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Zoho CRM: Erfahrungen und Bewertungen

117 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

3,9/ 5

Gutaus 117 Bewertungen

73 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

Bedienbarkeit3,7
Preis-Leistung4,1
Kundenservice3,7
Funktionsumfang4,0

Häufig gelobt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.16×
Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.15×
Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.13×
Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.13×

Häufig kritisiert

Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.13×
Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.10×
Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.9×
Die höheren Tarife werden schnell teuer.9×

Land

Branche

Unternehmensgröße

Rechtsform

Nutzungsdauer

Sterne

Sortierung

15 Bewertungen gefunden

Leonie H.

Key Account Managerin · Kraus Handelshaus GmbH

3,0

19.05.2025

„Für den Alltag in Ordnung“

Wir nutzen Zoho CRM seit gut einem halben Jahr im Innen- und Außendienst. Für den Alltag in Ordnung, bei Sonderfällen wird es mühsam.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert. Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Deutsche Übersetzung nicht immer sauber.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3

Thomas L.

Marketing-Manager · Stadtwerk Kreativ GmbH

3,0

12.05.2025

„Gute Ansätze, Luft nach oben“

Zoho CRM ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Für den Alltag in Ordnung, bei Sonderfällen wird es mühsam.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden. Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.

Das gefällt nicht

Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice3
Funktionsumfang3

Tanja N.

Key Account Managerin · Werner Pflegedienst GmbH

3,0

07.12.2024

„Licht und Schatten“

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit knapp einem Jahr auf Zoho CRM umgestellt. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Kostenlose Version. Die mobile App ist im Außendienst sehr praktisch.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice3
Funktionsumfang3

Ralf S.

Sales Manager · Lorenz Optik UG (haftungsbeschränkt)

3,0

08.11.2024

„Solide, aber nicht perfekt“

Unser Vertrieb arbeitet seit gut einem Jahr mit Zoho CRM. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.

Das gefällt nicht

Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3

Stefanie H.

Sales Managerin

3,0

02.04.2024

„Gute Ansätze, Luft nach oben“

Unser Vertrieb arbeitet seit fast zwei Jahren mit Zoho CRM. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt. Größter Pluspunkt für uns: Kostenlose Version.

Das gefällt nicht

Die höheren Tarife werden schnell teuer.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3