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Microsoft Dynamics 365 Sales Logo

Microsoft Dynamics 365 Sales: Erfahrungen und Bewertungen

174 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,2/ 5

Sehr gutaus 174 Bewertungen

86 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,9

  • Preis-Leistung3,9

  • Kundenservice4,2

  • Funktionsumfang4,6

Häufig gelobt

  • Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.28×
  • E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.25×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.23×
  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.23×

Häufig kritisiert

  • Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.22×
  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.19×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.16×
  • Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.14×

174 Bewertungen gefunden

Susanne K.

Key Account Managerin

4,0

„Kontakte zentral statt in fünf Listen“

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit vier Jahren auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet. Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Dortmund, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

29 Personen fanden das hilfreich

Sophie J.

Vertriebsleiterin

4,0

„Das Team nutzt es gern, das sagt viel“

Wir nutzen Microsoft Dynamics 365 Sales seit anderthalb Jahren im Innen- und Außendienst. Wir können Microsoft Dynamics 365 Sales guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt für unsere Betriebsgröße.

Das gefällt nicht

Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Ulm, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

14 Personen fanden das hilfreich

Stefanie H.

Mitarbeiterin Vertriebsinnendienst

5,0

„Kein Lead geht mehr verloren“

Wir nutzen Microsoft Dynamics 365 Sales seit gut einem halben Jahr im Innen- und Außendienst. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Die Anbindung an Microsoft Teams läuft bei uns stabil. Die Anbindung an Excel läuft bei uns stabil.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • ab 500 Mitarbeitende
  • Bremen, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

1 Person fand das hilfreich

Petra S.

Sales Managerin

5,0

„Genau das, was wir gesucht haben“

Wir nutzen Microsoft Dynamics 365 Sales seit einigen Jahren im Innen- und Außendienst. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Copilot-Funktionen. Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.

Das gefällt nicht

Individuelle Auswertungen sind nur eingeschränkt möglich.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Rechtsberatung
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Aachen, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

2 Personen fanden das hilfreich

Mehmet K.

Marketing-Manager · Hanse Kontor GmbH

5,0

„Das Team nutzt es gern, das sagt viel“

Wir nutzen Microsoft Dynamics 365 Sales seit drei Jahren im Innen- und Außendienst. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Die mobile App ist im Außendienst sehr praktisch. E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Erfurt, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

15 Personen fanden das hilfreich

Torsten B.

Vertriebsleiter · Albrecht Dentaltechnik GmbH & Co. KG

3,0

„Licht und Schatten“

Unser Vertrieb arbeitet seit gut einem Jahr mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Erfüllt seinen Zweck, begeistert aber nicht.

Das gefällt

Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.

Das gefällt nicht

Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang4
  • Produktion & Fertigung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Bochum, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

35 Personen fanden das hilfreich

Lena M.

Marketing-Managerin

4,0

„Die Pipeline-Ansicht macht den Unterschied“

Unser Vertrieb arbeitet seit gut einem halben Jahr mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden. Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.

Das gefällt nicht

Der telefonische Support ist zu Stoßzeiten schwer erreichbar.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • IT & Software
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Berlin, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

1 Person fand das hilfreich

Svenja T.

Key Account Managerin · Sommer Gartenbau GmbH

5,0

„Angebote direkt aus dem CRM“

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit Jahresbeginn auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert. Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.

Das gefällt nicht

Die Datenübernahme aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Bern, Schweiz
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

19 Personen fanden das hilfreich

Philipp S.

Vertriebsleiter

3,0

„Für den Alltag in Ordnung“

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit vier Jahren auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Erfüllt seinen Zweck, begeistert aber nicht.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Tiefe Microsoft-365-Integration. Größter Pluspunkt für uns: Power Platform.

Das gefällt nicht

Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Agentur & Marketing
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Freiburg im Breisgau, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

1 Person fand das hilfreich

Carina M.

Vertriebsleiterin · Stadtwerk Kreativ GmbH

4,0

„Gute Lösung mit kleinen Schwächen“

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit drei Jahren auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Die mobile App ist im Außendienst sehr praktisch. Die Software läuft stabil, Ausfälle hatten wir praktisch keine.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • E-Commerce
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • St. Gallen, Schweiz
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

7 Personen fanden das hilfreich