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Paychex Deutschland: Erfahrungen und Bewertungen

195 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

3,8/ 5

Gutaus 195 Bewertungen

71 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,8

  • Preis-Leistung3,6

  • Kundenservice3,9

  • Funktionsumfang3,8

Häufig gelobt

  • Gesetzliche Änderungen zum Jahreswechsel sind immer rechtzeitig eingespielt.29×
  • Lohnsteueranmeldung und Beitragsnachweise gehen pünktlich raus, Fristen haben wir seitdem nicht mehr verpasst.27×
  • Die Abrechnungsvorschau zeigt Fehler, bevor etwas übermittelt wird.25×
  • Minijobs und Übergangsbereich rechnet die Software ohne Nacharbeit korrekt.25×

Häufig kritisiert

  • Rückrechnungen über mehrere Monate sind unübersichtlich.26×
  • Das Mitarbeiterportal könnte moderner sein.16×
  • Die Oberfläche ist nicht mehr zeitgemäß.16×
  • Ohne Lohn-Vorkenntnisse kommt man schnell an Grenzen.16×

195 Bewertungen gefunden

Tobias K.

Personalsachbearbeiter

1,0

Für uns nicht die richtige Lösung

Wir rechnen seit ein paar Monaten rund 35 Mitarbeitende mit Paychex Deutschland ab, inklusive Minijobs und Azubis. Wir haben den Vertrag inzwischen gekündigt.

Das gefällt

Die Oberfläche sieht modern aus.

Das gefällt nicht

Für unsere Anforderungen fehlen zu viele Funktionen, wir arbeiten mit Umwegen.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang2
  • Produktion & Fertigung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Oldenburg, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

29 Personen fanden das hilfreich

Lena Z.

Geschäftsführerin

4,0

Im Alltag sehr hilfreich

Seit vier Jahren laufen Abrechnung und Meldewesen bei uns über Paychex Deutschland. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Gesetzliche Änderungen zum Jahreswechsel sind immer rechtzeitig eingespielt. Lohnsteueranmeldung und Beitragsnachweise gehen pünktlich raus, Fristen haben wir seitdem nicht mehr verpasst.

Das gefällt nicht

Rückrechnungen über mehrere Monate sind unübersichtlich.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Steuerberatung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Münster, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

Petra A.

Kaufmännische Leiterin · Wagner & Söhne GmbH & Co. KG

4,0

Keine Säumniszuschläge mehr

Wir nutzen Paychex Deutschland seit über fünf Jahren für die monatliche Entgeltabrechnung. Wir können Paychex Deutschland guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Erstattungsanträge nach U1 und U2 stellen wir direkt aus der Software. Minijobs und Übergangsbereich rechnet die Software ohne Nacharbeit korrekt.

Das gefällt nicht

Ohne Lohn-Vorkenntnisse kommt man schnell an Grenzen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Einzelhandel
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Heidelberg, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

David L.

Kaufmännischer Leiter

4,0

Keine Säumniszuschläge mehr

Die Lohnabrechnung machen wir seit einigen Jahren selbst statt über die Kanzlei. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Die Abrechnungsvorschau zeigt Fehler, bevor etwas übermittelt wird. Die Mitarbeitenden bekommen ihre Abrechnungen digital, das Drucken und Kuvertieren entfällt.

Das gefällt nicht

Rückrechnungen über mehrere Monate sind unübersichtlich.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Steuerberatung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • St. Gallen, Schweiz
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

7 Personen fanden das hilfreich

Svenja P.

Lohnbuchhalterin · Körner Elektronik GmbH & Co. KG

4,0

Gute Lösung mit kleinen Schwächen

Wir rechnen seit vier Jahren rund 41 Mitarbeitende mit Paychex Deutschland ab, inklusive Minijobs und Azubis. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Der Support antwortet meist am selben Tag und kennt sich aus.

Das gefällt nicht

Rückrechnungen über mehrere Monate sind unübersichtlich.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Handwerk
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Lübeck, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

Stefanie K.

Lohnbuchhalterin

3,0

Solide, aber nicht perfekt

Wir nutzen Paychex Deutschland seit vier Jahren für die monatliche Entgeltabrechnung. Für den Alltag in Ordnung, bei Sonderfällen wird es mühsam.

Das gefällt

Minijobs und Übergangsbereich rechnet die Software ohne Nacharbeit korrekt. Die Oberfläche ist aufgeräumt, neue Kolleginnen und Kollegen finden sich schnell zurecht.

Das gefällt nicht

Die Datenübernahme aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung2
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Steuerberatung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Leipzig, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

Vanessa O.

Kaufmännische Leiterin

4,0

Im Alltag sehr hilfreich

Die Lohnabrechnung machen wir seit anderthalb Jahren selbst statt über die Kanzlei. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt für unsere Betriebsgröße. Lohnsteueranmeldung und Beitragsnachweise gehen pünktlich raus, Fristen haben wir seitdem nicht mehr verpasst.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Preis nur auf Anfrage.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang3
  • Gastronomie & Hotellerie
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Augsburg, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

36 Personen fanden das hilfreich

Philipp R.

Geschäftsführer

3,0

Für den Alltag in Ordnung

Wir rechnen seit drei Jahren rund 18 Mitarbeitende mit Paychex Deutschland ab, inklusive Minijobs und Azubis. Für den Alltag in Ordnung, bei Sonderfällen wird es mühsam.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Persönliche Ansprechpartner.

Das gefällt nicht

Die Hotline ist zum Monatsende oft überlastet.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang4
  • Steuerberatung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Münster, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

3 Personen fanden das hilfreich

Patrick D.

Personalsachbearbeiter

5,0

Meldewesen läuft praktisch von allein

Wir nutzen Paychex Deutschland seit fast zwei Jahren für die monatliche Entgeltabrechnung. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Die Oberfläche ist aufgeräumt, neue Kolleginnen und Kollegen finden sich schnell zurecht. Der ELStAM-Abruf funktioniert automatisch, Steuerklassenwechsel kommen zuverlässig an.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Rückrechnungen über mehrere Monate sind unübersichtlich.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Steuerberatung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Saarbrücken, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

Nicole H.

Steuerfachangestellte

4,0

Keine Säumniszuschläge mehr

Die Lohnabrechnung machen wir seit gut einem Jahr selbst statt über die Kanzlei. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Persönliche Ansprechpartner. Minijobs und Übergangsbereich rechnet die Software ohne Nacharbeit korrekt.

Das gefällt nicht

Neue Funktionen kommen manchmal ohne ausreichende Erklärung.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Gastronomie & Hotellerie
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Ingolstadt, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre