Zum Inhalt springen

Werbehinweis: Diese Seite enthält Partnerlinks, gekennzeichnet als „Anzeige“. Schließen Sie darüber einen Vertrag ab, erhalten wir eine Provision. Ihr Preis bleibt gleich, und auf unsere Bewertungen und Rangfolgen hat das keinen Einfluss. So finanzieren wir uns

Salesforce Logo

Salesforce: Erfahrungen und Bewertungen

183 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

Bewertung schreibenKostenlos testen

Anzeige: Partnerlink. Bei Abschluss erhalten wir eine Provision, Ihr Preis ändert sich nicht. Mehr erfahren

Gesamtbewertung

4,3/ 5

Sehr gutaus 183 Bewertungen

84 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,8

  • Preis-Leistung3,8

  • Kundenservice4,2

  • Funktionsumfang4,6

Häufig gelobt

  • Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.27×
  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.27×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.25×
  • Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.22×

Häufig kritisiert

  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.24×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.18×
  • Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.18×
  • Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.15×

183 Bewertungen gefunden

Simone M.

Geschäftsführerin

3,0

Erfüllt den Zweck, mehr nicht

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit ein paar Monaten auf Salesforce umgestellt. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

Die Software läuft stabil, Ausfälle hatten wir praktisch keine.

Das gefällt nicht

Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang4
  • E-Commerce
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Karlsruhe, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

6 Personen fanden das hilfreich

Fabian O.

Key Account Manager

4,0

Macht, was es soll, und das zuverlässig

Wir nutzen Salesforce schon lange im Innen- und Außendienst. Wir können Salesforce guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Die höheren Tarife werden schnell teuer.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Immobilien
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Bochum, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

21 Personen fanden das hilfreich

Alexander M.

Vertriebsleiter

5,0

Hat unseren Alltag spürbar vereinfacht

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit gut einem Jahr auf Salesforce umgestellt. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die mobile App kann deutlich weniger als die Browser-Version.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Rechtsberatung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Göttingen, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

3 Personen fanden das hilfreich

Jana M.

Vertriebsleiterin

2,0

Leider enttäuscht

Unser Vertrieb arbeitet seit drei Jahren mit Salesforce. Im Alltag kostet es uns mehr Zeit, als es spart.

Das gefällt

Einzelne Funktionen sind durchaus gut gelöst.

Das gefällt nicht

Die Einarbeitung hat viel länger gedauert, als uns im Vertrieb versprochen wurde.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung2
Kundenservice2
Funktionsumfang3
  • E-Commerce
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Nürnberg, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

38 Personen fanden das hilfreich

Heike L.

Key Account Managerin

3,0

Erfüllt den Zweck, mehr nicht

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit fast zwei Jahren auf Salesforce umgestellt. Erfüllt seinen Zweck, begeistert aber nicht.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.

Das gefällt nicht

Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung2
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Rechtsberatung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Bern, Schweiz
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

2 Personen fanden das hilfreich

Ralf M.

Marketing-Manager · Schuster Messebau GmbH

5,0

Zuverlässig und durchdacht

Unser Vertrieb arbeitet seit knapp einem Jahr mit Salesforce. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet. Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die höheren Tarife werden schnell teuer.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Graz, Österreich
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

21 Personen fanden das hilfreich

Markus H.

Vertriebsleiter

5,0

Zuverlässig und durchdacht

Wir nutzen Salesforce seit über fünf Jahren im Innen- und Außendienst. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: AppExchange-Ökosystem. Die Oberfläche ist aufgeräumt, neue Kolleginnen und Kollegen finden sich schnell zurecht.

Das gefällt nicht

Die Datenübernahme aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Berlin, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

38 Personen fanden das hilfreich

Daniela B.

Marketing-Managerin · Vogel Metallbau GmbH

3,0

Erfüllt den Zweck, mehr nicht

Wir nutzen Salesforce seit über fünf Jahren im Innen- und Außendienst. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht. Die Hilfeartikel sind verständlich und aktuell.

Das gefällt nicht

Die höheren Tarife werden schnell teuer.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang4
  • Immobilien
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Göttingen, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

38 Personen fanden das hilfreich

Nina L.

Vertriebsleiterin

5,0

Kein Lead geht mehr verloren

Unser Vertrieb arbeitet seit drei Jahren mit Salesforce. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Updates kommen regelmäßig und ohne Ausfallzeiten. Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Hannover, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

12 Personen fanden das hilfreich

Alexander T.

Sales Manager · Sommer Gartenbau GmbH

1,0

Für uns nicht die richtige Lösung

Salesforce ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Für uns leider ein Fehlgriff.

Das gefällt

Einzelne Funktionen sind durchaus gut gelöst.

Das gefällt nicht

Die Einarbeitung hat viel länger gedauert, als uns im Vertrieb versprochen wurde.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang2
  • E-Commerce
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Klagenfurt, Österreich
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate