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Microsoft Dynamics 365 Sales Logo

Microsoft Dynamics 365 Sales: Erfahrungen und Bewertungen

174 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,2/ 5

Sehr gutaus 174 Bewertungen

86 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,9

  • Preis-Leistung3,9

  • Kundenservice4,2

  • Funktionsumfang4,6

Häufig gelobt

  • Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.28×
  • E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.25×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.23×
  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.23×

Häufig kritisiert

  • Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.22×
  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.19×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.16×
  • Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.14×

174 Bewertungen gefunden

Özlem R.

Geschäftsführerin · Vogel Metallbau GmbH

5,0

Angebote direkt aus dem CRM

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden. Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Freiburg im Breisgau, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

1 Person fand das hilfreich

Dirk W.

Vertriebsleiter · Fischer Druckerei GmbH

5,0

Zuverlässig und durchdacht

Unser Vertrieb arbeitet schon lange mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet. Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Datenübernahme aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Bremen, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

9 Personen fanden das hilfreich

Florian H.

Sales Manager

1,0

Mehr Aufwand als Nutzen

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit ein paar Monaten auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Wir haben den Vertrag inzwischen gekündigt.

Das gefällt

Die Grundfunktionen laufen stabil.

Das gefällt nicht

Die Einarbeitung hat viel länger gedauert, als uns im Vertrieb versprochen wurde.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang2
  • Produktion & Fertigung
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Lübeck, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

4 Personen fanden das hilfreich

Jens L.

Key Account Manager

4,0

Kein Lead geht mehr verloren

Unser Vertrieb arbeitet seit Jahresbeginn mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert. Größter Pluspunkt für uns: Copilot-Funktionen.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Lizenzmodell komplex.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Aachen, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

11 Personen fanden das hilfreich

Leonie S.

Geschäftsführerin

5,0

Unser Vertrieb hat endlich den Überblick

Wir nutzen Microsoft Dynamics 365 Sales seit anderthalb Jahren im Innen- und Außendienst. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt für unsere Betriebsgröße. Die Software läuft stabil, Ausfälle hatten wir praktisch keine.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Lizenzmodell komplex.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Basel, Schweiz
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

19 Personen fanden das hilfreich

Sandra K.

Geschäftsführerin

5,0

Das Team nutzt es gern, das sagt viel

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit einigen Wochen auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden. Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.

Das gefällt nicht

Einführung meist über Partner.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • E-Commerce
  • ab 500 Mitarbeitende
  • Dortmund, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

41 Personen fanden das hilfreich

Katrin S.

Sales Managerin · Talblick Bäckerei GmbH & Co. KG

5,0

Unser Vertrieb hat endlich den Überblick

Unser Vertrieb arbeitet seit über fünf Jahren mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails. Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Der telefonische Support ist zu Stoßzeiten schwer erreichbar.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Würzburg, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

13 Personen fanden das hilfreich

Alexander K.

Key Account Manager

3,0

Für den Alltag in Ordnung

Wir nutzen Microsoft Dynamics 365 Sales seit gut einem halben Jahr im Innen- und Außendienst. Für den Alltag in Ordnung, bei Sonderfällen wird es mühsam.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert. Seit wir mit Microsoft Dynamics 365 Sales arbeiten, sind viele Excel-Listen überflüssig.

Das gefällt nicht

Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung2
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Agentur & Marketing
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Saarbrücken, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

40 Personen fanden das hilfreich

Christina K.

Marketing-Managerin · Bergmann Tischlerei GmbH

4,0

Macht, was es soll, und das zuverlässig

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet. Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.

Das gefällt nicht

Einige nützliche Funktionen gibt es nur im teureren Tarif.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Saarbrücken, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

1 Person fand das hilfreich

Sebastian A.

Vertriebsleiter · Lindner Consulting GmbH

5,0

Zuverlässig und durchdacht

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit vier Jahren auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht. Die Hilfeartikel sind verständlich und aktuell.

Das gefällt nicht

Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Hamburg, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre