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Paychex Deutschland: Erfahrungen und Bewertungen

195 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

3,8/ 5

Gutaus 195 Bewertungen

71 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,8

  • Preis-Leistung3,6

  • Kundenservice3,9

  • Funktionsumfang3,8

Häufig gelobt

  • Gesetzliche Änderungen zum Jahreswechsel sind immer rechtzeitig eingespielt.29×
  • Lohnsteueranmeldung und Beitragsnachweise gehen pünktlich raus, Fristen haben wir seitdem nicht mehr verpasst.27×
  • Die Abrechnungsvorschau zeigt Fehler, bevor etwas übermittelt wird.25×
  • Minijobs und Übergangsbereich rechnet die Software ohne Nacharbeit korrekt.25×

Häufig kritisiert

  • Rückrechnungen über mehrere Monate sind unübersichtlich.26×
  • Das Mitarbeiterportal könnte moderner sein.16×
  • Die Oberfläche ist nicht mehr zeitgemäß.16×
  • Ohne Lohn-Vorkenntnisse kommt man schnell an Grenzen.16×

195 Bewertungen gefunden

Daniel S.

Geschäftsführer · Lindner Consulting GmbH

2,0

Hat unsere Erwartungen nicht erfüllt

Die Lohnabrechnung machen wir seit ein paar Monaten selbst statt über die Kanzlei. Wir schauen uns derzeit nach Alternativen um.

Das gefällt

Einzelne Funktionen sind durchaus gut gelöst.

Das gefällt nicht

Für unsere Anforderungen fehlen zu viele Funktionen, wir arbeiten mit Umwegen.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung2
Kundenservice2
Funktionsumfang2
  • Produktion & Fertigung
  • ab 500 Mitarbeitende
  • Dresden, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

Andreas A.

Geschäftsführer · Heidebrand Kommunikation GmbH & Co. KG

2,0

Leider enttäuscht

Wir nutzen Paychex Deutschland seit gut einem halben Jahr für die monatliche Entgeltabrechnung. Im Alltag kostet es uns mehr Zeit, als es spart.

Das gefällt

Die Oberfläche sieht modern aus.

Das gefällt nicht

Die Kosten sind mit jedem zusätzlichen Nutzer deutlich gestiegen.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung2
Kundenservice3
Funktionsumfang2
  • Steuerberatung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Regensburg, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

30 Personen fanden das hilfreich

Lukas S.

Leiter Personal

5,0

Paychex Deutschland ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken

Schon lange laufen Abrechnung und Meldewesen bei uns über Paychex Deutschland. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Lohnsteueranmeldung und Beitragsnachweise gehen pünktlich raus, Fristen haben wir seitdem nicht mehr verpasst. Die Abrechnungsvorschau zeigt Fehler, bevor etwas übermittelt wird.

Das gefällt nicht

Für Sonderfälle wie Kurzarbeit braucht man Erfahrung.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Gastronomie & Hotellerie
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Koblenz, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

1 Person fand das hilfreich

Markus N.

Lohnbuchhalter

1,0

Für uns nicht die richtige Lösung

Die Lohnabrechnung machen wir seit Jahresbeginn selbst statt über die Kanzlei. Für uns leider ein Fehlgriff.

Das gefällt

Der Einstieg ist günstig.

Das gefällt nicht

Nach Updates funktionierten mehrfach Abläufe nicht mehr, die vorher liefen.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang1
  • Einzelhandel
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Graz, Österreich
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

Sabine L.

Geschäftsführerin · Brandt Elektrotechnik GmbH

5,0

Keine Säumniszuschläge mehr

Wir nutzen Paychex Deutschland seit anderthalb Jahren für die monatliche Entgeltabrechnung. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Erstattungsanträge nach U1 und U2 stellen wir direkt aus der Software. Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt für unsere Betriebsgröße.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Das Mitarbeiterportal könnte moderner sein.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Gastronomie & Hotellerie
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Düsseldorf, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

Sarah P.

Personalsachbearbeiterin · Stadtwerk Kreativ GmbH

2,0

Hat unsere Erwartungen nicht erfüllt

Die Lohnabrechnung machen wir seit vier Jahren selbst statt über die Kanzlei. Wir schauen uns derzeit nach Alternativen um.

Das gefällt

Einzelne Funktionen sind durchaus gut gelöst.

Das gefällt nicht

Auf Support-Anfragen haben wir teils über eine Woche gewartet.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung2
Kundenservice1
Funktionsumfang1
  • Gastronomie & Hotellerie
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Freiburg im Breisgau, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

20 Personen fanden das hilfreich

Patrick B.

Steuerfachangestellter

4,0

Gute Lösung mit kleinen Schwächen

Die Lohnabrechnung machen wir seit fast zwei Jahren selbst statt über die Kanzlei. Wir können Paychex Deutschland guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Minijobs und Übergangsbereich rechnet die Software ohne Nacharbeit korrekt. Größter Pluspunkt für uns: Komplettes Outsourcing.

Das gefällt nicht

Die Hotline ist zum Monatsende oft überlastet.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Einzelhandel
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Graz, Österreich
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

7 Personen fanden das hilfreich

Sven P.

Steuerfachangestellter

3,0

Für den Alltag in Ordnung

Die Lohnabrechnung machen wir seit einigen Wochen selbst statt über die Kanzlei. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

Die Rechteverwaltung trennt Zugriffe sauber nach Rollen. Gesetzliche Änderungen zum Jahreswechsel sind immer rechtzeitig eingespielt.

Das gefällt nicht

Die Hotline ist zum Monatsende oft überlastet.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung2
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Gastronomie & Hotellerie
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Kiel, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

1 Person fand das hilfreich

Timo B.

Steuerfachangestellter

4,0

Monatsabschluss in einem halben Tag

Die Lohnabrechnung machen wir seit einigen Jahren selbst statt über die Kanzlei. Wir können Paychex Deutschland guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Die Mitarbeitenden bekommen ihre Abrechnungen digital, das Drucken und Kuvertieren entfällt.

Das gefällt nicht

Die Oberfläche ist nicht mehr zeitgemäß.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Produktion & Fertigung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Hamburg, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

6 Personen fanden das hilfreich

Miriam M.

Geschäftsführerin

4,0

Im Alltag sehr hilfreich

Wir nutzen Paychex Deutschland seit gut einem Jahr für die monatliche Entgeltabrechnung. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Minijobs und Übergangsbereich rechnet die Software ohne Nacharbeit korrekt. Lohnsteueranmeldung und Beitragsnachweise gehen pünktlich raus, Fristen haben wir seitdem nicht mehr verpasst.

Das gefällt nicht

Rückrechnungen über mehrere Monate sind unübersichtlich.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Produktion & Fertigung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Rostock, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

35 Personen fanden das hilfreich