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Paychex Deutschland: Erfahrungen und Bewertungen

195 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

3,8/ 5

Gutaus 195 Bewertungen

71 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,8

  • Preis-Leistung3,6

  • Kundenservice3,9

  • Funktionsumfang3,8

Häufig gelobt

  • Gesetzliche Änderungen zum Jahreswechsel sind immer rechtzeitig eingespielt.29×
  • Lohnsteueranmeldung und Beitragsnachweise gehen pünktlich raus, Fristen haben wir seitdem nicht mehr verpasst.27×
  • Die Abrechnungsvorschau zeigt Fehler, bevor etwas übermittelt wird.25×
  • Minijobs und Übergangsbereich rechnet die Software ohne Nacharbeit korrekt.25×

Häufig kritisiert

  • Rückrechnungen über mehrere Monate sind unübersichtlich.26×
  • Das Mitarbeiterportal könnte moderner sein.16×
  • Die Oberfläche ist nicht mehr zeitgemäß.16×
  • Ohne Lohn-Vorkenntnisse kommt man schnell an Grenzen.16×

195 Bewertungen gefunden

Jörg D.

Geschäftsführer

3,0

Erfüllt den Zweck, mehr nicht

Seit anderthalb Jahren laufen Abrechnung und Meldewesen bei uns über Paychex Deutschland. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

Die Anbindung an DATEV läuft bei uns stabil. Gesetzliche Änderungen zum Jahreswechsel sind immer rechtzeitig eingespielt.

Das gefällt nicht

Die Hotline ist zum Monatsende oft überlastet.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Gastronomie & Hotellerie
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Saarbrücken, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

15 Personen fanden das hilfreich

Martin B.

Lohnbuchhalter · Alpenblick Hotellerie GmbH

4,0

Nach kurzer Einarbeitung ein echter Gewinn

Wir nutzen Paychex Deutschland seit anderthalb Jahren für die monatliche Entgeltabrechnung. Wir können Paychex Deutschland guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Komplettes Outsourcing. Erstattungsanträge nach U1 und U2 stellen wir direkt aus der Software.

Das gefällt nicht

Die mobile App kann deutlich weniger als die Browser-Version.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang4
  • Gastronomie & Hotellerie
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Essen, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

22 Personen fanden das hilfreich

Maria H.

Leiterin Personal · Bergmann Tischlerei GmbH

5,0

Monatsabschluss in einem halben Tag

Die Lohnabrechnung machen wir seit einigen Wochen selbst statt über die Kanzlei. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Minijobs und Übergangsbereich rechnet die Software ohne Nacharbeit korrekt.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Preis nur auf Anfrage.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Steuerberatung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Kiel, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

4 Personen fanden das hilfreich

Katrin R.

Personalsachbearbeiterin · Talblick Bäckerei GmbH

5,0

Lohnabrechnung zuverlässig und pünktlich

Wir rechnen seit anderthalb Jahren rund 153 Mitarbeitende mit Paychex Deutschland ab, inklusive Minijobs und Azubis. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Die Software läuft stabil, Ausfälle hatten wir praktisch keine.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Rückrechnungen über mehrere Monate sind unübersichtlich.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Steuerberatung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Freiburg im Breisgau, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

14 Personen fanden das hilfreich

Mehmet E.

Steuerfachangestellter · Körner Elektronik GmbH

5,0

Solide Lohnsoftware für unseren Betrieb

Die Lohnabrechnung machen wir seit vier Jahren selbst statt über die Kanzlei. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Erstattungsanträge nach U1 und U2 stellen wir direkt aus der Software. Lohnsteueranmeldung und Beitragsnachweise gehen pünktlich raus, Fristen haben wir seitdem nicht mehr verpasst.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Für Sonderfälle wie Kurzarbeit braucht man Erfahrung.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Einzelhandel
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Mannheim, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

1 Person fand das hilfreich

Elena B.

Kaufmännische Leiterin

2,0

Zu viele Baustellen im Alltag

Wir nutzen Paychex Deutschland seit gut einem halben Jahr für die monatliche Entgeltabrechnung. Im Alltag kostet es uns mehr Zeit, als es spart.

Das gefällt

Einzelne Funktionen sind durchaus gut gelöst.

Das gefällt nicht

Die Einarbeitung hat viel länger gedauert, als uns im Vertrieb versprochen wurde.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung2
Kundenservice2
Funktionsumfang2
  • Einzelhandel
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Bern, Schweiz
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

3 Personen fanden das hilfreich

Lukas Z.

Geschäftsführer

3,0

Gute Ansätze, Luft nach oben

Wir nutzen Paychex Deutschland seit fast zwei Jahren für die monatliche Entgeltabrechnung. Erfüllt seinen Zweck, begeistert aber nicht.

Das gefällt

Gesetzliche Änderungen zum Jahreswechsel sind immer rechtzeitig eingespielt. Erstattungsanträge nach U1 und U2 stellen wir direkt aus der Software.

Das gefällt nicht

Die mobile App kann deutlich weniger als die Browser-Version.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Gesundheitswesen
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Düsseldorf, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

16 Personen fanden das hilfreich

Marco M.

Personalsachbearbeiter

5,0

Lohnabrechnung zuverlässig und pünktlich

Wir nutzen Paychex Deutschland seit über fünf Jahren für die monatliche Entgeltabrechnung. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Updates kommen regelmäßig und ohne Ausfallzeiten. Lohnsteueranmeldung und Beitragsnachweise gehen pünktlich raus, Fristen haben wir seitdem nicht mehr verpasst.

Das gefällt nicht

Die Oberfläche ist nicht mehr zeitgemäß.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Bauwesen
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Ingolstadt, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

38 Personen fanden das hilfreich

Nicole K.

Personalsachbearbeiterin

1,0

Für uns nicht die richtige Lösung

Seit gut einem Jahr laufen Abrechnung und Meldewesen bei uns über Paychex Deutschland. Wir haben den Vertrag inzwischen gekündigt.

Das gefällt

Die Grundfunktionen laufen stabil.

Das gefällt nicht

Auf Support-Anfragen haben wir teils über eine Woche gewartet.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang1
  • Bauwesen
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Essen, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

8 Personen fanden das hilfreich

Petra F.

Geschäftsführerin

4,0

Macht, was es soll, und das zuverlässig

Wir rechnen seit vier Jahren rund 45 Mitarbeitende mit Paychex Deutschland ab, inklusive Minijobs und Azubis. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Minijobs und Übergangsbereich rechnet die Software ohne Nacharbeit korrekt. Die Abrechnungsvorschau zeigt Fehler, bevor etwas übermittelt wird.

Das gefällt nicht

Neue Funktionen kommen manchmal ohne ausreichende Erklärung.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Logistik & Transport
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Nürnberg, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre