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Salesforce: Erfahrungen und Bewertungen

183 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,3/ 5

Sehr gutaus 183 Bewertungen

84 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,8

  • Preis-Leistung3,8

  • Kundenservice4,2

  • Funktionsumfang4,6

Häufig gelobt

  • Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.27×
  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.27×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.25×
  • Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.22×

Häufig kritisiert

  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.24×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.18×
  • Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.18×
  • Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.15×

183 Bewertungen gefunden

Miriam M.

Mitarbeiterin Vertriebsinnendienst

5,0

Salesforce ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken

Unser Vertrieb arbeitet seit vielen Jahren mit Salesforce. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Der Support antwortet meist am selben Tag und kennt sich aus.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Wiesbaden, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

18 Personen fanden das hilfreich

Martin T.

Geschäftsführer · Vogel Metallbau e. K.

3,0

Erfüllt den Zweck, mehr nicht

Wir nutzen Salesforce seit vier Jahren im Innen- und Außendienst. Für den Alltag in Ordnung, bei Sonderfällen wird es mühsam.

Das gefällt

Die Hilfeartikel sind verständlich und aktuell.

Das gefällt nicht

Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung2
Kundenservice3
Funktionsumfang4
  • Agentur & Marketing
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Duisburg, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

Katarzyna S.

Vertriebsleiterin

5,0

Kontakte zentral statt in fünf Listen

Unser Vertrieb arbeitet seit gut einem Jahr mit Salesforce. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden. Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.

Das gefällt nicht

Die höheren Tarife werden schnell teuer.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Bochum, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

25 Personen fanden das hilfreich

Franziska M.

Key Account Managerin

5,0

Die Pipeline-Ansicht macht den Unterschied

Wir nutzen Salesforce seit gut einem halben Jahr im Innen- und Außendienst. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet. Die mobile App ist im Außendienst sehr praktisch.

Das gefällt nicht

Individuelle Auswertungen sind nur eingeschränkt möglich.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • ab 500 Mitarbeitende
  • Kiel, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

16 Personen fanden das hilfreich

Timo K.

Key Account Manager

5,0

Klare Empfehlung

Salesforce ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Magdeburg, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

4 Personen fanden das hilfreich

Lena W.

Marketing-Managerin · Bergmann Tischlerei GmbH & Co. KG

4,0

Macht, was es soll, und das zuverlässig

Salesforce ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir können Salesforce guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.

Das gefällt nicht

Die höheren Tarife werden schnell teuer.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Rechtsberatung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Osnabrück, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

19 Personen fanden das hilfreich

Laura L.

Vertriebsleiterin

5,0

Kein Lead geht mehr verloren

Wir nutzen Salesforce seit gut einem Jahr im Innen- und Außendienst. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden. Größter Pluspunkt für uns: AppExchange-Ökosystem.

Das gefällt nicht

Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Rechtsberatung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Erfurt, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

Anna G.

Sales Managerin · Kaiser Feinkost GmbH

5,0

Kein Lead geht mehr verloren

Wir nutzen Salesforce seit ein paar Monaten im Innen- und Außendienst. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Die Anbindung an Slack läuft bei uns stabil.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Berlin, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

10 Personen fanden das hilfreich

Leonie M.

Marketing-Managerin

5,0

Unser Vertrieb hat endlich den Überblick

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit fast zwei Jahren auf Salesforce umgestellt. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails. Die mobile App ist im Außendienst sehr praktisch.

Das gefällt nicht

Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Paderborn, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

40 Personen fanden das hilfreich

Markus M.

Key Account Manager

5,0

Zuverlässig und durchdacht

Salesforce ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden. Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.

Das gefällt nicht

Einige nützliche Funktionen gibt es nur im teureren Tarif.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Magdeburg, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

5 Personen fanden das hilfreich