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Zoho CRM: Erfahrungen und Bewertungen

117 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

3,9/ 5

Gutaus 117 Bewertungen

73 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,7

  • Preis-Leistung4,1

  • Kundenservice3,7

  • Funktionsumfang4,0

Häufig gelobt

  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.16×
  • Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.15×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.13×
  • Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.13×

Häufig kritisiert

  • Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.13×
  • Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.10×
  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.9×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.9×

47 Bewertungen gefunden

Tanja D.

Geschäftsführerin

5,0

Zoho CRM ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit über fünf Jahren auf Zoho CRM umgestellt. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Chemnitz, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

7 Personen fanden das hilfreich

Lisa G.

Marketing-Managerin

5,0

Unser Vertrieb hat endlich den Überblick

Unser Vertrieb arbeitet seit einigen Jahren mit Zoho CRM. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt. Die mobile App ist im Außendienst sehr praktisch.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Einige nützliche Funktionen gibt es nur im teureren Tarif.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Saarbrücken, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

4 Personen fanden das hilfreich

Sandra F.

Sales Managerin

5,0

Die Pipeline-Ansicht macht den Unterschied

Unser Vertrieb arbeitet seit ein paar Monaten mit Zoho CRM. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Die Rechteverwaltung trennt Zugriffe sauber nach Rollen.

Das gefällt nicht

Die mobile App kann deutlich weniger als die Browser-Version.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • München, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

23 Personen fanden das hilfreich

Nils F.

Vertriebsleiter · Sommer Gartenbau GmbH

5,0

Das Team nutzt es gern, das sagt viel

Zoho CRM ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.

Das gefällt nicht

Oberfläche teils überladen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Aachen, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

2 Personen fanden das hilfreich

Sarah W.

Mitarbeiterin Vertriebsinnendienst

5,0

Spart uns jede Woche mehrere Stunden

Wir nutzen Zoho CRM seit ein paar Monaten im Innen- und Außendienst. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • ab 500 Mitarbeitende
  • Nürnberg, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

16 Personen fanden das hilfreich

Julia H.

Geschäftsführerin

5,0

Unser Vertrieb hat endlich den Überblick

Unser Vertrieb arbeitet seit knapp einem Jahr mit Zoho CRM. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt für unsere Betriebsgröße.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Deutsche Übersetzung nicht immer sauber.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Salzburg, Österreich
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

4 Personen fanden das hilfreich

Lukas H.

Geschäftsführer

5,0

Hat unseren Alltag spürbar vereinfacht

Zoho CRM ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Der Support antwortet meist am selben Tag und kennt sich aus.

Das gefällt nicht

Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Magdeburg, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

23 Personen fanden das hilfreich

Christian M.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

5,0

Das Team nutzt es gern, das sagt viel

Zoho CRM ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Saarbrücken, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

Lena L.

Vertriebsleiterin

5,0

Der Wechsel zu Zoho CRM hat sich gelohnt

Wir nutzen Zoho CRM seit fast zwei Jahren im Innen- und Außendienst. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.

Das gefällt nicht

Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Münster, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

27 Personen fanden das hilfreich

Dimitrios W.

Geschäftsführer · Schuster Messebau GmbH

5,0

Kontakte zentral statt in fünf Listen

Zoho CRM ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht. Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.

Das gefällt nicht

Die Preise sind zuletzt spürbar gestiegen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Mannheim, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

15 Personen fanden das hilfreich