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Paychex Deutschland: Erfahrungen und Bewertungen

195 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

3,8/ 5

Gutaus 195 Bewertungen

71 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,8

  • Preis-Leistung3,6

  • Kundenservice3,9

  • Funktionsumfang3,8

Häufig gelobt

  • Gesetzliche Änderungen zum Jahreswechsel sind immer rechtzeitig eingespielt.29×
  • Lohnsteueranmeldung und Beitragsnachweise gehen pünktlich raus, Fristen haben wir seitdem nicht mehr verpasst.27×
  • Die Abrechnungsvorschau zeigt Fehler, bevor etwas übermittelt wird.25×
  • Minijobs und Übergangsbereich rechnet die Software ohne Nacharbeit korrekt.25×

Häufig kritisiert

  • Rückrechnungen über mehrere Monate sind unübersichtlich.26×
  • Das Mitarbeiterportal könnte moderner sein.16×
  • Die Oberfläche ist nicht mehr zeitgemäß.16×
  • Ohne Lohn-Vorkenntnisse kommt man schnell an Grenzen.16×

195 Bewertungen gefunden

Markus H.

Steuerfachangestellter

3,0

Licht und Schatten

Die Lohnabrechnung machen wir seit drei Jahren selbst statt über die Kanzlei. Erfüllt seinen Zweck, begeistert aber nicht.

Das gefällt

Der ELStAM-Abruf funktioniert automatisch, Steuerklassenwechsel kommen zuverlässig an. Größter Pluspunkt für uns: Persönliche Ansprechpartner.

Das gefällt nicht

Die Hotline ist zum Monatsende oft überlastet.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Produktion & Fertigung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • München, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

37 Personen fanden das hilfreich

Petra M.

Geschäftsführerin · Vogel Metallbau GmbH & Co. KG

5,0

Hat unseren Alltag spürbar vereinfacht

Seit fast zwei Jahren laufen Abrechnung und Meldewesen bei uns über Paychex Deutschland. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Die Software läuft stabil, Ausfälle hatten wir praktisch keine.

Das gefällt nicht

Die Preise sind zuletzt spürbar gestiegen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Bauwesen
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Oldenburg, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

20 Personen fanden das hilfreich

Katrin W.

Kaufmännische Leiterin

1,0

Leider enttäuscht

Die Lohnabrechnung machen wir seit ein paar Monaten selbst statt über die Kanzlei. Für uns leider ein Fehlgriff.

Das gefällt

Der Einstieg ist günstig.

Das gefällt nicht

Auf Support-Anfragen haben wir teils über eine Woche gewartet.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang1
  • Handwerk
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Duisburg, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

5 Personen fanden das hilfreich

Vanessa J.

Personalsachbearbeiterin · Wagner & Söhne GmbH

4,0

Im Alltag sehr hilfreich

Die Lohnabrechnung machen wir seit gut einem halben Jahr selbst statt über die Kanzlei. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Lohnsteueranmeldung und Beitragsnachweise gehen pünktlich raus, Fristen haben wir seitdem nicht mehr verpasst. Die Hilfeartikel sind verständlich und aktuell.

Das gefällt nicht

Die Oberfläche ist nicht mehr zeitgemäß.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang4
  • Logistik & Transport
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Innsbruck, Österreich
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

4 Personen fanden das hilfreich

Ralf S.

Personalsachbearbeiter

4,0

Gute Lösung mit kleinen Schwächen

Seit drei Jahren laufen Abrechnung und Meldewesen bei uns über Paychex Deutschland. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Die Rechteverwaltung trennt Zugriffe sauber nach Rollen. Die Mitarbeitenden bekommen ihre Abrechnungen digital, das Drucken und Kuvertieren entfällt.

Das gefällt nicht

Ohne Lohn-Vorkenntnisse kommt man schnell an Grenzen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang3
  • Bauwesen
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Hamburg, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

Oliver T.

Geschäftsführer · Körner Elektronik AG

5,0

Meldewesen läuft praktisch von allein

Die Lohnabrechnung machen wir schon lange selbst statt über die Kanzlei. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Gesetzliche Änderungen zum Jahreswechsel sind immer rechtzeitig eingespielt. Der ELStAM-Abruf funktioniert automatisch, Steuerklassenwechsel kommen zuverlässig an.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Das Mitarbeiterportal könnte moderner sein.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Einzelhandel
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Ulm, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

9 Personen fanden das hilfreich

Daniela S.

Personalsachbearbeiterin · Sommer Gartenbau GmbH

4,0

Nach kurzer Einarbeitung ein echter Gewinn

Die Lohnabrechnung machen wir seit vier Jahren selbst statt über die Kanzlei. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Minijobs und Übergangsbereich rechnet die Software ohne Nacharbeit korrekt. Die Oberfläche ist aufgeräumt, neue Kolleginnen und Kollegen finden sich schnell zurecht.

Das gefällt nicht

Ohne Lohn-Vorkenntnisse kommt man schnell an Grenzen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang4
  • Logistik & Transport
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Saarbrücken, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

1 Person fand das hilfreich

Heike L.

Personalsachbearbeiterin

5,0

Der Wechsel zu Paychex Deutschland hat sich gelohnt

Seit gut einem halben Jahr laufen Abrechnung und Meldewesen bei uns über Paychex Deutschland. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Erstattungsanträge nach U1 und U2 stellen wir direkt aus der Software. Der ELStAM-Abruf funktioniert automatisch, Steuerklassenwechsel kommen zuverlässig an.

Das gefällt nicht

Die Preise sind zuletzt spürbar gestiegen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Aachen, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

4 Personen fanden das hilfreich

Ayşe D.

Steuerfachangestellte · Hanse Kontor GmbH

4,0

Gute Lösung mit kleinen Schwächen

Die Lohnabrechnung machen wir seit gut einem halben Jahr selbst statt über die Kanzlei. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Der ELStAM-Abruf funktioniert automatisch, Steuerklassenwechsel kommen zuverlässig an. Die Oberfläche ist aufgeräumt, neue Kolleginnen und Kollegen finden sich schnell zurecht.

Das gefällt nicht

Das Mitarbeiterportal könnte moderner sein.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Steuerberatung
  • ab 500 Mitarbeitende
  • Bonn, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

16 Personen fanden das hilfreich

Miriam F.

Leiterin Personal

4,0

Monatsabschluss in einem halben Tag

Die Lohnabrechnung machen wir seit einigen Jahren selbst statt über die Kanzlei. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Die Abrechnungsvorschau zeigt Fehler, bevor etwas übermittelt wird.

Das gefällt nicht

Ohne Lohn-Vorkenntnisse kommt man schnell an Grenzen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Gastronomie & Hotellerie
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Mannheim, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

9 Personen fanden das hilfreich