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Factorial: Erfahrungen und Bewertungen

169 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

4,1/ 5

Sehr gutaus 169 Bewertungen

79 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit4,2

  • Preis-Leistung4,1

  • Kundenservice3,8

  • Funktionsumfang4,1

Häufig gelobt

  • Onboarding-Checklisten sorgen dafür, dass am ersten Arbeitstag alles bereitliegt.24×
  • Abwesenheiten werden per App beantragt und genehmigt, der Resturlaub ist immer aktuell.23×
  • Stellenanzeigen veröffentlichen wir direkt auf mehreren Jobbörsen.22×
  • Verträge und Bescheinigungen liegen zentral in der digitalen Personalakte.22×

Häufig kritisiert

  • Zeiterfassung gibt es nur als Zusatzmodul.21×
  • Für kleinere Teams ist der Preis recht hoch.15×
  • Die Berichte sind nicht so flexibel wie gewünscht.14×
  • Lohnexport weniger tief als bei deutschen Anbietern.14×

169 Bewertungen gefunden

Florian G.

Geschäftsführer

4,0

Mit Factorial endlich Ordnung

Die Einführung von Factorial haben wir gemeinsam mit dem Betriebsrat geplant. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Mitarbeitende pflegen ihre Stammdaten selbst, das spart uns viele E-Mails. Seit wir mit Factorial arbeiten, sind viele Excel-Listen überflüssig.

Das gefällt nicht

Für kleinere Teams ist der Preis recht hoch.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung3
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Einzelhandel
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Münster, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

Petra W.

Geschäftsführerin

4,0

Im Alltag sehr hilfreich

Vorher lief die Personalverwaltung über Excel und Papierakten, seit fast zwei Jahren nutzen wir Factorial. Insgesamt sind wir zufrieden und bleiben dabei.

Das gefällt

Die Hilfeartikel sind verständlich und aktuell. Die Rechteverwaltung trennt Zugriffe sauber nach Rollen.

Das gefällt nicht

Der telefonische Support ist zu Stoßzeiten schwer erreichbar.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice3
Funktionsumfang4
  • Logistik & Transport
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Münster, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

4 Personen fanden das hilfreich

Torsten E.

HR-Generalist

4,0

HR-Arbeit spürbar entlastet

Factorial ist bei uns seit über fünf Jahren das zentrale HR-System für Akten, Abwesenheiten und Onboarding. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Die Hilfeartikel sind verständlich und aktuell. Die Anbindung an Google Workspace läuft bei uns stabil.

Das gefällt nicht

Kritikpunkt: Support teils englischsprachig.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • E-Commerce
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Bielefeld, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

13 Personen fanden das hilfreich

Tobias G.

Recruiter

2,0

Mehr Aufwand als Nutzen

Vorher lief die Personalverwaltung über Excel und Papierakten, seit einigen Wochen nutzen wir Factorial. Wir schauen uns derzeit nach Alternativen um.

Das gefällt

Die Grundfunktionen laufen stabil.

Das gefällt nicht

Die Kosten sind mit jedem zusätzlichen Nutzer deutlich gestiegen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung2
Kundenservice1
Funktionsumfang2
  • Agentur & Marketing
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Heidelberg, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

2 Personen fanden das hilfreich

Jana T.

Personalleiterin

4,0

Gute Lösung mit kleinen Schwächen

Vorher lief die Personalverwaltung über Excel und Papierakten, seit einigen Jahren nutzen wir Factorial. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Onboarding-Checklisten sorgen dafür, dass am ersten Arbeitstag alles bereitliegt. Updates kommen regelmäßig und ohne Ausfallzeiten.

Das gefällt nicht

Leistungsbeurteilungen lassen sich kaum an eigene Abläufe anpassen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • IT & Software
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Basel, Schweiz
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

16 Personen fanden das hilfreich

Dirk W.

Recruiter

1,0

Zu viele Baustellen im Alltag

Factorial ist bei uns seit knapp einem Jahr das zentrale HR-System für Akten, Abwesenheiten und Onboarding. Für uns leider ein Fehlgriff.

Das gefällt

Die Grundfunktionen laufen stabil.

Das gefällt nicht

Auf Support-Anfragen haben wir teils über eine Woche gewartet.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang1
  • Logistik & Transport
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Kassel, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

13 Personen fanden das hilfreich

Franziska R.

Geschäftsführerin · Kessler Sanitär GmbH

3,0

Erfüllt den Zweck, mehr nicht

Die Einführung von Factorial haben wir gemeinsam mit dem Betriebsrat geplant. Für den Alltag in Ordnung, bei Sonderfällen wird es mühsam.

Das gefällt

Die Rechteverwaltung trennt Zugriffe sauber nach Rollen. Stellenanzeigen veröffentlichen wir direkt auf mehreren Jobbörsen.

Das gefällt nicht

Die mobile App kann deutlich weniger als die Browser-Version.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice2
Funktionsumfang3
  • Logistik & Transport
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Aachen, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

24 Personen fanden das hilfreich

David M.

Geschäftsführer · Hofmann Haustechnik GmbH

3,0

Für den Alltag in Ordnung

Vorher lief die Personalverwaltung über Excel und Papierakten, seit fast zwei Jahren nutzen wir Factorial. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

Abwesenheiten werden per App beantragt und genehmigt, der Resturlaub ist immer aktuell. Seit wir mit Factorial arbeiten, sind viele Excel-Listen überflüssig.

Das gefällt nicht

Die Berichte sind nicht so flexibel wie gewünscht.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice2
Funktionsumfang3
  • Gesundheitswesen
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Koblenz, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

28 Personen fanden das hilfreich

Tanja M.

Personalleiterin

4,0

Solide Software, fairer Preis

Factorial ist bei uns seit fast zwei Jahren das zentrale HR-System für Akten, Abwesenheiten und Onboarding. Wir können Factorial guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Abwesenheiten werden per App beantragt und genehmigt, der Resturlaub ist immer aktuell. Führungskräfte sehen im Dashboard sofort, wer im Team abwesend ist.

Das gefällt nicht

Die Preise sind zuletzt spürbar gestiegen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Agentur & Marketing
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Paderborn, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

Sandra O.

Geschäftsführerin

5,0

Gutes Rechtekonzept, viele Funktionen

Wir verwalten seit vielen Jahren rund 35 Mitarbeitende mit Factorial. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Onboarding-Checklisten sorgen dafür, dass am ersten Arbeitstag alles bereitliegt. Verträge und Bescheinigungen liegen zentral in der digitalen Personalakte.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die mobile App kann deutlich weniger als die Browser-Version.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Essen, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

4 Personen fanden das hilfreich