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Microsoft Dynamics 365 Sales Logo

Microsoft Dynamics 365 Sales: Erfahrungen und Bewertungen

174 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,2/ 5

Sehr gutaus 174 Bewertungen

86 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,9

  • Preis-Leistung3,9

  • Kundenservice4,2

  • Funktionsumfang4,6

Häufig gelobt

  • Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.28×
  • E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.25×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.23×
  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.23×

Häufig kritisiert

  • Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.22×
  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.19×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.16×
  • Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.14×

174 Bewertungen gefunden

Melanie Z.

Marketing-Managerin

5,0

Angebote direkt aus dem CRM

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit anderthalb Jahren auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die mobile App kann deutlich weniger als die Browser-Version.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Paderborn, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

32 Personen fanden das hilfreich

Özlem G.

Sales Managerin · Wagner & Söhne GmbH & Co. KG

3,0

Licht und Schatten

Unser Vertrieb arbeitet seit vielen Jahren mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Für den Alltag in Ordnung, bei Sonderfällen wird es mühsam.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Power Platform. Die mobile App ist im Außendienst sehr praktisch.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Lizenzmodell komplex.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Logistik & Transport
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Regensburg, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

30 Personen fanden das hilfreich

Tanja M.

Vertriebsleiterin · Kraus Handelshaus GmbH

5,0

Kein Lead geht mehr verloren

Unser Vertrieb arbeitet seit drei Jahren mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Die Software läuft stabil, Ausfälle hatten wir praktisch keine.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Individuelle Auswertungen sind nur eingeschränkt möglich.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Zürich, Schweiz
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

1 Person fand das hilfreich

Jörg H.

Geschäftsführer · Sonnenhof Reisen GmbH

4,0

Kein Lead geht mehr verloren

Unser Vertrieb arbeitet seit anderthalb Jahren mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Die Einrichtung war an einem Nachmittag erledigt. Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.

Das gefällt nicht

Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • E-Commerce
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Mainz, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

7 Personen fanden das hilfreich

Holger W.

Geschäftsführer · Kaiser Feinkost GmbH

4,0

Macht, was es soll, und das zuverlässig

Unser Vertrieb arbeitet seit gut einem halben Jahr mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Wir können Microsoft Dynamics 365 Sales guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden. Die Oberfläche ist aufgeräumt, neue Kolleginnen und Kollegen finden sich schnell zurecht.

Das gefällt nicht

Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Agentur & Marketing
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Nürnberg, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

39 Personen fanden das hilfreich

Ralf B.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

4,0

Mit Microsoft Dynamics 365 Sales endlich Ordnung

Unser Vertrieb arbeitet seit einigen Jahren mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden. E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • St. Gallen, Schweiz
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

18 Personen fanden das hilfreich

Heike T.

Sales Managerin

1,0

Zu viele Baustellen im Alltag

Unser Vertrieb arbeitet seit einigen Wochen mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Für uns leider ein Fehlgriff.

Das gefällt

Einzelne Funktionen sind durchaus gut gelöst.

Das gefällt nicht

Die Kündigung war umständlicher als der Abschluss.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang1
  • Logistik & Transport
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Düsseldorf, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

Petra S.

Sales Managerin

5,0

Microsoft Dynamics 365 Sales ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken

Unser Vertrieb arbeitet seit über fünf Jahren mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Die mobile App ist im Außendienst sehr praktisch. E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Einige nützliche Funktionen gibt es nur im teureren Tarif.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Mainz, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

16 Personen fanden das hilfreich

Sabine G.

Vertriebsleiterin · Nordlicht Medien GmbH

2,0

Zu viele Baustellen im Alltag

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit gut einem Jahr auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Wir schauen uns derzeit nach Alternativen um.

Das gefällt

Die Oberfläche sieht modern aus.

Das gefällt nicht

Auf Support-Anfragen haben wir teils über eine Woche gewartet.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung2
Kundenservice2
Funktionsumfang2
  • Rechtsberatung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Oldenburg, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

8 Personen fanden das hilfreich

Petra M.

Key Account Managerin

3,0

Solide, aber nicht perfekt

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb schon lange auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Erfüllt seinen Zweck, begeistert aber nicht.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Power Platform. Updates kommen regelmäßig und ohne Ausfallzeiten.

Das gefällt nicht

Bei größeren Datenmengen wird die Oberfläche spürbar langsamer.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung2
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Immobilien
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Essen, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre