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Zoho CRM: Erfahrungen und Bewertungen

117 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

3,9/ 5

Gutaus 117 Bewertungen

73 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,7

  • Preis-Leistung4,1

  • Kundenservice3,7

  • Funktionsumfang4,0

Häufig gelobt

  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.16×
  • Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.15×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.13×
  • Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.13×

Häufig kritisiert

  • Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.13×
  • Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.10×
  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.9×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.9×

47 Bewertungen gefunden

Michael H.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

5,0

Zoho CRM ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken

Wir nutzen Zoho CRM seit vier Jahren im Innen- und Außendienst. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Teil der Zoho-Suite. Die Hilfeartikel sind verständlich und aktuell.

Das gefällt nicht

Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Paderborn, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

Franziska A.

Marketing-Managerin

5,0

Klare Empfehlung

Wir nutzen Zoho CRM seit vielen Jahren im Innen- und Außendienst. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet. Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die mobile App kann deutlich weniger als die Browser-Version.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Dortmund, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

37 Personen fanden das hilfreich

Björn K.

Key Account Manager

5,0

Unser Vertrieb hat endlich den Überblick

Unser Vertrieb arbeitet seit fast zwei Jahren mit Zoho CRM. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails. Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Bei größeren Datenmengen wird die Oberfläche spürbar langsamer.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Ulm, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

Christian B.

Marketing-Manager

5,0

Klare Empfehlung

Unser Vertrieb arbeitet seit anderthalb Jahren mit Zoho CRM. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Die Hilfeartikel sind verständlich und aktuell. E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Preise sind zuletzt spürbar gestiegen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Hamburg, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

39 Personen fanden das hilfreich

Sarah W.

Vertriebsleiterin

5,0

Der Wechsel zu Zoho CRM hat sich gelohnt

Zoho CRM ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert. Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Aachen, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

4 Personen fanden das hilfreich

Sabine G.

Sales Managerin · Alpenblick Hotellerie UG (haftungsbeschränkt)

5,0

Unser Vertrieb hat endlich den Überblick

Wir nutzen Zoho CRM seit einigen Wochen im Innen- und Außendienst. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Die Anbindung an Slack läuft bei uns stabil.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Preise sind zuletzt spürbar gestiegen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Essen, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

4 Personen fanden das hilfreich

Nicole G.

Key Account Managerin

5,0

Zuverlässig und durchdacht

Wir nutzen Zoho CRM seit drei Jahren im Innen- und Außendienst. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Günstige Tarife. Größter Pluspunkt für uns: Kostenlose Version.

Das gefällt nicht

Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Ingolstadt, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

Melanie D.

Vertriebsleiterin

5,0

Zoho CRM ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken

Wir nutzen Zoho CRM seit knapp einem Jahr im Innen- und Außendienst. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Der Support antwortet meist am selben Tag und kennt sich aus. Die Anbindung an Outlook läuft bei uns stabil.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Rechtsberatung
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Bielefeld, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

16 Personen fanden das hilfreich

Martina G.

Marketing-Managerin · Seidel Immobilien GmbH

5,0

Unser Vertrieb hat endlich den Überblick

Unser Vertrieb arbeitet seit einigen Jahren mit Zoho CRM. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Teil der Zoho-Suite. Die Hilfeartikel sind verständlich und aktuell.

Das gefällt nicht

Oberfläche teils überladen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Kassel, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

11 Personen fanden das hilfreich

Benjamin Z.

Geschäftsführer

5,0

Zuverlässig und durchdacht

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit anderthalb Jahren auf Zoho CRM umgestellt. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.

Das gefällt nicht

Die mobile App kann deutlich weniger als die Browser-Version.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Magdeburg, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

5 Personen fanden das hilfreich