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CentralStationCRM: Erfahrungen und Bewertungen

170 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,2/ 5

Sehr gutaus 170 Bewertungen

83 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit4,4

  • Preis-Leistung4,2

  • Kundenservice4,2

  • Funktionsumfang3,6

Häufig gelobt

  • Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.27×
  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.23×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.19×
  • Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.19×

Häufig kritisiert

  • Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.27×
  • Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.16×
  • Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.15×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.12×

170 Bewertungen gefunden

Lena B.

Marketing-Managerin

4,0

Kontakte zentral statt in fünf Listen

Unser Vertrieb arbeitet seit vier Jahren mit CentralStationCRM. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Updates kommen regelmäßig und ohne Ausfallzeiten. Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Wenig Automatisierung.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang3
  • E-Commerce
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Rostock, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

1 Person fand das hilfreich

Andreas G.

Key Account Manager

4,0

Die Pipeline-Ansicht macht den Unterschied

CentralStationCRM ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir können CentralStationCRM guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Die Hilfeartikel sind verständlich und aktuell.

Das gefällt nicht

Bei größeren Datenmengen wird die Oberfläche spürbar langsamer.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang3
  • Agentur & Marketing
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Osnabrück, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

11 Personen fanden das hilfreich

Dimitrios M.

Geschäftsführer

3,0

Gute Ansätze, Luft nach oben

Unser Vertrieb arbeitet seit vier Jahren mit CentralStationCRM. Für den Alltag in Ordnung, bei Sonderfällen wird es mühsam.

Das gefällt

E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.

Das gefällt nicht

Die Preise sind zuletzt spürbar gestiegen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Produktion & Fertigung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Bremen, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

Lisa H.

Geschäftsführerin

3,0

Für den Alltag in Ordnung

CentralStationCRM ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Erfüllt seinen Zweck, begeistert aber nicht.

Das gefällt

E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.

Das gefällt nicht

Die Preise sind zuletzt spürbar gestiegen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Logistik & Transport
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Essen, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

6 Personen fanden das hilfreich

David W.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

5,0

Kontakte zentral statt in fünf Listen

CentralStationCRM ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Die Einrichtung war an einem Nachmittag erledigt.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Rechtsberatung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Bochum, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

9 Personen fanden das hilfreich

Andreas W.

Marketing-Manager

1,0

Zu viele Baustellen im Alltag

Wir nutzen CentralStationCRM seit Jahresbeginn im Innen- und Außendienst. Wir haben den Vertrag inzwischen gekündigt.

Das gefällt

Einzelne Funktionen sind durchaus gut gelöst.

Das gefällt nicht

Die Kosten sind mit jedem zusätzlichen Nutzer deutlich gestiegen.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang1
  • IT & Software
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Linz, Österreich
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

4 Personen fanden das hilfreich

Fabian M.

Key Account Manager · Mainblick Architekten GmbH

4,0

Nach kurzer Einarbeitung ein echter Gewinn

Unser Vertrieb arbeitet seit einigen Jahren mit CentralStationCRM. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert. Größter Pluspunkt für uns: Sehr schnell eingerichtet.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang3
  • IT & Software
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Osnabrück, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

37 Personen fanden das hilfreich

Jörg R.

Vertriebsleiter · Bergmann Tischlerei GmbH & Co. KG

4,0

Mit CentralStationCRM endlich Ordnung

CentralStationCRM ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Die Einrichtung war an einem Nachmittag erledigt.

Das gefällt nicht

Einige nützliche Funktionen gibt es nur im teureren Tarif.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Agentur & Marketing
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Düsseldorf, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

21 Personen fanden das hilfreich

Anja M.

Mitarbeiterin Vertriebsinnendienst · Lindner Consulting GmbH & Co. KG

5,0

Der Wechsel zu CentralStationCRM hat sich gelohnt

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit knapp einem Jahr auf CentralStationCRM umgestellt. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Die Einrichtung war an einem Nachmittag erledigt.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Der telefonische Support ist zu Stoßzeiten schwer erreichbar.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang4
  • Produktion & Fertigung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Osnabrück, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

18 Personen fanden das hilfreich

Tobias H.

Vertriebsleiter

1,0

Für uns nicht die richtige Lösung

Wir nutzen CentralStationCRM seit fast zwei Jahren im Innen- und Außendienst. Für uns leider ein Fehlgriff.

Das gefällt

Die Grundfunktionen laufen stabil.

Das gefällt nicht

Nach Updates funktionierten mehrfach Abläufe nicht mehr, die vorher liefen.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang1
  • Rechtsberatung
  • ab 500 Mitarbeitende
  • Trier, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

8 Personen fanden das hilfreich