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Zoho CRM: Erfahrungen und Bewertungen

117 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

3,9/ 5

Gutaus 117 Bewertungen

73 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,7

  • Preis-Leistung4,1

  • Kundenservice3,7

  • Funktionsumfang4,0

Häufig gelobt

  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.16×
  • Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.15×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.13×
  • Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.13×

Häufig kritisiert

  • Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.13×
  • Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.10×
  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.9×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.9×

117 Bewertungen gefunden

Birgit L.

Sales Managerin

4,0

Mit Zoho CRM endlich Ordnung

Wir nutzen Zoho CRM seit einigen Jahren im Innen- und Außendienst. Wir können Zoho CRM guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Die Oberfläche ist aufgeräumt, neue Kolleginnen und Kollegen finden sich schnell zurecht.

Das gefällt nicht

Individuelle Auswertungen sind nur eingeschränkt möglich.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung5
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Produktion & Fertigung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Dresden, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

Nils F.

Vertriebsleiter · Sommer Gartenbau GmbH

5,0

Das Team nutzt es gern, das sagt viel

Zoho CRM ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.

Das gefällt nicht

Oberfläche teils überladen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Produktion & Fertigung
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Aachen, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

2 Personen fanden das hilfreich

Sarah W.

Mitarbeiterin Vertriebsinnendienst

5,0

Spart uns jede Woche mehrere Stunden

Wir nutzen Zoho CRM seit ein paar Monaten im Innen- und Außendienst. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • ab 500 Mitarbeitende
  • Nürnberg, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

16 Personen fanden das hilfreich

Julia H.

Geschäftsführerin

5,0

Unser Vertrieb hat endlich den Überblick

Unser Vertrieb arbeitet seit knapp einem Jahr mit Zoho CRM. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt für unsere Betriebsgröße.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Deutsche Übersetzung nicht immer sauber.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Salzburg, Österreich
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

4 Personen fanden das hilfreich

Ralf S.

Sales Manager · Lorenz Optik UG (haftungsbeschränkt)

3,0

Solide, aber nicht perfekt

Unser Vertrieb arbeitet seit gut einem Jahr mit Zoho CRM. Solide, aber mit Luft nach oben.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.

Das gefällt nicht

Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Logistik & Transport
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Aachen, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

1 Person fand das hilfreich

Lukas H.

Geschäftsführer

5,0

Hat unseren Alltag spürbar vereinfacht

Zoho CRM ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Der Support antwortet meist am selben Tag und kennt sich aus.

Das gefällt nicht

Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Magdeburg, Deutschland
  • Nutzung: mehr als 5 Jahre

23 Personen fanden das hilfreich

Christian M.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

5,0

Das Team nutzt es gern, das sagt viel

Zoho CRM ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Agentur & Marketing
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Saarbrücken, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

Kai K.

Sales Manager · Rheinufer Digital UG (haftungsbeschränkt)

2,0

Für uns nicht die richtige Lösung

Wir nutzen Zoho CRM seit gut einem halben Jahr im Innen- und Außendienst. Im Alltag kostet es uns mehr Zeit, als es spart.

Das gefällt

Die Oberfläche sieht modern aus.

Das gefällt nicht

Nach Updates funktionierten mehrfach Abläufe nicht mehr, die vorher liefen.

Bedienbarkeit2
Preis-Leistung2
Kundenservice2
Funktionsumfang2
  • Rechtsberatung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Bremen, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

1 Person fand das hilfreich

Oliver H.

Marketing-Manager · Werner Pflegedienst GmbH

1,0

Für uns nicht die richtige Lösung

Unser Vertrieb arbeitet seit ein paar Monaten mit Zoho CRM. Wir haben den Vertrag inzwischen gekündigt.

Das gefällt

Die Grundfunktionen laufen stabil.

Das gefällt nicht

Für unsere Anforderungen fehlen zu viele Funktionen, wir arbeiten mit Umwegen.

Bedienbarkeit1
Preis-Leistung1
Kundenservice1
Funktionsumfang1
  • Logistik & Transport
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Duisburg, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

Lena L.

Vertriebsleiterin

5,0

Der Wechsel zu Zoho CRM hat sich gelohnt

Wir nutzen Zoho CRM seit fast zwei Jahren im Innen- und Außendienst. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Dashboards für die Vertriebsleitung sind schnell eingerichtet.

Das gefällt nicht

Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Münster, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

27 Personen fanden das hilfreich