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Microsoft Dynamics 365 Sales: Erfahrungen und Bewertungen

174 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,2/ 5

Sehr gutaus 174 Bewertungen

86 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

Bedienbarkeit3,9
Preis-Leistung3,9
Kundenservice4,2
Funktionsumfang4,6

Häufig gelobt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.28×
E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.25×
Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.23×
Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.23×

Häufig kritisiert

Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.22×
Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.19×
Die höheren Tarife werden schnell teuer.16×
Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.14×

Land

Branche

Unternehmensgröße

Rechtsform

Nutzungsdauer

Sterne

Sortierung

174 Bewertungen gefunden

David M.

Geschäftsführer · Elbtal IT-Service GmbH

5,0

24.04.2026

„Klare Empfehlung“

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht. Seit wir mit Microsoft Dynamics 365 Sales arbeiten, sind viele Excel-Listen überflüssig.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Bei größeren Datenmengen wird die Oberfläche spürbar langsamer.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5

Miriam D.

Key Account Managerin · Mainblick Architekten GmbH & Co. KG

5,0

13.04.2026

„Unser Vertrieb hat endlich den Überblick“

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit vier Jahren auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden. Seit wir mit Microsoft Dynamics 365 Sales arbeiten, sind viele Excel-Listen überflüssig.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Neue Funktionen kommen manchmal ohne ausreichende Erklärung.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5

Sandra L.

Vertriebsleiterin

5,0

25.03.2026

„Würden wir sofort wieder wählen“

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Individuelle Auswertungen sind nur eingeschränkt möglich.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5

Björn W.

Sales Manager · Nordsee Fahrzeugbau GmbH

5,0

20.03.2026

„Unser Vertrieb hat endlich den Überblick“

Microsoft Dynamics 365 Sales ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Power Platform. E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Lizenzmodell komplex.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5

Christian K.

Vertriebsleiter · Kraus Handelshaus AG

5,0

14.03.2026

„Kontakte zentral statt in fünf Listen“

Wir nutzen Microsoft Dynamics 365 Sales seit drei Jahren im Innen- und Außendienst. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Power Platform.

Das gefällt nicht

Manche Menüs sind verschachtelt, bis man alles findet, dauert es.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5

Thomas E.

Vertriebsleiter · Nordsee Fahrzeugbau GmbH & Co. KG

4,0

05.03.2026

„Im Alltag sehr hilfreich“

Wir nutzen Microsoft Dynamics 365 Sales seit ein paar Monaten im Innen- und Außendienst. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Lizenzmodell komplex.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5

Sven R.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst · Alpenblick Hotellerie GmbH

5,0

05.03.2026

„Kein Lead geht mehr verloren“

Wir nutzen Microsoft Dynamics 365 Sales seit drei Jahren im Innen- und Außendienst. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht. E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5

Tobias A.

Geschäftsführer

4,0

26.02.2026

„Mit Microsoft Dynamics 365 Sales endlich Ordnung“

Unser Vertrieb arbeitet seit vielen Jahren mit Microsoft Dynamics 365 Sales. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Die Anbindung an Power BI läuft bei uns stabil. Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.

Das gefällt nicht

Die Datenübernahme aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5

Jana H.

Sales Managerin

5,0

22.02.2026

„Das Team nutzt es gern, das sagt viel“

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit einigen Jahren auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Die mobile App ist im Außendienst sehr praktisch. E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.

Das gefällt nicht

Die höheren Tarife werden schnell teuer.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5

Matthias E.

Sales Manager

4,0

17.02.2026

„Gute Lösung mit kleinen Schwächen“

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit knapp einem Jahr auf Microsoft Dynamics 365 Sales umgestellt. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt. Größter Pluspunkt für uns: Tiefe Microsoft-365-Integration.

Das gefällt nicht

Die Preise sind zuletzt spürbar gestiegen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5