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Microsoft Dynamics 365 Sales Logo

Microsoft Dynamics 365 Sales: Erfahrungen und Bewertungen

174 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,2/ 5

Sehr gutaus 174 Bewertungen

86 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,9

  • Preis-Leistung3,9

  • Kundenservice4,2

  • Funktionsumfang4,6

Häufig gelobt

  • Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.28×
  • E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.25×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.23×
  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.23×

Häufig kritisiert

  • Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.22×
  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.19×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.16×
  • Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.14×

174 Bewertungen gefunden

Leonie H.

Vertriebsleiterin

2,0

Für uns nicht die richtige Lösung

Unser Vertrieb arbeitet seit drei Jahren mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Wir schauen uns derzeit nach Alternativen um.

Das gefällt

Die Grundfunktionen laufen stabil.

Das gefällt nicht

Für unsere Anforderungen fehlen zu viele Funktionen, wir arbeiten mit Umwegen.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung2
Kundenservice2
Funktionsumfang3
  • Agentur & Marketing
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Leipzig, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

Nina R.

Sales Managerin

5,0

Die Pipeline-Ansicht macht den Unterschied

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht. Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Datenübernahme aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Rechtsberatung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Erfurt, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

Nina M.

Vertriebsleiterin · Albrecht Dentaltechnik GmbH

4,0

Kein Lead geht mehr verloren

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Die mobile App kann deutlich weniger als die Browser-Version.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Lübeck, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

1 Person fand das hilfreich

Uwe O.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

5,0

Die Pipeline-Ansicht macht den Unterschied

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt. Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Preise sind zuletzt spürbar gestiegen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • ab 500 Mitarbeitende
  • Potsdam, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

40 Personen fanden das hilfreich

Tobias T.

Sales Manager

4,0

Unser Vertrieb hat endlich den Überblick

Unser Vertrieb arbeitet seit vier Jahren mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Der Support antwortet meist am selben Tag und kennt sich aus. Die mobile App ist im Außendienst sehr praktisch.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Salzburg, Österreich
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

11 Personen fanden das hilfreich

Jens M.

Sales Manager

5,0

Unser Vertrieb hat endlich den Überblick

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit knapp einem Jahr auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht. Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.

Das gefällt nicht

Einführung meist über Partner.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Saarbrücken, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

4 Personen fanden das hilfreich

Nicole H.

Key Account Managerin · Fischer Druckerei GmbH

3,0

Erfüllt den Zweck, mehr nicht

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit fast zwei Jahren auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Für den Alltag in Ordnung, bei Sonderfällen wird es mühsam.

Das gefällt

E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet. Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.

Das gefällt nicht

Bei größeren Datenmengen wird die Oberfläche spürbar langsamer.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice2
Funktionsumfang4
  • Logistik & Transport
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Köln, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

10 Personen fanden das hilfreich

Franziska D.

Sales Managerin

3,0

Erfüllt den Zweck, mehr nicht

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt für unsere Betriebsgröße.

Das gefällt nicht

Individuelle Auswertungen sind nur eingeschränkt möglich.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang4
  • Agentur & Marketing
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Essen, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

18 Personen fanden das hilfreich

Frank R.

Sales Manager

4,0

Angebote direkt aus dem CRM

Wir nutzen Microsoft Dynamics 365 Sales seit einigen Jahren im Innen- und Außendienst. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden. Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Einführung meist über Partner.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Würzburg, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

Maria R.

Geschäftsführerin · Wagner & Söhne GmbH

5,0

Kein Lead geht mehr verloren

Unser Vertrieb arbeitet seit drei Jahren mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht. Die Rechteverwaltung trennt Zugriffe sauber nach Rollen.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Neue Funktionen kommen manchmal ohne ausreichende Erklärung.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Essen, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

17 Personen fanden das hilfreich