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Zoho CRM: Erfahrungen und Bewertungen

117 Bewertungen aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

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Gesamtbewertung

3,9/ 5

Gutaus 117 Bewertungen

73 %

der Nutzerinnen und Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne

Verteilung der Sterne

Teilbewertungen

  • Bedienbarkeit3,7

  • Preis-Leistung4,1

  • Kundenservice3,7

  • Funktionsumfang4,0

Häufig gelobt

  • Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.16×
  • Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.15×
  • Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails.13×
  • Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert.13×

Häufig kritisiert

  • Viele Automatisierungen gibt es nur in den großen Paketen.13×
  • Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.10×
  • Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.9×
  • Die höheren Tarife werden schnell teuer.9×

117 Bewertungen gefunden

Björn K.

Key Account Manager

5,0

Unser Vertrieb hat endlich den Überblick

Unser Vertrieb arbeitet seit fast zwei Jahren mit Zoho CRM. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails. Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Bei größeren Datenmengen wird die Oberfläche spürbar langsamer.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Ulm, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

Sarah K.

Mitarbeiterin Vertriebsinnendienst · Seidel Immobilien GmbH

3,0

Gute Ansätze, Luft nach oben

Unser Vertrieb arbeitet seit einigen Jahren mit Zoho CRM. Erfüllt seinen Zweck, begeistert aber nicht.

Das gefällt

Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Die höheren Tarife werden schnell teuer.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • IT & Software
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Kassel, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

Christian B.

Marketing-Manager

5,0

Klare Empfehlung

Unser Vertrieb arbeitet seit anderthalb Jahren mit Zoho CRM. Klare Empfehlung.

Das gefällt

Die Hilfeartikel sind verständlich und aktuell. E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Preise sind zuletzt spürbar gestiegen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • IT & Software
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Hamburg, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

39 Personen fanden das hilfreich

Jan P.

Marketing-Manager

4,0

Nach kurzer Einarbeitung ein echter Gewinn

Unser Vertrieb arbeitet seit anderthalb Jahren mit Zoho CRM. Wir können Zoho CRM guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Automatisierungen übernehmen viele Routineschritte, etwa Follow-up-Mails. E-Mails aus Outlook werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • Produktion & Fertigung
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Regensburg, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre

Stefan M.

Marketing-Manager · Talblick Bäckerei e. K.

4,0

Solide Software, fairer Preis

Wir nutzen Zoho CRM seit vier Jahren im Innen- und Außendienst. Wir können Zoho CRM guten Gewissens empfehlen.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht. Die Umsatzprognose ist deutlich verlässlicher geworden.

Das gefällt nicht

Dubletten muss man regelmäßig von Hand bereinigen.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • E-Commerce
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Magdeburg, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

6 Personen fanden das hilfreich

Laura M.

Sales Managerin

4,0

Kein Lead geht mehr verloren

Zoho CRM ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Die Pipeline zeigt auf einen Blick, wo jede Verkaufschance steht.

Das gefällt nicht

Manche Menüs sind nur teilweise übersetzt.

Bedienbarkeit4
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang4
  • E-Commerce
  • 50 bis 249 Mitarbeitende
  • Berlin, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

41 Personen fanden das hilfreich

Fabian S.

Marketing-Manager

3,0

Erfüllt den Zweck, mehr nicht

Nach Jahren mit Excel-Listen haben wir den Vertrieb seit einigen Jahren auf Zoho CRM umgestellt. Erfüllt seinen Zweck, begeistert aber nicht.

Das gefällt

Die Software läuft stabil, Ausfälle hatten wir praktisch keine. Updates kommen regelmäßig und ohne Ausfallzeiten.

Das gefällt nicht

Berichte lassen sich nur eingeschränkt anpassen.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung3
Kundenservice3
Funktionsumfang3
  • Agentur & Marketing
  • 1 bis 9 Mitarbeitende
  • Dresden, Deutschland
  • Nutzung: 2 bis 5 Jahre

8 Personen fanden das hilfreich

Sarah W.

Vertriebsleiterin

5,0

Der Wechsel zu Zoho CRM hat sich gelohnt

Zoho CRM ist bei uns mit E-Mail, Kalender und Buchhaltung verbunden. Für uns genau die richtige Wahl.

Das gefällt

Newsletter-Einwilligungen werden sauber mit Zeitstempel dokumentiert. Wiedervorlagen sorgen dafür, dass kein Angebot unbeantwortet liegen bleibt.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Immobilien
  • 250 bis 499 Mitarbeitende
  • Aachen, Deutschland
  • Nutzung: 6 bis 12 Monate

4 Personen fanden das hilfreich

Sabine G.

Sales Managerin · Alpenblick Hotellerie UG (haftungsbeschränkt)

5,0

Unser Vertrieb hat endlich den Überblick

Wir nutzen Zoho CRM seit einigen Wochen im Innen- und Außendienst. Wir sind rundum zufrieden.

Das gefällt

Die Anbindung an Slack läuft bei uns stabil.

Das gefällt nicht

Nur Kleinigkeiten: Die Preise sind zuletzt spürbar gestiegen.

Bedienbarkeit5
Preis-Leistung5
Kundenservice5
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Essen, Deutschland
  • Nutzung: weniger als 6 Monate

4 Personen fanden das hilfreich

Petra H.

Geschäftsführerin · Schuster Messebau GmbH

4,0

Das Team nutzt es gern, das sagt viel

Wir nutzen Zoho CRM seit fast zwei Jahren im Innen- und Außendienst. Kleine Schwächen, unterm Strich aber eine gute Lösung.

Das gefällt

Größter Pluspunkt für uns: Günstige Tarife.

Das gefällt nicht

Die Datenmigration aus dem Altsystem war mühsam.

Bedienbarkeit3
Preis-Leistung4
Kundenservice4
Funktionsumfang5
  • Logistik & Transport
  • 10 bis 49 Mitarbeitende
  • Magdeburg, Deutschland
  • Nutzung: 1 bis 2 Jahre