Zum Inhalt springen

Werbehinweis: Diese Seite enthält Partnerlinks, gekennzeichnet als „Anzeige“. Schließen Sie darüber einen Vertrag ab, erhalten wir eine Provision. Ihr Preis bleibt gleich, und auf unsere Bewertungen und Rangfolgen hat das keinen Einfluss. So finanzieren wir uns

Salesforce Logo

Salesforce: Erfahrungen und Bewertungen

183 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

Bewertung schreibenKostenlos testen

Anzeige: Partnerlink. Bei Abschluss erhalten wir eine Provision, Ihr Preis ändert sich nicht. Mehr erfahren

Gesamtbewertung

4,3/ 5

Sehr gutaus 183 Bewertungen

84 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,8

  • Preis-Leistung3,8

  • Kundenservice4,2

  • Funktionsumfang4,6

Häufig gelobt

  • Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.27×
  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.27×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.25×
  • Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.22×

Häufig kritisiert

  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.24×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.18×
  • Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.18×
  • Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.15×

183 Bewertungen gefunden

Carina S.

Sales Managerin

5,0

Unser Vertrieb hat endlich den Überblick

Wir nutzen Salesforce seit fast zwei Jahren im Innen- und Außendienst. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Seit wir mit Salesforce arbeiten, sind viele Excel-Listen überflüssig. Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Bremen, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

Maria K.

Key Account Managerin

5,0

Hat unseren Alltag spürbar vereinfacht

Salesforce ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt. Die Anbindung an Outlook läuft bei uns stabil.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Düsseldorf, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

9 Personen fanden das hilfreich

Matthias B.

Key Account Manager

5,0

Kontakte zentral statt in fünf Listen

Salesforce ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Forecasting auf Enterprise-Niveau.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Einführung meist mit Partner.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Bochum, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

32 Personen fanden das hilfreich

Elena W.

Mitarbeiterin Vertriebsinnendienst

4,0

Das Team nutzt es gern, das sagt viel

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit vier Jahren auf Salesforce umgestellt. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails. Der Support antwortet meist am selben Tag und kennt sich aus.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Teuer in höheren Editionen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • E-Commerce
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Chemnitz, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

25 Personen fanden das hilfreich

Nicole E.

Vertriebsleiterin · Brandt Elektrotechnik e. K.

4,0

Die Pipeline-Ansicht macht den Unterschied

Salesforce ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Seit wir mit Salesforce arbeiten, sind viele Excel-Listen überflüssig. Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Teuer in höheren Editionen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Immobilien
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Duisburg, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

1 Person fand das hilfreich

Elena F.

Key Account Managerin

3,0

Solide, aber nicht perfekt

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit über fünf Jahren auf Salesforce umgestellt. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt. Größter Pluspunkt für uns: Forecasting auf Enterprise-Niveau.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang4
  • Immobilien
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Osnabrück, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

35 Personen fanden das hilfreich

Ralf M.

Key Account Manager · Nordlicht Medien UG (haftungsbeschränkt)

4,0

Das Team nutzt es gern, das sagt viel

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit gut einem halben Jahr auf Salesforce umgestellt. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Die Einrichtung war an einem Nachmittag erledigt. Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.

Das gefällt nicht

Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Erfurt, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

17 Personen fanden das hilfreich

Katarzyna O.

Marketing-Managerin

5,0

Zuverlässig und durchdacht

Wir nutzen Salesforce seit gut einem Jahr im Innen- und Außendienst. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet. Größter Pluspunkt für uns: AppExchange-Ökosystem.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Münster, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

Philipp L.

Marketing-Manager · Schuster Messebau GmbH

4,0

Das Team nutzt es gern, das sagt viel

Unser Vertrieb arbeitet seit gut einem halben Jahr mit Salesforce. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt. Größter Pluspunkt für uns: Nahezu unbegrenzt anpassbar.

Das gefällt nicht

Der telefonische Support ist zu Stoßzeiten schwer erreichbar.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Bremen, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

20 Personen fanden das hilfreich

Lena M.

Geschäftsführerin

4,0

Gute Lösung mit kleinen Schwächen

Unser Vertrieb arbeitet seit über fünf Jahren mit Salesforce. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.

Das gefällt nicht

Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Frankfurt am Main, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

22 Personen fanden das hilfreich