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Microsoft Dynamics 365 Sales Logo

Microsoft Dynamics 365 Sales: Erfahrungen und Bewertungen

174 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,2/ 5

Sehr gutaus 174 Bewertungen

86 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,9

  • Preis-Leistung3,9

  • Kundenservice4,2

  • Funktionsumfang4,6

Häufig gelobt

  • Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.28×
  • E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.25×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.23×
  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.23×

Häufig kritisiert

  • Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.22×
  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.19×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.16×
  • Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.14×

174 Bewertungen gefunden

Maria B.

Sales Managerin

3,0

Licht und Schatten

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Für den Alltag in Ordnung, bei Sonderfällen wird es mühsam.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht. Größter Pluspunkt für uns: Copilot-Funktionen.

Das gefällt nicht

Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice2
Funktionsumfang4
  • E-Commerce
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Potsdam, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

32 Personen fanden das hilfreich

Susanne M.

Sales Managerin · Seidel Immobilien GmbH

5,0

Kontakte zentral statt in fünf Listen

Wir nutzen Microsoft Dynamics 365 Sales seit knapp einem Jahr im Innen- und Außendienst. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt. Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Lizenzmodell komplex.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Paderborn, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

6 Personen fanden das hilfreich

Dirk A.

Vertriebsleiter · Hofmann Haustechnik e. K.

4,0

Kein Lead geht mehr verloren

Unser Vertrieb arbeitet seit einigen Jahren mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt. Größter Pluspunkt für uns: Tiefe Microsoft-365-Integration.

Das gefällt nicht

Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Lübeck, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

4 Personen fanden das hilfreich

Sebastian F.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

4,0

Macht, was es soll, und das zuverlässig

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Updates kommen regelmäßig und ohne Ausfallzeiten.

Das gefällt nicht

Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Rechtsberatung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Duisburg, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

16 Personen fanden das hilfreich

Jan H.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

3,0

Solide, aber nicht perfekt

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit vielen Jahren auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Erfüllt seinen Zweck, begeistert aber nicht.

Das gefällt

Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung2
Kundenservice3
Funktionsumfang4
  • Logistik & Transport
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Dresden, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

30 Personen fanden das hilfreich

Stefanie G.

Geschäftsführerin

4,0

Kontakte zentral statt in fünf Listen

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir können Microsoft Dynamics 365 Sales guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Die Rechteverwaltung trennt Zugriffe sauber nach Rollen. E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.

Das gefällt nicht

Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • E-Commerce
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Chemnitz, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

21 Personen fanden das hilfreich

Jana J.

Key Account Managerin · Heidebrand Kommunikation GbR

5,0

Kein Lead geht mehr verloren

Unser Vertrieb arbeitet seit gut einem halben Jahr mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Updates kommen regelmäßig und ohne Ausfallzeiten. Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Bremen, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

5 Personen fanden das hilfreich

Leonie M.

Key Account Managerin

5,0

Das Team nutzt es gern, das sagt viel

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit knapp einem Jahr auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Die mobile App ist im Außendienst sehr praktisch. Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Wien, Österreich
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

5 Personen fanden das hilfreich

Fabian M.

Key Account Manager

5,0

Das Team nutzt es gern, das sagt viel

Unser Vertrieb arbeitet seit einigen Jahren mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Der Support antwortet meist am selben Tag und kennt sich aus.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Rechtsberatung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Ingolstadt, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

8 Personen fanden das hilfreich

Dimitrios T.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

5,0

Klare Empfehlung

Unser Vertrieb arbeitet seit drei Jahren mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Einige nützliche Funktionen gibt es nur im teureren Tarif.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Kassel, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

28 Personen fanden das hilfreich