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Microsoft Dynamics 365 Sales Logo

Microsoft Dynamics 365 Sales: Erfahrungen und Bewertungen

174 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,2/ 5

Sehr gutaus 174 Bewertungen

86 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,9

  • Preis-Leistung3,9

  • Kundenservice4,2

  • Funktionsumfang4,6

Häufig gelobt

  • Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.28×
  • E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.25×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.23×
  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.23×

Häufig kritisiert

  • Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.22×
  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.19×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.16×
  • Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.14×

174 Bewertungen gefunden

Vanessa K.

Sales Managerin · Alpenblick Hotellerie GmbH

5,0

„Kontakte zentral statt in fünf Listen“

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit über fünf Jahren auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt. Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • ab 500 Mitarbeitende
  • Regensburg, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

24 Personen fanden das hilfreich

Miriam K.

Vertriebsleiterin

5,0

„Kein Lead geht mehr verloren“

Wir nutzen Microsoft Dynamics 365 Sales seit knapp einem Jahr im Innen- und Außendienst. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt. Die Anbindung an Power BI läuft bei uns stabil.

Das gefällt nicht

Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Bochum, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

Timo M.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

5,0

„Das Team nutzt es gern, das sagt viel“

Wir nutzen Microsoft Dynamics 365 Sales seit vielen Jahren im Innen- und Außendienst. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Copilot-Funktionen. Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Köln, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

Emre S.

Marketing-Manager

4,0

„Gute Lösung mit kleinen Schwächen“

Wir nutzen Microsoft Dynamics 365 Sales seit fast zwei Jahren im Innen- und Außendienst. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Die Oberfläche ist aufgeräumt, neue Kolleginnen und Kollegen finden sich schnell zurecht. Die Software läuft stabil, Ausfälle hatten wir praktisch keine.

Das gefällt nicht

Die Datenübernahme aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Osnabrück, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

Nils H.

Marketing-Manager

4,0

„Kein Lead geht mehr verloren“

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Die Anbindung an Power BI läuft bei uns stabil. Die Einrichtung war an einem Nachmittag erledigt.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Lizenzmodell komplex.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • IT & Software
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Potsdam, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

1 Person fand das hilfreich

Patrick M.

Vertriebsleiter

5,0

„Unser Vertrieb hat endlich den Überblick“

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert. Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.

Das gefällt nicht

Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Regensburg, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

7 Personen fanden das hilfreich

Simone J.

Sales Managerin

5,0

„Der Wechsel zu Microsoft Dynamics 365 Sales hat sich gelohnt“

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Die Einrichtung war an einem Nachmittag erledigt. Die Anbindung an Excel läuft bei uns stabil.

Das gefällt nicht

Die Preise sind zuletzt spürbar gestiegen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Bochum, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

11 Personen fanden das hilfreich

Ralf F.

Key Account Manager

4,0

„Gute Lösung mit kleinen Schwächen“

Unser Vertrieb arbeitet seit gut einem Jahr mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails. Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Wuppertal, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

3 Personen fanden das hilfreich

Benjamin K.

Marketing-Manager

3,0

„Für den Alltag in Ordnung“

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit einigen Jahren auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Für den Alltag in Ordnung, bei Sonderfällen wird es mühsam.

Das gefällt

Die Anbindung an Microsoft Teams läuft bei uns stabil. Größter Pluspunkt für uns: Power Platform.

Das gefällt nicht

Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung2
Kundenservice3
Funktionsumfang4
  • Immobilien
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Trier, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

Fabian D.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

5,0

„Kein Lead geht mehr verloren“

Wir nutzen Microsoft Dynamics 365 Sales seit gut einem Jahr im Innen- und Außendienst. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Die mobile App ist im Außendienst sehr praktisch.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Einführung meist über Partner.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Göttingen, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

16 Personen fanden das hilfreich