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Microsoft Dynamics 365 Sales Logo

Microsoft Dynamics 365 Sales: Erfahrungen und Bewertungen

174 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,2/ 5

Sehr gutaus 174 Bewertungen

86 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,9

  • Preis-Leistung3,9

  • Kundenservice4,2

  • Funktionsumfang4,6

Häufig gelobt

  • Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.28×
  • E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.25×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.23×
  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.23×

Häufig kritisiert

  • Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.22×
  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.19×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.16×
  • Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.14×

174 Bewertungen gefunden

Miriam O.

Sales Managerin · Brandt Elektrotechnik GmbH

4,0

Kontakte zentral statt in fünf Listen

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit Jahresbeginn auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Wir können Microsoft Dynamics 365 Sales guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Power Platform.

Das gefällt nicht

Die höheren Tarife werden schnell teuer.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Erfurt, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

Ines M.

Geschäftsführerin

5,0

Das Team nutzt es gern, das sagt viel

Wir nutzen Microsoft Dynamics 365 Sales seit einigen Wochen im Innen- und Außendienst. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Die mobile App ist im Außendienst sehr praktisch. Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Düsseldorf, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

4 Personen fanden das hilfreich

Sebastian S.

Key Account Manager

4,0

Die Pipeline-Ansicht macht den Unterschied

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir können Microsoft Dynamics 365 Sales guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Die Hilfeartikel sind verständlich und aktuell. Die Rechteverwaltung trennt Zugriffe sauber nach Rollen.

Das gefällt nicht

Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Immobilien
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Regensburg, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

15 Personen fanden das hilfreich

Sven S.

Sales Manager

5,0

Das Team nutzt es gern, das sagt viel

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails. Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Die höheren Tarife werden schnell teuer.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • E-Commerce
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Karlsruhe, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

Anja F.

Marketing-Managerin

2,0

Zu viele Baustellen im Alltag

Unser Vertrieb arbeitet seit über fünf Jahren mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Im Alltag kostet es uns mehr Zeit, als es spart.

Das gefällt

Die Grundfunktionen laufen stabil.

Das gefällt nicht

Die Kündigung war umständlicher als der Abschluss.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung2
Kundenservice2
Funktionsumfang3
  • Rechtsberatung
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Osnabrück, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

2 Personen fanden das hilfreich

Miriam Z.

Marketing-Managerin

4,0

Gute Lösung mit kleinen Schwächen

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit vier Jahren auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Die mobile App ist im Außendienst sehr praktisch. Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.

Das gefällt nicht

Individuelle Auswertungen sind nur eingeschränkt möglich.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Rechtsberatung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Berlin, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

27 Personen fanden das hilfreich

Vanessa M.

Geschäftsführerin

5,0

Angebote direkt aus dem CRM

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit vier Jahren auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Tiefe Microsoft-365-Integration. Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • ab 500 Mitarbeitende
  • Essen, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

1 Person fand das hilfreich

Moritz H.

Geschäftsführer

4,0

Kontakte zentral statt in fünf Listen

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit einigen Jahren auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Die Anbindung an Excel läuft bei uns stabil.

Das gefällt nicht

Einige nützliche Funktionen gibt es nur im teureren Tarif.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Magdeburg, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

23 Personen fanden das hilfreich

Christian M.

Vertriebsleiter

5,0

Unser Vertrieb hat endlich den Überblick

Wir nutzen Microsoft Dynamics 365 Sales seit drei Jahren im Innen- und Außendienst. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Die Hilfeartikel sind verständlich und aktuell. Größter Pluspunkt für uns: Power Platform.

Das gefällt nicht

Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Innsbruck, Österreich
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

2 Personen fanden das hilfreich

Jan F.

Geschäftsführer

4,0

Kein Lead geht mehr verloren

Wir nutzen Microsoft Dynamics 365 Sales seit fast zwei Jahren im Innen- und Außendienst. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Die Einrichtung war an einem Nachmittag erledigt. Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Stuttgart, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre