG

4,0

14.05.2026

„Die Volltextsuche findet alles“

Wir nutzen DocuWare seit vier Jahren vor allem für den digitalen Rechnungseingang. Wir können DocuWare guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

E-Mails werden automatisch und revisionssicher archiviert.

Das gefällt nicht

Manche Menüs sind verschachtelt, bis man alles findet, dauert es.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang4

Andreas W.

IT-Leiter

5,0

14.05.2026

„DocuWare ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken“

Mit DocuWare haben wir unser Papierarchiv mit Hunderten Ordnern abgelöst. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Eingangsrechnungen werden erfasst, digital freigegeben und an DATEV übergeben. Die Einrichtung war an einem Nachmittag erledigt.

Das gefällt nicht

Die Verschlagwortung muss man anfangs sehr sorgfältig planen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5

Thomas L.

Kaufmännischer Leiter · Hanse Kontor AG

5,0

04.05.2026

„Zuverlässig und durchdacht“

Wir nutzen DocuWare seit vier Jahren vor allem für den digitalen Rechnungseingang. Klare Empfehlung.

Das gefällt

E-Mails werden automatisch und revisionssicher archiviert. Die Volltextsuche findet jedes Dokument in Sekunden.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Manche Menüs sind verschachtelt, bis man alles findet, dauert es.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5

Franziska M.

Kanzleimanagerin · Fischer Druckerei GmbH & Co. KG

2,0

02.05.2026

„Leider enttäuscht“

DocuWare ist bei uns seit ein paar Monaten das zentrale Archiv für alle Abteilungen. Im Alltag kostet es uns mehr Zeit, als es spart.

Das gefällt

Die Grundfunktionen laufen stabil.

Das gefällt nicht

Auf Support-Anfragen haben wir teils über eine Woche gewartet.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung1
Kundenservice2
Funktionsumfang2

Frank T.

Buchhalter · Elbtal IT-Service GmbH & Co. KG

5,0

01.05.2026

„Leistungsstark, wenn es einmal eingerichtet ist“

DocuWare ist bei uns seit einigen Jahren das zentrale Archiv für alle Abteilungen. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Die Rechteverwaltung trennt Zugriffe sauber nach Rollen. Die Volltextsuche findet jedes Dokument in Sekunden.

Das gefällt nicht

Zusätzliche Module treiben die Lizenzkosten.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5

Sandra N.

Kanzleimanagerin

5,0

18.04.2026

„Papierarchiv endlich abgeschafft“

Wir archivieren seit einigen Jahren Belege, Verträge und Personalunterlagen in DocuWare. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Freigabe-Workflows für Rechnungen laufen jetzt ohne Laufzettel.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Einführung braucht ein ordentliches Projekt.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5

Martina H.

Geschäftsführerin

5,0

17.04.2026

„GoBD-konforme Ablage ohne Kopfzerbrechen“

Wir nutzen DocuWare seit über fünf Jahren vor allem für den digitalen Rechnungseingang. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Die revisionssichere Archivierung nach GoBD hat sich bei der letzten Betriebsprüfung bewährt. Die Anbindung an Outlook läuft bei uns stabil.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Zusätzliche Module treiben die Lizenzkosten.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5

Katarzyna T.

Buchhalterin

5,0

15.04.2026

„Rechnungseingang läuft jetzt digital“

Mit DocuWare haben wir unser Papierarchiv mit Hunderten Ordnern abgelöst. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Cloud oder on-premise. Die Hilfeartikel sind verständlich und aktuell.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Zusätzliche Module treiben die Lizenzkosten.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5

Franziska A.

Kanzleimanagerin · Werner Pflegedienst GmbH

4,0

10.04.2026

„Rechnungseingang läuft jetzt digital“

Mit DocuWare haben wir unser Papierarchiv mit Hunderten Ordnern abgelöst. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Freigabe-Workflows für Rechnungen laufen jetzt ohne Laufzettel. Die Volltextsuche findet jedes Dokument in Sekunden.

Das gefällt nicht

Neue Funktionen kommen manchmal ohne ausreichende Erklärung.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang4